Reste mycket med 1klass på X2000 då priserna var låga (från 295kr och uppåt, men ibland även billigare) och servicen var bra. Under tiden har det skett en massa försämringar så som minskat underhåll på vagnarna, och det hörde inte till ovanligheten att stolar gick sönder eller toaletter som började läcka. Samtidigt drog SJ även in kravet på att personalen i 1klass ska ha serviceutbildning, vilket medförde ett näst intill katastrofalt dåligt kundbemötande.
De få gånger jag åker X2000 blir det nu 2klass som jag tycker är lika skönt. Stolarna är näst intill desamma, och man slipper den hemska personalen. Pappersfrukosten klarar jag mig utan, och nu när biljetterna kostar 395kr och uppåt så har jag svårt att motivera varför man ska välja tåget framför flyget på inrikesresor.