Allt flöt på igår eftermiddag när jag knappade in mina uppgifter. Fick sms tidigt imorse om att allt var godkänt.
Flyger till Spanien imorgon måndag.
SAS Travel Ready Center
- Thread starter Mattias Holmén
- Startdatum
Allt flöt på igår eftermiddag när jag knappade in mina uppgifter. Fick sms tidigt imorse om att allt var godkänt.
Flyger till Spanien imorgon måndag.
igelkotten
Medlem
Har du transfer eller är det direktflyg? Vid transfer fungerar inte tjänsten.
Direktflyg, GOT->ALC. Allt bokat på SAS, så borde verklingen inte vara några konstigheter...
Haha, jag får bjuda på den här komiken iaf... Korrespondens bifogat:
Vi fick i morse ett SMS att ladda upp dokument i SAS Travel Ready Center så vi kan fixa allt klart innan flygplatsen, vilket såklart är önskvärt med tanke på avgångstiden.
Problemet är, att på er sida under SAS Travel Ready Center får jag följande fel när jag använder vår bokningsreferens: "Your booking reference or destination is not available in SAS Travel Ready Center. Please check the list of Travel Ready Center destinations on our FAQ. If your destination is not on the Travel Ready Center list, you can still check-in online and then proceed to the airport for manual processing if necessary."
Agent: Ska kika på den
Alicante är ju en av destinationerna detta ska fungera till, vi flyger direkt från GOT
och det är inom 72h från avgång.
Agent: Eftersom du inte har tillgång att utnyttja SAS Travel Ready Center så kommer ni behöva checka in på flygplatsen för att få ert boardingkort. Ni kan alltid försöka att komma åt SAS Travel Ready Center igen lite senare under dagen, dock är det inget som jag har möjlighet att lova.
Hur kommer jag i kontakt med de som har support för SAS travel ready center?
Agent: De har ingen support. Har du inte möjlighet att ladda upp dokumentationen på hemsidan så behöver ni hantera det vid incheckning
Och vad avses med att jag inte har tillgång? Det står ju klart och tydligt att kravet är att det är en destination i listan (vilket det är) samt att det ska vara inom 72h från avgång (vilket det också är)
Vad är det då som inte uppfylls?
Agent: Det har jag inte information om, dock så skulle jag anta för att ni flyger från Göteborg direkt och inte via Stockholm
Så du menar att SAS Travel Ready center endast fungerar vid flyg från Stockholm?
Agent: De flesta flyg räknas därifrån, ja. SAS travel ready center är ett nytt system som fortfarande är under förbättring
Men det borde väl gå att eskalera frågan internt? Någon måste ju veta inom SAS tänker jag?
Ska det gå, eller ska det inte gå att använda för flyg från GOT - det är ju en rätt konkret fråga
Agent: Jag har redan eskalerat detta, dock så kommer det inte ändra att ni måste hantera dokumentationen vid incheckningen
OK, innebär detta att vi inte kan få ut boardingkorten i förväg alls? Eller att vi måste visa dokumentationen på flygplatsen trots att vi har boardingkort?
Agent: Har ni inte möjlighet att skriva ut boardingkortet via hemsidan behöver ni fixa det på flygplatsen
Och vi kan inte skriva ut boardingkort utan att få åtkomst till SAS travel ready center? Eller går det ändå?
Agent: Om din destination har möjligheter till det så har du den möjligheten, men annars skriver ni ut den på flygplatsen vid bemannad disk
Ja, har den det då?
Agent: Du får ett boardingkort när du checkar in, antingen via hemsidan, eller att du hanterar det på flygplatsen.
Har du möjlighet att checka in på hemsidan, men inte får ett boardingkort, så måste ni fixa det på flygplatsen.
... Och kan jag checka in via hemsidan utan att ladda upp dokument på SAS travel ready center?
Agent: Det finns ibland dem möjligheterna, ja
Skratt, det här är som en intervju med en politiker
Ha en fin dag.
Vi fick i morse ett SMS att ladda upp dokument i SAS Travel Ready Center så vi kan fixa allt klart innan flygplatsen, vilket såklart är önskvärt med tanke på avgångstiden.
Problemet är, att på er sida under SAS Travel Ready Center får jag följande fel när jag använder vår bokningsreferens: "Your booking reference or destination is not available in SAS Travel Ready Center. Please check the list of Travel Ready Center destinations on our FAQ. If your destination is not on the Travel Ready Center list, you can still check-in online and then proceed to the airport for manual processing if necessary."
Agent: Ska kika på den
Alicante är ju en av destinationerna detta ska fungera till, vi flyger direkt från GOT
och det är inom 72h från avgång.
Agent: Eftersom du inte har tillgång att utnyttja SAS Travel Ready Center så kommer ni behöva checka in på flygplatsen för att få ert boardingkort. Ni kan alltid försöka att komma åt SAS Travel Ready Center igen lite senare under dagen, dock är det inget som jag har möjlighet att lova.
Hur kommer jag i kontakt med de som har support för SAS travel ready center?
Agent: De har ingen support. Har du inte möjlighet att ladda upp dokumentationen på hemsidan så behöver ni hantera det vid incheckning
Och vad avses med att jag inte har tillgång? Det står ju klart och tydligt att kravet är att det är en destination i listan (vilket det är) samt att det ska vara inom 72h från avgång (vilket det också är)
Vad är det då som inte uppfylls?
Agent: Det har jag inte information om, dock så skulle jag anta för att ni flyger från Göteborg direkt och inte via Stockholm
Så du menar att SAS Travel Ready center endast fungerar vid flyg från Stockholm?
Agent: De flesta flyg räknas därifrån, ja. SAS travel ready center är ett nytt system som fortfarande är under förbättring
Men det borde väl gå att eskalera frågan internt? Någon måste ju veta inom SAS tänker jag?
Ska det gå, eller ska det inte gå att använda för flyg från GOT - det är ju en rätt konkret fråga
Agent: Jag har redan eskalerat detta, dock så kommer det inte ändra att ni måste hantera dokumentationen vid incheckningen
OK, innebär detta att vi inte kan få ut boardingkorten i förväg alls? Eller att vi måste visa dokumentationen på flygplatsen trots att vi har boardingkort?
Agent: Har ni inte möjlighet att skriva ut boardingkortet via hemsidan behöver ni fixa det på flygplatsen
Och vi kan inte skriva ut boardingkort utan att få åtkomst till SAS travel ready center? Eller går det ändå?
Agent: Om din destination har möjligheter till det så har du den möjligheten, men annars skriver ni ut den på flygplatsen vid bemannad disk
Ja, har den det då?
Agent: Du får ett boardingkort när du checkar in, antingen via hemsidan, eller att du hanterar det på flygplatsen.
Har du möjlighet att checka in på hemsidan, men inte får ett boardingkort, så måste ni fixa det på flygplatsen.
... Och kan jag checka in via hemsidan utan att ladda upp dokument på SAS travel ready center?
Agent: Det finns ibland dem möjligheterna, ja
Skratt, det här är som en intervju med en politiker
Ha en fin dag.
Cristoffer Cedergren
Medlem
Kan kanske lugna dig med att även KLMs motsvarande system funkade inte heller, fastän jag skulle till en destination som fanns med på deras lista. Säkert pga under utveckling.
Air France kundservice visste inte ens om att funktionaliteten fanns hos dem när jag frågade hur lång tid granskningen tar, trots mailet jag fick av dem.
Sen blev allt godkänt ändå men då skulle ändå personalen på Arlanda se allt igen trots att jag hade ”Ready to fly” på boardingkortet och att lägga upp dokumenten skulle skippa den processen. Nu behövde jag visserligen checka in bagage ändå så gjorde inte så stor skillnad.
Skickade in mina papper idag för Italien, funkade utan problem. Såväl vaccinationsbevis som test gick igenom på typ två minuter.