Den bör avbokas och bokas på nytt. Jag har inte hört att man kan ändra namn på skyteam men någon kanske kan dementera i så fall. Annars brukar det vara en bokstav fel som är godkänt enligt IATA normer, men i detta fallet är det mer än så.Philip G skrev:Jag råkade i all stress missa 3 bokstäver ur min sons fulla efternamn, typ ”Eriks” istället för ”Eriksson”, 3 bokstäver fattas. Det är en Skyteam/virgin-bokning. Hur gör jag?Klicka för att utvidga...
Ring in en ändring, kostar 150kr. Finns risk att de måste avboka och boka igen och ingen garanti då att awardsen åker tillbaka i poolen. Tyvärr så är nog den risken mindre än att en check-in agent skulle neka inträde när dom ser skillnaden mellan pass och biljett.Philip G skrev:Jag råkade i all stress missa 3 bokstäver ur min sons fulla efternamn, typ ”Eriks” istället för ”Eriksson”, 3 bokstäver fattas. Det är en Skyteam/virgin-bokning. Hur gör jag?Klicka för att utvidga...
Fast detta är infant va? Min syster hade samma problem. Hon lade helt enkelt till en till infant på samma bokning med rätt namn, och sade i incheckning att den felstavade ”inte ska med”.Philip G skrev:Jag råkade i all stress missa 3 bokstäver ur min sons fulla efternamn, typ ”Eriks” istället för ”Eriksson”, 3 bokstäver fattas. Det är en Skyteam/virgin-bokning. Hur gör jag?Klicka för att utvidga...
Önskar jag hade detta modet data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7FilipJ skrev:Fast detta är infant va? Min syster hade samma problem. Hon lade helt enkelt till en till infant på samma bokning med rätt namn, och sade i incheckning att den felstavade ”inte ska med”.Klicka för att utvidga...
Jag ringde kundtjänst som sa att deras robot gör så automatiskt och att namnet förkortas om det blir för långt, så det var alltså inte mitt fel utan automatiskt.FilipJ skrev:Fast detta är infant va? Min syster hade samma problem. Hon lade helt enkelt till en till infant på samma bokning med rätt namn, och sade i incheckning att den felstavade ”inte ska med”.Klicka för att utvidga...
Poängen är väl att eftersom infant inte kostar något så kan man eventuellt lägg till ytterligare en infant.Philip G skrev:Hur som helst, Ja, det är en 1,5-åring. Men spelar det ändå roll om namnet är fel? Kundtjänsten menade att det inte alls var något problem.Klicka för att utvidga...
Har aldrig varit med om det. Man får ju hoppas att deras check-in agent har fått samma info...Philip G skrev:Jag ringde kundtjänst som sa att deras robot gör så automatiskt och att namnet förkortas om det blir för långt, så det var alltså inte mitt fel utan automatiskt.Hur som helst, Ja, det är en 1,5-åring. Men spelar det ändå roll om namnet är fel? Kundtjänsten menade att det inte alls var något problem.Klicka för att utvidga...
Ja, ringde igen och fick samma svar. Så det får väl bära eller brista. Worst case så lämnar vi lillen hos SAS-personalen så får dom ta hand om honom i en vecka medan mor och far lever life i NY.JacobGBG skrev:Har aldrig varit med om det. Man får ju hoppas att deras check-in agent har fått samma info...Klicka för att utvidga...
Förstår verkligen inte varför man ska behöva boka i två steg på detta sätt... Men ja, har behövt ringa några gånger under helgen och även tidigare i december och har alltid kommit fram snabbt så det är positivt!fcx skrev:Bokningsprocessen allt annat än smidig numera, tog nästan tre timmar från start till mål. Går inte att boka hela sträckan online. Anslutningsflyg med SAS finns i Plus på hemsidan, men bara bokningsbart i Minus kombinerat med Virgin när man ringer in. Föredömligt kort kö på telefon dock, trots att det är eftermiddagen före julafton.Klicka för att utvidga...
Mm, speciellt när agenterna man pratar med (på premiumsupporten) beklagar sig över att det är så många ändringar av reglerna fram och tillbaka att de har svårt att hänga med.eddo skrev:Förstår verkligen inte varför man ska behöva boka i två steg på detta sätt... Men ja, har behövt ringa några gånger under helgen och även tidigare i december och har alltid kommit fram snabbt så det är positivt!Klicka för att utvidga...
De sa att jag var tvungen att betala 15€ istället för 150 kr (allt annat var omöjligt data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 ), sedan fick jag mellanskillnaden tillbaka. Sedan ringde de tillbaka och ville att jag betalade mellanskillnaden igen data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Men det var en bonusresa tillbaka om några dagar, vill ju hem så vad gör man data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Hoppas de får koll på reglerna snart...JacobGBG skrev:Ring in en ändring, kostar 150kr. Finns risk att de måste avboka och boka igen och ingen garanti då att awardsen åker tillbaka i poolen. Tyvärr så är nog den risken mindre än att en check-in agent skulle neka inträde när dom ser skillnaden mellan pass och biljett.Klicka för att utvidga...
Lyckades till slut boka om till Bangkok - Köpenhamn - Arlanda den 2 januari istället (först var hemresa 3 jan, därefter 4 jan enligt ovan)raffe skrev:Efter 40+ HUCA har jag lyckats avboka endast hemresan på den ursprungliga bokningen med Star Alliance. I samband hittade jag en bonusresa i ekonomi med Skyteam från BKK till IST med 3 mellanlandningar den 4:e jan. IST till ARN får nog bli köpebiljett som det ser ut nu. Men nu är resan hem i alla fall möjlig. Med lite tur hittar jag en bättre hemresa med Skyteam, men vi får se. Hotellet i Wien med julmarknader & i Bangkok med fyrverkerirum kommer nog göra det värt att komma hem i ekonomiklass. Hoppas jagKlicka för att utvidga...
Vad innebär +850kr?LinuxSam skrev:Skatter&avgifter (per person):1354 SEK + 850krKlicka för att utvidga...
Mr Basic skrev:Vad innebär +850kr?Klicka för att utvidga...
LinuxSam skrev:1.) Gick inte att boka via hemsidan när vouchern skulle användas.Klicka för att utvidga...
Styvt av SAS att ta ut 400kr när man inte kan applicera 50%-vouchern online (tycker jag).Mattias Holmén skrev:”En bokningsavgift på 400 SEK tillkommer vid telefonbokning (vissa undantag finns, om det inte går att boka online)Klicka för att utvidga...
Mr Basic skrev:Styvt av SAS att ta ut 400kr när man inte kan applicera 50%-vouchern online (tycker jag).Klicka för att utvidga...
SAS ska inte ens ta emot dessa 400kr. @LinuxSam nämnde du i samtalet att du inte kunde boka genom hemsidan?Mr Basic skrev:Styvt av SAS att ta ut 400kr när man inte kan applicera 50%-vouchern online (tycker jag).Klicka för att utvidga...