Ersättning inställt flyg

[Jannes]

Nu har SAS ställt in måndagsflyget hem också..luffare. men de har inte mejlat ut om något nytt flyg ännu hem istället för det inställda. Dags att boka med något annat bolag samma dag och kräva de på pengar? Såg en Aegan Airlines samma dag för 6k per person. Nu måste jag väl kunna hota sas att ersätta mig för det flyget? Eller vad tycker ni jag ska göra?

Kontakta SAS och fråga vad som är på gång?

 

[airac]

Precis. Hota är meningslös, tyvärr. Ber de att lösa problemet, dokumentera kommunikation. De år skyldiga att få er hem snarast möjligt. Ombokning kan ibland dröja lite men kommer. Om det finns tidigare alternativ kan ni be om det. Om ni erbjuds ombokning till ett betydligt senare alternativ utan valmöjlighet, bokar du annat och skickar claim efteråt. Du lär behöva stämma Sas eller be ARN om medling. Vilket innebär att du behöver kunna vara utan dina pengar ett tag. Just nu väntar jag på svar på en claim från slutet på mars, och jag antar att det sedan behöver gå igenom medling, så det blir pengar på kontot först ett halvt år till ett år senare.