Jag har samma problem! SAS Guld-support kunde inte heller hjälpa mig, de hävdar att jag inte har något kort kopplat till mitt Eurobonus. Har du fått löst det för din del?
Nej, de skulle återställa mitt konto sa de. De beklagade sig samtidigt över att de hade fått mycket mer att göra efter den nya plattformen sattes i system.
Tog en dryg vecka att få svar från diamant supporten