OneWorld flytta poäng (från Finnair till Qatar Airways)

  • Thread starter Thread starter Deleted member 30163
  • Start date Start date
D

Deleted member 30163

Guest
Hej,

Första inlägget här data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Flög ARN-HEL-HKT<->HTK-HEL-ARN över jul och nyår. Är ingen större fan av Finnair men det var enda bolaget som hade några platser över, till (nästan) rimliga priser (tänkte skriva en review här).

Vid bokningen online angav jag mitt Qatar FF och hoppades att mina poäng skulle trilla in där precis som det brukar göra om jag flyger på ett star alliance bolag..



Det har det inte gjort, utan har hamnat på mitt Finnair Plus basic. Jag flyger mest till HEL ett par ggr om året i jobbet.. Har 36.000 poäng som jag skulle vilja flytta till Qatar men det verkar inte möjligt? Har jag missat något elementärt? Jag kan säkert använda dom för upgrade på Qatar nästa gång, jag är dock bara 50 Qpoints från Gold och hade tänkt att detta hade varit ett bra sätt att få min upgrade. Doh!



Kan jag claima mina qpoints via Qatar trots att dom verkar hamnat på mitt Finnair Plus? Qatar har ingen online-claim för partner-flights utan man måste maila, vilket jag såklart gör om det är sättet jag borde hantera detta på?
 
Jeg tror slaget er tabt! Hvis de foerst er kommet ind paa Finnair's FFP kan de ikke flyttes over til et andet program. Det er sket et par gange for mig ogsaa. Men du baerer vel en del af skylden selv, for hvordan skulle points/TP ellers ryge ind paa din Finnair konto uden at du oprindeligt har oplyst dem herom?
 
direktörnSE skrev:Hej,Första inlägget härFlög ARN-HEL-HKT<->HTK-HEL-ARN över jul och nyår. Är ingen större fan av Finnair men det var enda bolaget som hade några platser över, till (nästan) rimliga priser (tänkte skriva en review här).Vid bokningen online angav jag mitt Qatar FF och hoppades att mina poäng skulle trilla in där precis som det brukar göra om jag flyger på ett star alliance bolag..Det har det inte gjort, utan har hamnat på mitt Finnair Plus basic. Jag flyger mest till HEL ett par ggr om året i jobbet.. Har 36.000 poäng som jag skulle vilja flytta till Qatar men det verkar inte möjligt? Har jag missat något elementärt? Jag kan säkert använda dom för upgrade på Qatar nästa gång, jag är dock bara 50 Qpoints från Gold och hade tänkt att detta hade varit ett bra sätt att få min upgrade. Doh!Kan jag claima mina qpoints via Qatar trots att dom verkar hamnat på mitt Finnair Plus? Qatar har ingen online-claim för partner-flights utan man måste maila, vilket jag såklart gör om det är sättet jag borde hantera detta på?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hej och välkommen, tror likt @pep att loppet är kört. Poängen är ju de facto ”utbetalda” redan så att claima är ju fel så att säga.

Har poängen kommit in på Finnair plus så måste ju det numret ha varit angivet på bokning (boarding kort) och där har det väl hamnat av en anledning. Om du inte angivit det specifikt kanske det låg inne via din profil på bokn siten eller liknande?



hur som helst, att flytta mellan bolagens program är ingen feature jag känner till i alla fall hos något bolag eller allians. Skulle ju krävas en kredit-debit mellan bolag och program vilket känns som administration de inte vill ombesörja
 
Båda programmen har Accor som partner, så det går att överföra, via Accor, från QR till AY i alla fall. Jag har gjort det med poäng som skulle brinna inne annars. Om det går på andra hållet vet jag inte på rak arm, men det är ju bara att kolla resp programs partner sidor.



Ps att gå via ett partner program i två steg kommer att kosta dig en stor del av poängen.
 
squeezen skrev:Hej och välkommen, tror likt@pepatt loppet är kört. Poängen är ju de facto ”utbetalda” redan så att claima är ju fel så att säga.Har poängen kommit in på Finnair plus så måste ju det numret ha varit angivet på bokning (boarding kort) och där har det väl hamnat av en anledning. Om du inte angivit det specifikt kanske det låg inne via din profil på bokn siten eller liknande?hur som helst, att flytta mellan bolagens program är ingen feature jag känner till i alla fall hos något bolag eller allians. Skulle ju krävas en kredit-debit mellan bolag och program vilket känns som administration de inte vill ombesörjaKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag valde alltså Qatar Airways vid bokning enligt denna bild - Nu när jag testade att boka en resa så var Finnair numret förifyllt trots att att jag valde Qatar Airways. Det är alltså en bug i deras system och såklart lite klantigt av mig att inte kolla det, men jag hade lite bråttom då det var begränsat med platser då jag reste över jul. Nåja får prata med dom.



Jag har iaf. lyckats att flytta poäng mellan StarAlliance (från Thai till SAS) trots att jag var inloggad på Thai när jag gjorde min bokning.
 
Finnair till Accor är 7:1

Accor till Qmiles är 2:1



Så 35 000 av dina Finnair poäng kan omvandlas till 2 500 Q-miles
 
direktörnSE skrev:Jag valde alltså Qatar Airways vid bokning enligt denna bild - Nu när jag testade att boka en resa så var Finnair numret förifyllt trots att att jag valde Qatar Airways. Det är alltså en bug i deras system och såklart lite klantigt av mig att inte kolla det, men jag hade lite bråttom då det var begränsat med platser då jag reste över jul. Nåja får prata med dom.Jag har iaf. lyckats att flytta poäng mellan StarAlliance (från Thai till SAS) trots att jag var inloggad på Thai när jag gjorde min bokning.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Poäng som redan är krediterade lär vara svårt att göra något åt - men testar man inte så lär man ju i vilket fall inte lyckas så kör hårt och håll oss uppdaterade.
 
direktörnSE skrev:...Jag har iaf. lyckats att flytta poäng mellan StarAlliance (från Thai till SAS) trots att jag var inloggad på Thai när jag gjorde min bokning.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Pudsigt! Jeg forsoegte det samme, fra TG til SK (fejlen skyldtes der var 2 FFP i bookningen), men mislykkedes: Thai sagde det ikke kunne lade sig goere!
 
intuition skrev:Finnair till Accor är 7:1Accor till Qmiles är 2:1Så 35 000 av dina Finnair poäng kan omvandlas till 2 500 Q-milesKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Lysande....... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
intuition skrev:Finnair till Accor är 7:1Accor till Qmiles är 2:1Så 35 000 av dina Finnair poäng kan omvandlas till 2 500 Q-milesKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Dock vill nog @direktörnSE ha qpoints vilket är status delen av intjäningen också eftersom det nämns att 50 sådana saknas för Gold.



så att tappa massa miles på vägen samt ändå bli utan qpoints känns väldans ovärt.

Notera: kan vata så att hela ditt inlägg var ironiskt ang konversion...
 
squeezen skrev:så att tappa massa miles på vägen samt ändå bli utan qpoints känns väldans ovärt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Lite så, så jag svarade lite ironiskt också. På Finnairs hemsida fungerar inte kundtjänstfunktionen och på FB svarar man inte, så blir väl till att ringa och skälla i morgon.
 
Du måste ha haft rutan "Håll mig inloggad" ikryssad annars har jag väldigt svårt för att förstå hur siten kan veta om ditt AY-nummer? Alla sådana där rutor är ett otyg i min värld. Säger en som rensar cachen varje gång han stänger ner browsern data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Oavsett det är det surt. Jag TROR du kan ha råkat ut för en bugg som går att återskapa.



Jag har vid de senaste bokningarna på finnair.com fyllt i mitt AAdvantage-nummer (har inget AY-nummer så det finns inte en chans i Hälsingland att ett sådant kan hamna på min bokning). Siten har inte klagat. När bokningsbekräftelsen kommit några minuter senare är det tydligt att FrequentFlyer-numret inte fastnat.



Jag har trott att detta berott på att AAdvantage-numren innehåller bokstäver och siffror vilket flera bokningssidor historiskt har haft problem med. En dag efter bokningen har jag åter öppnat Finnair-bokningen och då lagt till mitt AAdvantage-nummer vilket fastnat och reflekterat status vid incheckningen.



Jag ANTAR (spekulerar vilt) att samma sak kan ha hänt med ditt Qatar-nummer här men eftersom du var inloggad trycktes ditt AY-nummer in på bokningen.



Ovanstående skulle kunna medföra (under förutsättning att du får tag i rätt person vilket troligen är lika stor sannolikhet som att vinna högsta vinsten på Lotto) att AY inser att felet beror på dem - även om de lär kommentera att du borde haft bättre koll på vad som stod på boardingkortet - och därmed göra någon form av undantag. Men räkna inte med det!



Återrapportera gärna. Lycka till data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
AABack2ARN skrev:Du måste ha haft rutan "Håll mig inloggad" ikryssad annars har jag väldigt svårt för att förstå hur siten kan veta om ditt AY-nummer?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jo, tror jag skrev det data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Jag testade att göra en ny bokning och valde då Qatar som Oneworld parter, men FF # ändrades inte, utan var mitt AY #.. Jag satt och jämförde sajter fram och tillbaka för att hitta bästa pris och utgick från att det var mitt Qatar# som var ifyllt då jag faktiskt cut-n-pastade det från qatarairways.com.



Jag är också rätt anal ibland och det händer dagligen att jag tar skärmdumpar från olika bokningar för att bevisa att jag faktiskt gjort rätt då webben och datorer kan vara rätt lömska, precis som du själv skrev. Jag har ju lyckats återskapa "buggen" så ser nog att jag har iaf. en liten chans att lösa detta.
 
Om inte annat vore det väldigt bra om Finnair kunde ta och fixa till detta. För det är irriterande att behöva ha extra koll på saker som bara skall fungera... Så ta en för laget data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
AABack2ARN skrev:Om inte annat vore det väldigt bra om Finnair kunde ta och fixa till detta. För det är irriterande att behöva ha extra koll på saker som bara skall fungera... Så ta en för lagetKlicka för att utvidga...
Click to expand...
[AY] [AY] kapten data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Fick precis kontakt med Finnair, och dom skriver i ett mail:

"Hej X,



Tack för informationen. Vi har släppat dessa poänger nu. Du kan kontakta Qatar och begära poänger från dem.


"



Så där kan dessa trilla in på mitt Qatar Airwayskonto.. No problemas. Ja, jag måste ju prata med Qatar och det kan gå lite si och så..
 
direktörnSE skrev:Fick precis kontakt med Finnair, och dom skriver i ett mail:"Hej X,



Tack för informationen. Vi har släppat dessa poänger nu. Du kan kontakta Qatar och begära poänger från dem.

"Så där kan dessa trilla in på mitt Qatar Airwayskonto.. No problemas. Ja, jag måste ju prata med Qatar och det kan gå lite si och så..Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Snyggt av Finnair!

Borde inte vara problem med qatar, bör kunna göra en claim missing miles. Den valideras ju av Finnair sen ändå..

Att prata med priv club service är ju riktigt kass
 
squeezen skrev:Snyggt av Finnair!Borde inte vara problem med qatar, bör kunna göra en claim missing miles. Den valideras ju av Finnair sen ändå..Att prata med priv club service är ju riktigt kassKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Vad ska Qatar airways göra åt saken? Ingen flygning har varit QR metal och på boardingkorten står det ett annat FF nummer än QRPC. Finns inte en chans att någon på priviligeclub tar tag i det här, business är business! Ett blankt boardingkort går att retroclaima men det här fallet är inget case. AY och QR kommer kräva bevis på att du inte har crediterats miles/poäng av motparten och som konkurrenter i den ekonomiska verklighet vi lever i kommer ingen part medverka för att kommunicera med motparten.

Jag förstår att du slarvade vid bokningen men jag arbetar och avlönas inte heller av något FFP.

Hoppas jag inte låter för bitter...



Lycka till iallafall!
 
QR A319 skrev:Vad ska Qatar airways göra åt sakenKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Dear Mr. X,

Thank you for writing to Privilege Club.

The flights booked under booking reference XX have been sent for verification to our partner Finnair.

We will verify the activities with our partner airline and, if eligible, will credit the Qmiles to your Privilege Club account.



Det verkar som dom vill hjälpa mig
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top