Jag har haft en "pågående" diskussion med SJ kundtjänst sedan slutet på oktober där jag undrat när jag får mina poäng. Ibland har svaret från SJ dröjt fyra veckor, ibland har svaret kommit efter en vecka. Genomgående är att de har inte läst mitt inlägg ordentligt, de har inte titta på sidan som länken pekar på, de förstår ingenting och de undrar om jag har fyllt på mina periodkort med 2kkr som de inte kan se...?? När jag för tre veckor sedan bad dem kolla på länken igen, och faktiskt läsa vad som står på sidan som länken pekar på så har de hittills svarat med tystnad.
Jag tycker SJ har blivit bättre på de flesta punkter de senaste åren, men denna gång är de tillbaka på öststatsoffentlig kundhanteringsnivå...
