Billhop (Allmänna diskussioner)

Någon som har problem med att fel betalningsmottagare skrivs in? Bankgrio numret är rätt, och förra månaden stod det rätt på denna mottagare, denna gång blev det typ brutux aktiebolag :S betalningen va till stockholms läns sjukvårdsområde
 
Fick precis detta mejl från Billhop om att testa deras nya App!



Hjälp oss testa vår nya App

Vi har jobbat hårt den senaste tiden på att bygga en App och nu är vi redo för ett första Beta-test.



Hur går testet till?

Anmäl ditt intresse så återkommer vi med mer information inom någon vecka.

Som testare kommer du få tillgång till vår App genom Apples egna test-app som heter Testflight. Genom Testflight laddar du ner Billhops app och loggar in precis som vanligt med ditt Billhop-konto. Du kan därefter använda alla appens funktioner.



Vad skal jag testa?

Vi vore mycket tacksamma om du ville skicka in dina kommentarer, frågor samt eventuella problem till oss så vi kan göra appen så bra som möjligt.



Några fördelar för mig som testare?

Som tack för att du testar kommer du få 1000 kr i avgiftsfritt belopp, alltså du kan betala räkningar för upp till 1000 kr utan avgift genom appen.



Vilken mobiltelefon kan jag testa med?

Testet gäller dig som har en iOS-enhet (iPhone eller iPad) och vi stödjer de flesta nyare versionerna (iPhone 5 och uppåt samt iPads som är ungefär 3 år och nyare). Vi kommer släppa appen för Android också men i detta läget gäller testet alltså endast för iOS.
 
sk%C3%A4rmavbild-2017-06-29-kl-22-10-21-png.65278



Min fästmö har precis skaffat ett Elite för att vi ska kunna betala en bil med kortet - och detta har gjort att vi under ett antal dagar har maxat kortet via BillHop. Men idag slutade det uppenbarligen att funka...



Det har varit en del konstigheter med kortet. Vi kunde först inte aktivera hennes additional card utan det stod bara att hon var tvungen att skapa ett nytt konto för det. Igår fick vi hjälp via kundtjänst, och kvinnan där skulle be en kollega att kolla på det idag. Och det löste sig mycket riktigt, så nu kan hon se alla korten i appen.



Jag blir lite konfunderad över allt det här. Har hon fastnat i något penningtvättsfilter eller liknande hos Amex? Men då borde väl inte kortet ha funkat i butik idag (vi använde det för första gången för att testa om det funkade)?



Och deras kundtjänst har ju tydligen stängt nu!



Edit: la till en bild på meddelandet från BillHop.
 
Bankiren skrev:Visa bifogad bild 65278Min fästmö har precis skaffat ett Elite för att vi ska kunna betala en bil med kortet - och detta har gjort att vi under ett antal dagar har maxat kortet via BillHop. Men idag slutade det uppenbarligen att funka...Det har varit en del konstigheter med kortet. Vi kunde först inte aktivera hennes additional card utan det stod bara att hon var tvungen att skapa ett nytt konto för det. Igår fick vi hjälp via kundtjänst, och kvinnan där skulle be en kollega att kolla på det idag. Och det löste sig mycket riktigt, så nu kan hon se alla korten i appen.Jag blir lite konfunderad över allt det här. Har hon fastnat i något penningtvättsfilter eller liknande hos Amex? Men då borde väl inte kortet ha funkat i butik idag (vi använde det för första gången för att testa om det funkade)?Och deras kundtjänst har ju tydligen stängt nu!Edit: la till en bild på meddelandet från BillHop.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ni ska köpa en bil och därför har ni maxat kortet via Billhop?

Förstår inte hur det hänger ihop. Har ni delbetalat bilen i förskott?

Givetvis följer Billhop och Betalo upp transaktioner och har system som larmar vid ovanliga betalningsmönster. De kan vara de som stoppat transaktionen och inte Amex.
 
Bankiren skrev:Visa bifogad bild 65278Min fästmö har precis skaffat ett Elite för att vi ska kunna betala en bil med kortet - och detta har gjort att vi under ett antal dagar har maxat kortet via BillHop. Men idag slutade det uppenbarligen att funka...Det har varit en del konstigheter med kortet. Vi kunde först inte aktivera hennes additional card utan det stod bara att hon var tvungen att skapa ett nytt konto för det. Igår fick vi hjälp via kundtjänst, och kvinnan där skulle be en kollega att kolla på det idag. Och det löste sig mycket riktigt, så nu kan hon se alla korten i appen.Jag blir lite konfunderad över allt det här. Har hon fastnat i något penningtvättsfilter eller liknande hos Amex? Men då borde väl inte kortet ha funkat i butik idag (vi använde det för första gången för att testa om det funkade)?Och deras kundtjänst har ju tydligen stängt nu!Edit: la till en bild på meddelandet från BillHop.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det där meddelandet fick jag för några veckor sedan när jag skulle köra igenom 40k hos Billhop. Fick direkt efter ett sms om misstänkt bedrägeri följt av ett samtal från Amex där de ställde några kontrollfrågor innan de släppte spärren.
 
Xilan skrev:Ni ska köpa en bil och därför har ni maxat kortet via Billhop?Förstår inte hur det hänger ihop. Har ni delbetalat bilen i förskott?Givetvis följer Billhop och Betalo upp transaktioner och har system som larmar vid ovanliga betalningsmönster. De kan vara de som stoppat transaktionen och inte Amex.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Min fästmös kreditgräns räcker inte för att betala hela bilen, så vi behöver alltså göra ett flertal betalningar via BillHop för att betala bilen. Vi genomför alltså ett antal betalningar via BillHop - och samtidigt betalar vi in samma belopp via vår internetbank för att den utnyttjade krediten ska "nollas".




Brandten skrev:Det där meddelandet fick jag för några veckor sedan när jag skulle köra igenom 40k hos Billhop. Fick direkt efter ett sms om misstänkt bedrägeri följt av ett samtal från Amex där de ställde några kontrollfrågor innan de släppte spärren.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Hon har pratat med AmEx tidigare idag och de svarade att det inte var ett "bedrägeriärende", utan i det här fallet var det kreditavdelningen som hade stoppat betalningen.



Ett annat bekymmer är att BillHop-betalningen nekades, men vår BG-betalning till kortet gick igenom. Så nu har vi alltså nästan dubbelt så mycket disponibelt som själva kortets kredit. Och hon på kundtjänsten hade svarat "Jaha, så du försöker att överskrida kreditgränsen"... Då svarade min flickvän att det här är på grund av att BillHop-betalningen nekades, och att vi annars inte hade haft för mycket disponibelt. Vår avsikt är ju inte att betala in mer än krediten.



Allt är väldigt märkligt, men det känns som att de misstänker något avtalsbrott alternativt penningtvätt. Kundtjänsten lovade att kreditavdelningen skulle ringa under eftermiddagen, vilket de såklart inte gjorde.



Måste säga att jag är lite besviken på deras agerande.
 
Bankiren skrev:Min fästmös kreditgräns räcker inte för att betala hela bilen, så vi behöver alltså göra ett flertal betalningar via BillHop för att betala bilen. Vi genomför alltså ett antal betalningar via BillHop - och samtidigt betalar vi in samma belopp via vår internetbank för att den utnyttjade krediten ska "nollas".Hon har pratat med AmEx tidigare idag och de svarade att det inte var ett "bedrägeriärende", utan i det här fallet var det kreditavdelningen som hade stoppat betalningen.Ett annat bekymmer är att BillHop-betalningen nekades, men vår BG-betalning till kortet gick igenom. Så nu har vi alltså nästan dubbelt så mycket disponibelt som själva kortets kredit. Och hon på kundtjänsten hade svarat "Jaha, så du försöker att överskrida kreditgränsen"... Då svarade min flickvän att det här är på grund av att BillHop-betalningen nekades, och att vi annars inte hade haft för mycket disponibelt. Vår avsikt är ju inte att betala in mer än krediten.Allt är väldigt märkligt, men det känns som att de misstänker något avtalsbrott alternativt penningtvätt. Kundtjänsten lovade att kreditavdelningen skulle ringa under eftermiddagen, vilket de såklart inte gjorde.Måste säga att jag är lite besviken på deras agerande.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Är det inte så att det tar en dag eller två efter det att betalningen är registrerad hos Amex till dess kreditutrymmet återställs?
 
NotRyan skrev:Är det inte så att det tar en dag eller två efter det att betalningen är registrerad hos Amex till dess kreditutrymmet återställs?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Om du gör en BG-betalning hos Nordea före 09:45, så når pengarna mottagaren samma dag. Däremot ser man pengarna på AmEX först dagen efter.



Så jag la in en BG-betalning i torsdags (eftersom jag skulle betala via BillHop). I och med att det inte gick, så blev det tillgodo på kortet igår.
 
Är det någon här på forumet som har varit med om någonting liknande hos AmEx? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Kan meddela att nu när jag testade så gick en betalning igenom! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Däremot blev den andra nekad - antagligen har de något filter som motarbetar flera betalningar i rad.
 
Bankiren skrev:Om du gör en BG-betalning hos Nordea före 09:45, så når pengarna mottagaren samma dag. Däremot ser man pengarna på AmEX först dagen efter.Så jag la in en BG-betalning i torsdags (eftersom jag skulle betala via BillHop). I och med att det inte gick, så blev det tillgodo på kortet igår.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jo, men jag har för mig att jag har läst att kreditutrymmet hos Amex återställs dagen efter att man ser inbetalningen på Amex-sajten.
 
NotRyan skrev:Jo, men jag har för mig att jag har läst att kreditutrymmet hos Amex återställs dagen efter att man ser inbetalningen på Amex-sajten.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Stämmer, står direkt när man loggar in på internetsidan.
 
Nån som haft problem med gränssnittet på sidan? Försöker betala räkningar för första gången och har fyllt i mina kortuppgifter men sen går det inte att gå vidare. Finns ingen scroll-list som kan ta mig ner på sidan. Använde Google Chrome på Mac.



EDIT: Nu funkade det. Sen ville inte betalningen gå igenom. Och till slut hade den gjort det ändå efter att jag loggade ut och loggade in igen. Buggig sajt. Kör på mina 5000 avgiftsfritt, sen går jag nog tillbaka till Betalo.
 
Någon som vet vem som hamnar som avsändare på betalningar från Billhop? Får de in avsändarens namn, eller står det Billhop på alla?



Om man betalar med OCR-nummer är det väl knappast någon som ser det, men om man bara fyller i text så ser man ju normalt som mottagare både den texten och namnet -- blir ju nyfiken på vad det står där...
 
mha321 skrev:Någon som vet vem som hamnar som avsändare på betalningar från Billhop? Får de in avsändarens namn, eller står det Billhop på alla?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag vet inte exakt vad det står, men mottagaren kan på något sätt iaf se att det inte är en vanlig betalning från ditt eget konto.

Gjorde tidigare i somras en betalning till ett annat land i EU med Transferwise och förde över pengarna till Transferwise via BG med Billhop. Har gjort detta ett antal gånger tidigare utan problem, men denna gång blev jag kontaktad av Transferwise som sa att pengarna måste föras över från ett konto i mitt namn, eller om det kom från ett "business account" så måste jag tillhandahålla information som visade att det kom från mitt företag.

De kunde alltså se att pengarna till dem kom från Billhop, eller åtminstone inte från ett konto i mitt namn.
 
mha321 skrev:Någon som vet vem som hamnar som avsändare på betalningar från Billhop? Får de in avsändarens namn, eller står det Billhop på alla?Om man betalar med OCR-nummer är det väl knappast någon som ser det, men om man bara fyller i text så ser man ju normalt som mottagare både den texten och namnet -- blir ju nyfiken på vad det står där...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det står "Billhop". Betalade faktura till hantverkare via Billhop och han förstod på summan att det var min betalning men var ändå tvungen att fråga då det som betalare stod just "Billhop".
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top