Hilton Innsbruck stängt?

[Tostarp]

Har en bokning sedan länge på detta hotell under sportlovet nästa vecka. Dock verkar hotellet vara stängt?

Bokningen har försvunnit från min reservationslista, men när jag pratar med Hilton-supporten hävdar dom med bestämdhet att bokningen finns kvar.

Någon som vet något?

 

[Tostarp]

Har provat ringa hotellet men haft svårt att komma fram men fick äntligen tag i dom där dom bekräftade att frpm 2018-01-10 så tillhör hotellet inte Hilton längre.

Dessutom så är min reservation cancellerad....

 

[jerixon]

Fy faaaaaaan va surt!!!!!

 

[Tonton]

Har provat ringa hotellet men haft svårt att komma fram men fick äntligen tag i dom där dom bekräftade att frpm 2018-01-10 så tillhör hotellet inte Hilton längre.

Dessutom så är min reservation cancellerad....

Har de rätt att kancellera bokningen sådär? Eller har de någon skyldighet att boka om dig?

 

[jumbooze]

Har de bytt kedja eller blivit fristående? Var det en poängbokning?

 

[M@GNÜS]

Verkar heta TC Hotel numera...

 

[Tostarp]

Hamnat lite i Limbo här? enligt hotellet så finns inte min bokning, men Hilton hävdar med bestämdhet att den finns kvar...(och att hotellet heter Hilton Innsbruck )

 

[Tostarp]

Mitt största problem är att det var 'prepaid'

 

[jumbooze]

Hamnat lite i Limbo här? enligt hotellet så finns inte min bokning, men Hilton hävdar med bestämdhet att den finns kvar...(och att hotellet heter Hilton Innsbruck )

Har du någon status hos Hilton? Kan du skicka ett direktmeddelande på Twitter till Hilton?

 

[Tostarp]

HHD. Fick besked precis nu att jag ska kontakta 'Customer Care'. Hotellet hävdar fortfarande att jag inte har någon bokning.

Om det inte är Hilton längre, får man några förmåner då? Poäng? Stays? Frukost?