Amex Elite: Spendera 15k, få 15k extra poäng

  • Thread starter Thread starter Reine
  • Start date Start date
bnr skrev:Varför inte? Det har ju bevisligen fungerat för vissa.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Japp, ändrade precis mitt inlägg. En kompis blev dock ej hjälpt av chatten - men kundservice ordnade det. Jag brukar ringa om det är viktigt.
 
Robert flysas skrev:En kompis blev dock ej hjälpt av chattenKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Då förklarade han fel eller hade otur med kundtjänsttombolan. Chatten har tvärtom visat sig vara mycket hjälpsam på sistone och både kan och bör därför rekommenderas. Jag själv är ett utmärkt exempel som blivit ansluten till erbjudandet för både Platinum och Elite direkt via chatten under den senaste veckan. Inga problem alls, fungerade tvärtom väldigt smidigt!
 
Berglund skrev:Då förklarade han fel eller hade otur med kundtjänsttombolan. Chatten har tvärtom visat sig vara mycket hjälpsam på sistone och både kan och bör därför rekommenderas. Jag själv är ett utmärkt exempel som blivit ansluten till erbjudandet för både Platinum och Elite direkt via chatten under den senaste veckan. Inga problem alls, fungerade tvärtom väldigt smidigt!Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Precis, ibland otur (han jobbar på bank så han vet hur man gör) men han fick erbjudandet efter sitt samtal. Chatten är bra då den är dygnet runt också. Vissa riktigt personliga, som senast när jag fick en hälsning från Bombay efter löst ärende data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Chatten löste det för mig. Bekräftade att erbjudandet gäller mig och det kommer ett mail. Samtidigt så tackade dom för jag varit dom trogna med sedan 2009.
 
Dreamliner skrev:Chatten löste det för mig. Bekräftade att erbjudandet gäller mig och det kommer ett mail. Samtidigt så tackade dom för jag varit dom trogna med sedan 2009.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ni som skriver att chatten ordnade det, har ni haft rätt ruta markerad om e-post och ändå inte fått mejlet eller har ni inte haft rutan markerad och ändå lyckats bli tillaga till kampanjen?
 
Ändrade först mina inställningar och använde sen chatten. Jag ska vara tillagd i kampanjen. Inget Mail än men förväntar mig att det kommer idag.
 
Samosaguas skrev:Ni som skriver att chatten ordnade det, har ni haft rätt ruta markerad om e-post och ändå inte fått mejlet eller har ni inte haft rutan markerad och ändå lyckats bli tillaga till kampanjen?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag markerade för utskick samma dag som tråden skapades. Fick först nekande på telefon med hänvisning till att det var för sent, men kundservice på chatten löste det efter kontrollfråga om när jag hade markerat för e-postutskick.



Nu har jag inte fått någon bekräftelse än men samma besked som resten av gänget, dvs "kommer inom 24h".



Det är rätt så irriterande att det ska behöva vara ett lotteri huruvida man får assistans eller inte.
 
Ändrade att ta emot kampanjer via mail under förmiddagen igår innan kampanjen skickades ut och kontaktade chatten nu som sa att dom lagt in en begäran att jag läggs till i kampanjen och att det skulle vara klart inom 24h och att jag då får mail.



Jag är dock mest fundersam över varför min ruta inte var ikryssad då jag tagit emot mail med kampanjer tidigare, senast i februari i år då det var 25% extra när man bjöd in personer till Amex, och jag har helt säker på att jag inte varit inne aktivt och valt bort det... men men det verkar ju lösa sig ändå data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Chatten var väldigt trevlig och tillmötesgående. Bekräftelse på att jag är tillagd i kampanjen inom 24h utlovades.
 
Bråkade utan framgång med chatten igår angående kampanjen utan framgång. Efter rapporterna här gjorde jag ett nytt försök nu på morgonen och ser man på.





//uploads.tapatalk-cdn.com/20200603/49b17ddd8414f19279495fb1b914b5f1.jpg
 
Mr Planning skrev:Inställningarna för utskick av erbjudanden, vart finns dom?Har letat både i appen och på hemsidan.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Titta höger neråt när du är inloggad på hemsidan.




upload_2020-6-3_9-12-12-png.109691
 
När jag chattade skrev de att de var måna om att alla elitekortsmedlemmar fick nyttja erbjudandet i dessa utmanande tider, så man fick inte känslan av någon återhållsamhet kring kampanjen iallafall. Jag behövde bara bekräfta min e-postadress och sedan var det på banan.
 
Jag ringde kundtjänst nyss och de registrerade mig för kampanjen direkt. Däremot kunde man inte bekräfta att spend på extrakort räknas, hon jag pratade med trodde att det endast gällde spend på "huvudkortet". Det är ju samma konto så all spend borde räknas.
 
Samosaguas skrev:Ni som skriver att chatten ordnade det, har ni haft rätt ruta markerad om e-post och ändå inte fått mejlet eller har ni inte haft rutan markerad och ändå lyckats bli tillaga till kampanjen?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag hade min ikryssad (sedan start), men fick ändå inget mail. Mycket märkligt..
 
AndersSt skrev:Jag ringde kundtjänst nyss och de registrerade mig för kampanjen direkt. Däremot kunde man inte bekräfta att spend på extrakort räknas, hon jag pratade med trodde att det endast gällde spend på "huvudkortet". Det är ju samma konto så all spend borde räknas.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Villkoren är rätt tydliga att extrakortet inte räknas mot spend.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top