palmen
Moderator
Vilket är helt fel av SAS. När flyg ställs in ska utförande flygbolag boka om till likvärdig biljett så nära i tid som möjligt. Det gäller oavsett om det är cash eller poäng biljetter.SAS vägrade boka om till närmaste flight när de ställde in flyget häromdagen och erbjöd bara att boka om till när det fanns poängbiljetter tillgängliga. istället fick jag en ombokning till Lufthansa men oklart om det var i PE som jag ursprungligen var bokad i. fick sedan meddelande via chatten att biljetten inte såg korrekt ut utan jag kunde boka av och köpa egen biljett som de troligen skulle ersätta. Så inte ens SAS fixar en ombokning till sina egna flyg problemfritt. De sket fullständigt i regelverket i mitt fall. Hade kanske bara maximal otur i kundtjänstlotteriet.
Tyvärr struntar ju många flygbolag i detta. Men man har rätten på sin sida, problemet är ju att få rätt också.