Jane Insane
Medlem
Nu fick jag precis kvitto på mailet. Det verkar som de drar en Rebooking Fee på 225 SEK (x2). Inte 250, utan 225.
Jag klagar inte. Men man får konstatera att SAS alltid håller en på tårna ;-)
Avgift för av- och ombokning på SAS awards
- Thread starter varva77
- Startdatum
Jag klagar inte. Men man får konstatera att SAS alltid håller en på tårna ;-)
Hej!
Skulle gärna ta emot lite input om vad som kan anses vara rimligt. Första gången jag bokar om en award resa.
Har en t/r bonus resa (2 pers) bokad med Star Alliance till Tokyo i vinter i ekonomi, 2-4-1 voucher använd.
Såg nyligen att det fanns SAS bonus biljett på det datumet jag vill åka ut i business så ringde supporten och bad personen att boka om min utresa. Supporten påstod att resan inte finns i deras system och det troligtvis är en bugg att jag kan se dem. Han bad mig att testa att boka den själv då jag såg biljetten men det gick inte heller. Han sa att jag kan testa igen under dagen eller senare i framtiden om biljetten fortfarande syns.
Efter samtalet testade jag att boka några fler gånger men misslyckades tills jag valde att ändra från mitt amex till Swish (limit fanns det gott om). Biljetten som bokades då var i bokningsklassen sas business pro. Om jag har förstått det rätt så borde det vara en business bonus och inte business pro?
Hur som haver så ringer jag då in till supporten för att byta utresan från ekonomi biljetten till business biljetten. Då anser supporten att jag ska betala både sas avgiften för ombokning samt Star Alliance avgiften. Jag tycker det känns fel att jag ska betala dubbla avgifter pga supporten inte kunde se deras egna flygningar utan att jag själv var tvungen boka först.
Så nu vänder jag mig till er vad ni tycker jag borde göra samt vad som kan anses som rimligast?
Tack så mycket på förhand!
Skulle gärna ta emot lite input om vad som kan anses vara rimligt. Första gången jag bokar om en award resa.
Har en t/r bonus resa (2 pers) bokad med Star Alliance till Tokyo i vinter i ekonomi, 2-4-1 voucher använd.
Såg nyligen att det fanns SAS bonus biljett på det datumet jag vill åka ut i business så ringde supporten och bad personen att boka om min utresa. Supporten påstod att resan inte finns i deras system och det troligtvis är en bugg att jag kan se dem. Han bad mig att testa att boka den själv då jag såg biljetten men det gick inte heller. Han sa att jag kan testa igen under dagen eller senare i framtiden om biljetten fortfarande syns.
Efter samtalet testade jag att boka några fler gånger men misslyckades tills jag valde att ändra från mitt amex till Swish (limit fanns det gott om). Biljetten som bokades då var i bokningsklassen sas business pro. Om jag har förstått det rätt så borde det vara en business bonus och inte business pro?
Hur som haver så ringer jag då in till supporten för att byta utresan från ekonomi biljetten till business biljetten. Då anser supporten att jag ska betala både sas avgiften för ombokning samt Star Alliance avgiften. Jag tycker det känns fel att jag ska betala dubbla avgifter pga supporten inte kunde se deras egna flygningar utan att jag själv var tvungen boka först.
Så nu vänder jag mig till er vad ni tycker jag borde göra samt vad som kan anses som rimligast?
Tack så mycket på förhand!
palmen
Moderator
Du kan inte slå ihop två olika biljetter så det faller där.
Du kan boka av inom 24h gratis den Business du bokade om du vill.
Ibland går det inte lägga till flyg till befintliga bokningar även fast de går att boka som nya bokningar, om det är så i ditt fall är oklart.
Men ska du boka av sas bonus så kostar det 750 och sen betala 150 för att ändra star award, helt enligt reglerna.
Ok tack. Vad syftas med två olika biljetter? Olika klasser? Det fanns även sas ekonomi samt plus biljett tillgängligt vid tillfället men han kunde inte se någon alls.
Men vad anses som smartast nu tro?
Jag tänker att jag låter min t/r i ekonomi ligga kvar och se om jag även hittar en sas bonus biljett hem. Gör jag inte det avbokar jag endast utresan i ekonomi så det blir två enkelresor. Business ut och ekonomi hem.
Mr Planning
Medlem
Om SAS har gjort ändringar, är det fortfarande avbokningsavgift?
