Kollade med SAS igen nu. Denna agent sa precis motsatt mot den tidigare agenten, nämligen att det visst går att lägga in en ändring med Swiss på ett enskilt ben utan att boka om hela resan. Nu finns dock inte tillgängligheten kvar, så det är inte mycket att göra. Jag ringde även till Swiss som också kan bekräfta att det inte finns någon tillgänglighet på matarflygningen. Dock finns tillgänglighet i Economy, men Swiss-agenten säger att det inte kommer att gå då bokningen genomgående måste ha samma bokningsklasser som vid bokningstillfället (dvs business hela vägen). Det enda positiva är att Swiss står för övernattningen. Man ska tydligen uppsöka Swiss ticket-counter på ZRH och där kommer de kunna se att vi tvingades ta en övernattning och därmed ge oss vouchers för övernattningen. Så agenten försäkrade att man inte behöver boka hotel själv, utan Swiss löser detta. Vågar man lita på det? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
You are using an out of date browser. It may not display this or other websites correctly.
You should upgrade or use an alternative browser.
You should upgrade or use an alternative browser.
SAS EuroBonus AMEX 2-4-1 (2 för 1) voucher tråd (2022)
- Thread starter palmen
- Start date
Kollade med SAS igen nu. Denna agent sa precis motsatt mot den tidigare agenten, nämligen att det visst går att lägga in en ändring med Swiss på ett enskilt ben utan att boka om hela resan. Nu finns dock inte tillgängligheten kvar, så det är inte mycket att göra. Jag ringde även till Swiss som också kan bekräfta att det inte finns någon tillgänglighet på matarflygningen. Dock finns tillgänglighet i Economy, men Swiss-agenten säger att det inte kommer att gå då bokningen genomgående måste ha samma bokningsklasser som vid bokningstillfället (dvs business hela vägen). Det enda positiva är att Swiss står för övernattningen. Man ska tydligen uppsöka Swiss ticket-counter på ZRH och där kommer de kunna se att vi tvingades ta en övernattning och därmed ge oss vouchers för övernattningen. Så agenten försäkrade att man inte behöver boka hotel själv, utan Swiss löser detta. Vågar man lita på det? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Fick anslutningen GOT till IST inställd idag på en resa GOT-IST-SGN den 29/9 med Turkish. Den nya anslutningen gick inte att boka om till (married segments antar jag) enligt den ohjälpsamme sas-agenten som klickade mig efter att ha konstaterat att det inte fanns nåt till IST.
En forumsökning säger att det inte är någon idé att ringa till Turkish, stämmer det?
Är det någon som ser något alternativ för att ta sig till IST alternativt annan rutt SGN där iaf de långa flighterna är i business?
En forumsökning säger att det inte är någon idé att ringa till Turkish, stämmer det?
Är det någon som ser något alternativ för att ta sig till IST alternativt annan rutt SGN där iaf de långa flighterna är i business?
Om du inte gjort det prova initialt att söka från LHR/AMS/FRA/MUC/WAW/VIE/ZRH/CDG till SGN. Hittar du ngt sök sedan GOT-XXX separat.Non-stop skrev:Fick anslutningen GOT till IST inställd idag på en resa GOT-IST-SGN den 29/9 med Turkish. Den nya anslutningen gick inte att boka om till (married segments antar jag) enligt den ohjälpsamme sas-agenten som klickade mig efter att ha konstaterat att det inte fanns nåt till IST.En forumsökning säger att det inte är någon idé att ringa till Turkish, stämmer det?Är det någon som ser något alternativ för att ta sig till IST alternativt annan rutt SGN där iaf de långa flighterna är i business?Klicka för att utvidga...
Mr Basic skrev:Om du inte gjort det prova initialt att söka från LHR/AMS/FRA/MUC/WAW/VIE/ZRH/CDG till SGN. Hittar du ngt sök sedan GOT-XXX separat.Klicka för att utvidga...
Tack, har gått igenom rubbet men finns såklart inget i business nu när det är så nära i tid och inga anslutningar till IST där Turkish inte flyger nåt ben.
Cash-biljett på separat bokning till IST är ett alternativ men när de gör så här blir jag inte så sugen på att ge dom mer pengar
Capa skrev:Kollade med SAS igen nu. Denna agent sa precis motsatt mot den tidigare agenten, nämligen att det visst går att lägga in en ändring med Swiss på ett enskilt ben utan att boka om hela resan. Nu finns dock inte tillgängligheten kvar, så det är inte mycket att göra. Jag ringde även till Swiss som också kan bekräfta att det inte finns någon tillgänglighet på matarflygningen. Dock finns tillgänglighet i Economy, men Swiss-agenten säger att det inte kommer att gå då bokningen genomgående måste ha samma bokningsklasser som vid bokningstillfället (dvs business hela vägen). Det enda positiva är att Swiss står för övernattningen. Man ska tydligen uppsöka Swiss ticket-counter på ZRH och där kommer de kunna se att vi tvingades ta en övernattning och därmed ge oss vouchers för övernattningen. Så agenten försäkrade att man inte behöver boka hotel själv, utan Swiss löser detta. Vågar man lita på det?Klicka för att utvidga...
Nej, du kan aldrig lita på en agent. Det är därför detta forum finns. Det har, mig veterligen, aldrig varit något problem att blanda/ändra bokningsklasser på en flygning/delsträcka när du åker på SAS eurobonus award. Det tvingas man ju göra hela tiden för att komma från A till D via B och C. Detta så länge alla på bokningen åker i samma bokningsklass på varje delsträcka. Det går således utmärkt att åka economy på första delsträckan och business på andra.
nixa skrev:Fungerar det fortfarande så att jag kan avboka min star award o få en utgången voucher tillbaka med 1 månads (+ innevarande) giltighet vid förändring av schedule för ett av flygen? Även om det bara är en ändring på en kvart?Klicka för att utvidga...
Om någon har samma fundering i framtiden kan jag meddela att det räckte med en ändring på fem minuter för att få en full återbetalning (ink. star avgiften + bokningsavgift) och utgången voucher tillbaka.
Det var generöst.nixa skrev:Om någon har samma fundering i framtiden kan jag meddela att det räckte med en ändring på fem minuter för att få en full återbetalning (ink. star avgiften + bokningsavgift) och utgången voucher tillbaka.Klicka för att utvidga...
Och det var inte pga att du kom under en mimimi connection time någonstans?
nixa skrev:Om någon har samma fundering i framtiden kan jag meddela att det räckte med en ändring på fem minuter för att få en full återbetalning (ink. star avgiften + bokningsavgift) och utgången voucher tillbaka.Klicka för att utvidga...
Jag fick en ändring på 10 min (turkish ändrade tid), det var på en resa med utgången voucher som jag väntat på att ändringen skulle komma så jag kunde ringa in och avboka.
1a agenten menade att 10 min inte var tillräckligt för att få utgången voucher tillbaka (men avboka o få poängen tillbaka gick såklart).
2a agenten menade att 10 min EGENTLIGEN inte var tillräckligt men eftersom det var till asien kunde man häva inreserestriktioner och då gick det utmärkt. Förlängd voucher tillbaka samt pengar/poäng data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
pswe skrev:Det var generöst.Och det var inte pga att du kom under en mimimi connection time någonstans?Klicka för att utvidga...
Nej inget sånt. Var visserligen till Indien så kan vara det med Asien som hjälpte. Men om 10 min inte räcker, hur mycket tid krävs egentligen? Hittar inte det någonstans, men kanske är godtyckligt..
Tror det är godtyckligt. Jag har själv - vad jag kan komma ihåg - inte begärt full återbetalning och vouchern tillbaka vid 5 minuters tidtabellsändring. Det har i vart fall rört sig om en timma eller mer. Agenterna har då vid flera tillfällen sagt att ändringen var tillräckligt stor för att motivera återbetalning/voucher tillbaka, dock utan att ange nedre tidsgräns.nixa skrev:Nej inget sånt. Var visserligen till Indien så kan vara det med Asien som hjälpte. Men om 10 min inte räcker, hur mycket tid krävs egentligen? Hittar inte det någonstans, men kanske är godtyckligt..Klicka för att utvidga...
C
Cristoffer Cedergren
Guest
Börjar förbereda mig inför att boka om en 241-award över telefon. Tänker att det första man vill göra är att fråga agenten om denne klarar av att göra ändringar, räkna ut nya skatter och biljettera korrekt? Annars kör man HUACA tills det känns som att man kommer fram till någon som verkar kunna. Eller?
Råkade ut för detta härom veckan vid en Amex 2-4-1 ombokning. Agenten kunde inte räkna ut skatten utan ville skicka ärendet vidare och jag skulle så småningom få en länk via mail så jag kunde betala (oklart när biljettering skulle ske). Sade då, helt sanningsenligt, att jag inte har kontinuerlig koll på min e-post och bad honom lösa det direkt. Jag fick vänta i luren i kanske 10 min medan det hela ordnades då han skulle "kontakta en annan avdelning". Biljettering skedde och jag betalade med kort i telefon. Tycker de allra flesta agenter är välvilliga och gör så gott de kan. Att det sedan finns kompetensbrister är en annan sak. I fall som dessa gäller det få agenten att leda bokningen i mål fram till biljettering & betalning medan kunden väntar i telefon.
Har SAS ändrat reglerna för ombokning av hemresa för Amex 2 för 1 (poäng)? Får besked av SAS kundtjänst att eftersom utresan redan är påbörjad (är nu i Rom) så kan/får varken jag och mitt resesällskap ändra hemresedatumet. Ej heller tillbaka poängen. Det är ju liksom därför man bokar med poäng för att kunna ändra datum vid behov. Gäller samma sak här att beroende på vem man pratar med på kundtjänst så får man olika svar (?) eller står dessa regler klart och tydligt någonstans? Uppskattar alla svar här.
Du verkar träffat rätt på kundtjänst. Svaret helt i linje med reglerna som gällt länge.Steffo skrev:Har SAS ändrat reglerna för ombokning av hemresa för Amex 2 för 1 (poäng)? Får besked av SAS kundtjänst att eftersom utresan redan är påbörjad (är nu i Rom) så kan/får varken jag och mitt resesällskap ändra hemresedatumet. Ej heller tillbaka poängen. Det är ju liksom därför man bokar med poäng för att kunna ändra datum vid behov. Gäller samma sak här att beroende på vem man pratar med på kundtjänst så får man olika svar (?) eller står dessa regler klart och tydligt någonstans? Uppskattar alla svar här.Klicka för att utvidga...
Steffo skrev:Har SAS ändrat reglerna för ombokning av hemresa för Amex 2 för 1 (poäng)? Får besked av SAS kundtjänst att eftersom utresan redan är påbörjad (är nu i Rom) så kan/får varken jag och mitt resesällskap ändra hemresedatumet. Ej heller tillbaka poängen. Det är ju liksom därför man bokar med poäng för att kunna ändra datum vid behov. Gäller samma sak här att beroende på vem man pratar med på kundtjänst så får man olika svar (?) eller står dessa regler klart och tydligt någonstans? Uppskattar alla svar här.Klicka för att utvidga...
Påbörjad resa tror jag aldrig gått att boka om.
Vilka regler gäller för om- och avbokningar av en bonusresa? | SAS
Det har aldrig gått att göra ändringar i en påbörjad resa om inget extraordinärt I träffat typ vulkanutbrott som stänger ner flygtrafik, akuta sjukdomsfall så har de ibland lättat lite på reglerna.Steffo skrev:Stort tack till er båda för snabbt svar. Jo, jag har bokat om poängresa (hemresa) innan men vid närmare eftertanke tror jag jag bokat 2 enkelresor separata bokningar (ej t/r) med poäng. Jaha då har man lärt sig det.Klicka för att utvidga...
Att boka 2 enkla resor är enda sättet att vara säker på att kunna ändra hemresan.
Har fått en refund på en bokning som jag inte riktigt vet vilken det är. Varit många avbokningar och ändringar… Amex har givit mig biljett nr 117…men jag hittar inte detta nr nånstans när jag söker i gamla bokningar. Kan jag utan att ringa SAS koppla nr till nån bokning på nåt annat sätt? Check my trip funkar inte där behövs pnr
budgetresen%C3%A4r
New member
Testa att knappa in biljettnumret hos Saudia Manage My Booking.Matore skrev:Har fått en refund på en bokning som jag inte riktigt vet vilken det är. Varit många avbokningar och ändringar… Amex har givit mig biljett nr 117…men jag hittar inte detta nr nånstans när jag söker i gamla bokningar. Kan jag utan att ringa SAS koppla nr till nån bokning på nåt annat sätt? Check my trip funkar inte där behövs pnrKlicka för att utvidga...
Tack funkade fint och hittade bokningen. Dock stämmer inte e-ticket numret på refunden med numret på bokningsbekräftelsen. Bokningen är Star A bokning med Turkish med båda e-tickets börjar med 117, vad beror det på?Budgetresenär skrev:Testa att knappa in biljettnumret hos Saudia Manage My Booking.Klicka för att utvidga...