Datenschutzrichtlinien von BusinessClass

Wir von businessclass.com (im Folgenden als „Unternehmen“, „Website“, „wir“, „unser“ oder „uns“ bezeichnet) schätzen Ihr Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen und legen großen Wert auf Datenschutz, Sicherheit und Online-Sicherheit. Ihre Privatsphäre ist uns ebenso wichtig, und wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und weitergeben.

Zweck dieser Datenschutzrichtlinie ist es, Sie darüber zu informieren, welche personenbezogenen Daten wir möglicherweise sammeln, wie wir sie verwenden und weitergeben, wenn Sie über businessclass.com Produkte und Dienstleistungen (zusammenfassend als „Dienstleistungen“ bezeichnet) mit uns interagieren.

Diese Website wird von businessclass.com Inc. betrieben, einem Unternehmen aus Delaware mit der Adresse Wilmington, DE – 1007 N Orange St. Office 4779, Wilmington, Delaware, 19801.

Anhand dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Arten von Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet werden und welche Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten jederzeit geschützt sind, wenn Sie die Website nutzen.

Wenn Sie Fragen haben, finden Sie unsere Kontaktangaben am Ende dieser Datenschutzerklärung. Dort finden Sie auch Informationen darüber, wie Sie Ihre persönlichen Daten aktualisieren oder einsehen können oder wie Sie eine Beschwerde einreichen können.

Diese Politik kann sich ändern. Bitte überprüfen Sie diese Seite von Zeit zu Zeit, um sicherzustellen, dass Sie über alle Änderungen informiert sind. Informationen darüber, wann wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen und wie wir Sie darüber informieren, finden Sie im Abschnitt Änderungen an dieser Richtlinie weiter unten.

Durch den Besuch oder die Nutzung der Website stimmen Sie ausdrücklich der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu. Diese Zustimmung erfolgt durch aktives und ausdrückliches Einverständnis, z. B. durch Ankreuzen des Kästchens neben dem Feld „Ich habe die Datenschutzbestimmungen gelesen und verstanden und akzeptiere sie„, oder durch indirektes Einverständnis bei der Nutzung der Website, z. B. beim Durchsuchen der verfügbaren Informationen.

Wir können die folgenden Arten von personenbezogenen Daten erheben, verwenden und übermitteln:

1. Identitätsdaten, d. h. Vorname, Mädchenname, Nachname, Benutzername oder eine ähnliche Kennung, Familienstand, Titel, Geburtsdatum, Fotos, Sozialversicherungsnummer, Berufsbezeichnung, Kfz-Kennzeichen, Alter und Geschlecht;
2. Kontaktdaten, darunter Rechnungsadresse, Lieferadresse, persönliche E-Mail und Telefonnummern;
3. Finanzdaten, einschließlich Bankkonto- und Zahlungskartendaten;
4. Transaktionsdaten, die Details über Zahlungen und Spenden von Ihnen sowie Details über Produkte und Dienstleistungen, die Sie bei uns gekauft haben, und Aktivitäten, an denen Sie teilgenommen haben, enthalten;
5. Audio- (z. B. Anrufaufzeichnungen) und elektronische (z. B. E-Mail-Threads) Informationen.
6. Technische Daten, d. h. Daten, die automatisch von jedem Gerät erfasst werden können, das für den Zugriff auf die Website oder unsere Dienste verwendet wird. Zu diesen Daten gehören unter anderem: die IP-Adresse Ihres Geräts, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzonen-Offset-Einstellungen und Geolocation, CPU, Bildschirmauflösung, Gerätespeicher, Systemsprachen, installierte Schriftarten, Draw-Canvas-Logik, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform, vollständige „Uniform Resource Locators“, Clickstream zur, durch und von der Website (einschließlich Datum und Uhrzeit) und andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf die Website verwenden;
7. Profildaten, einschließlich Ihres Benutzernamens und Kennworts, Ihrer Einkäufe oder Bestellungen, Ihrer Interessen, Vorlieben, Ihres Feedbacks und Ihrer Antworten auf Umfragen, der Produkte, die Sie sich angesehen oder nach denen Sie gesucht haben, der Antwortzeiten auf der Seite, der Fehler beim Herunterladen, der Dauer des Besuchs bestimmter Seiten, der Informationen über die Interaktion auf der Seite (z. B. Scrollen, Klicken, Überfahren mit der Maus und Methoden zum Verlassen der Seite);
8. Nutzungsdaten, die Informationen darüber enthalten, wie Sie die Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen;
9. Marketing- und Kommunikationsdaten, einschließlich Ihrer Präferenzen für den Erhalt von Marketingmaterial von uns und unseren Drittanbietern sowie Ihrer Kommunikationspräferenzen; und
10. Zu diesen Informationen können der Suchverlauf, die IP-Adresse, die Bildschirmauflösung, der verwendete Browser, das Betriebssystem und die Einstellungen, die Zugriffszeiten und die verweisende URL gehören. Wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden, können wir auch Daten erfassen, die Ihr Gerät, Ihre Einstellungen und Ihren Standort identifizieren;
11. Informationen zum Kundensupport – wenn Sie sich an unseren Kundensupport wenden, sammeln wir alle Anfragen, Beschwerden oder andere Informationen, die Sie an unser Support-Team oder an uns senden,
12. Alle anderen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Wenn Sie sich an unseren Kundendienst wenden, erfassen wir alle Anfragen, Beschwerden oder sonstigen Informationen, die Sie an unser Kundendienstteam übermitteln.

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten über Sie (dazu gehören Angaben über Ihre Ethnie, Ihre religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Ihr Sexualleben, Ihre sexuelle Orientierung, Ihre politischen Meinungen, Ihre Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, Informationen über Ihre Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten). Auch sammeln wir keine Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.

Das Unternehmen sammelt nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen, es sei denn, der Minderjährige ist einer der Reisenden. Wenn wir erfahren, dass ein Minderjähriger versucht, persönliche Daten zu übermitteln, werden wir diese Informationen aus unseren Unterlagen entfernen. Wenn Sie der Elternteil/Erziehungsberechtigte eines Minderjährigen sind, der uns personenbezogene Daten gegeben hat, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir diese löschen können.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen oder den Bedingungen eines Vertrags mit Ihnen (Kunde) erfassen müssen und Sie uns die angeforderten Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir den Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben oder zu schließen versuchen, nicht erfüllen. Daher müssen wir möglicherweise einen Dienst stornieren. In solchen Fällen werden wir Sie jedoch auf dem Laufenden halten.

Informationen, die Sie freiwillig übermitteln: Wir können personenbezogene Daten wie Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse von Ihnen erfassen. Sie können beispielsweise freiwillig Informationen an die Website übermitteln, indem Sie einen Kommentar hinterlassen, einen Newsletter abonnieren oder wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen, ein Konto erstellen, ein Formular ausfüllen, an einem Wettbewerb oder einer Werbeaktion teilnehmen, den Kundendienst anfordern oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Zu den Arten von personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen können, gehören:

• Kontaktinformationen (wie Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer, Geschlecht, Titel, Geburtsdatum, Reisepassnummer);
• Nutzernamen und Passwörter;
• Kommentare, Feedback und andere Informationen, die Sie bei der Nutzung der Website übermitteln;
• Zahlungsinformationen (einschließlich Zahlungskartennummern und zugehörige Identifikatoren, Rechnungsadresse und Bankkontoinformationen, Informationen über Ihr Prämiensystem, Aktionscode, Gutschein); und
• Anmeldedaten für das Konto (die bei einigen Diensten auch Anmeldedaten für soziale Netzwerke enthalten können).

In den meisten Fällen entscheiden Sie selbst, wie viele Informationen Sie weitergeben möchten. Wenn Sie jedoch die erforderlichen Informationen nicht weitergeben, kann dies Ihre Möglichkeiten einschränken, an bestimmten Aktivitäten teilzunehmen, z. B. Zahlungsinformationen für den Abschluss eines Kaufs.

Informationen, die wir von anderen sammeln: Wir können Informationen über Sie aus anderen Quellen erhalten. Sie können Ihre Facebook-, Instagram- und/oder Google-Konten mit Ihrem Kontoprofil verknüpfen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Facebook-, Instagram- und/oder Google-Konten mit Ihrem Kontoprofil zu verknüpfen, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Profilbild, das mit diesem Konto verbunden ist.

Automatisch gesammelte Informationen: Wir erfassen automatisch bestimmte Informationen über Sie und das Gerät, mit dem Sie auf die Website zugreifen (z. B. Betriebssystemversion, Hardwaremodell, eindeutige Gerätekennung, Informationen über das Mobilfunknetz). Wenn Sie unsere Website nutzen oder mit ihr interagieren, erhalten und speichern wir Informationen, die durch Ihre Aktivitäten erzeugt werden, Informationen über die Nutzung der Website, wie z. B. die Häufigkeit der Nutzung, Nutzungsdaten und andere Informationen, die automatisch von Ihrem Mobilgerät erfasst werden. Diese Informationen können Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone, Ihren geografischen Standort, Ihre Kaufhistorie, die von Ihnen genutzten Dienste, einschließlich der verbrachten Zeit, und andere statistische Informationen umfassen.

Cookies: Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird und als anonymer eindeutiger Identifikator dient. Bitte beachten Sie, dass Cookies in der Regel keine persönlichen Informationen enthalten.

Um festzustellen, welcher Zustimmungsmechanismus auf Sie zutrifft, können wir uns auf Geolokalisierungsdienste von Drittanbietern verlassen, die Ihren ungefähren Standort anhand Ihrer IP-Adresse ermitteln. Dieses Verfahren ermöglicht es uns, Ihnen auf der Grundlage der geltenden regionalen Gesetze (z. B. GDPR, CASL, CAN-SPAM) die entsprechende Opt-in- oder Opt-out-Option anzubieten.

Obwohl wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Genauigkeit zu gewährleisten, spiegeln die IP-basierten Standortdaten möglicherweise nicht immer Ihre tatsächliche rechtliche Zuständigkeit wider. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Zustimmung aufgrund einer falschen Klassifizierung irrtümlich eingeholt wurde, können Sie uns kontaktieren, um Ihre Einstellungen zu überprüfen und zu korrigieren.

Für Benutzer in den Vereinigten Staaten: Sie können automatisch für den Erhalt von Werbemitteilungen angemeldet werden, es sei denn, Sie deaktivieren das Marketing-Opt-in-Kästchen während der Kaufabwicklung, Lead-Anfrage oder Registrierung. Sie können sich jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Link abmelden.

Senden von Erinnerungen über unvollständige Buchungen oder abgebrochene Checkouts. Wenn Sie eine Buchung auf unserer Website beginnen, den Vorgang aber nicht abschließen, können wir Ihnen eine oder mehrere E-Mails senden, um Sie an die unvollständige Buchung zu erinnern und Ihnen eine bequeme Möglichkeit zu bieten, Ihren Kauf fortzusetzen und abzuschließen, falls gewünscht. Diese Nachrichten sollen Sie bei Ihrer Buchung unterstützen und können relevante Details enthalten, um den Vorgang zu erleichtern.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke nur auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, und Sie können diese Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie auf den Abmeldelink in unseren E-Mails klicken oder sich mit uns in Verbindung setzen.

Wir können die gesammelten Informationen auf folgende Weise verwenden:

• Um Ihre Erfahrung mit unserem Dienst zu verbessern, indem wir alle Inhalte und Funktionen des Dienstes betreiben, pflegen und Ihnen zur Verfügung stellen;
• Um Ihr Konto zu erstellen, Sie als Nutzer der Website zu identifizieren und die Website für Ihr Konto anzupassen;
• Um die Bezahlung für Ihre Nutzung des Dienstes zu erhalten und um mit Ihnen im Rahmen des Dienstes zu kommunizieren
• Um Ihnen Werbeinformationen, wie z. B. Newsletter, nur dann zu senden, wenn Sie diese freiwillig abonnieren. Jede Werbe-E-Mail enthält Informationen darüber, wie Sie sich von zukünftigen Mailings abmelden können;
• Um Ihnen administrative Mitteilungen zu senden, wie z. B. administrative E-Mails, Bestätigungs-E-Mails, technische Mitteilungen, Aktualisierungen von Richtlinien oder Sicherheitswarnungen;
• Um auf Ihre Anträge, Anfragen, Kommentare oder Bedenken zu reagieren;
• Um Ihnen auf Wunsch Unterstützung bei der Nutzung der Website zu bieten;
• Zum Schutz, zur Untersuchung und zur Abschreckung vor unbefugten oder illegalen Aktivitäten.
• Um den Ihnen angebotenen Dienst zu verbessern, können wir Ihnen Informationen über den Dienst zusenden. Wenn Sie solche Informationen nicht erhalten möchten, können Sie sich per E-Mail an die unten angegebene Adresse abmelden.

Wir verwenden Technologien der künstlichen Intelligenz („AI“) und des maschinellen Lernens („ML“), um den Betrieb, die Sicherheit und die Verbesserung unserer Dienste zu unterstützen. In diesem Abschnitt wird erläutert, was wir tun, um welche Daten es geht, welche Rechtsgrundlagen wir haben und welche Möglichkeiten Sie haben.

Servicebereitstellung und -qualität (Leistungsanalyse, Fehlererkennung, verbesserte Such-/Buchungsabläufe, verbesserter Support), Sicherheit und Integrität (Erkennung von Betrug/Risiken, Missbrauch/Spam-Filterung, Erkennung von Sicherheitsanomalien), Betrieb und Analyse (Prognosen, Kapazitätsplanung, Berichterstattung, Prozessautomatisierung) und Produktverbesserung.

Identifikations-/Kontodaten, Buchungs-/Transaktionsdaten, Geräte- und technische Protokolle (einschließlich Telemetrie), begrenzte Interaktionsinhalte (z. B. Support-Tickets) und abgeleitete Analysen. Wir wenden Datenminimierung und, wo möglich, Pseudonymisierung oder Schwärzung vor der KI-Verarbeitung an.

Vertragserfüllung; berechtigte Interessen (Betrieb, Sicherheit, Verbesserung der Dienste, Betrugsvermeidung), die mit Ihren Rechten abgewogen werden; und Zustimmung, sofern erforderlich (z. B. bestimmte Analyse-/Marketing-Cookies). Gemäß den Gesetzen der US-Bundesstaaten erfolgt die Verarbeitung für geschäftliche Zwecke wie Sicherheit, Fehlersuche, kurzfristige vorübergehende Nutzung und Verbesserung der Dienste.

Wir treffen Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich bedeutende Auswirkungen haben, nicht ausschließlich mit automatisierten Mitteln. Bei automatisierten Entscheidungen (z. B. Risikobewertung) können Sie eine Überprüfung durch einen Menschen beantragen, Ihren Standpunkt darlegen oder eine Entscheidung anfechten, indem Sie die Kontaktdaten unter „Kontakt“ verwenden.

Wir verwenden keine personenbezogenen Daten, um KI/ML-Modelle zu trainieren. Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten an externe KI-Anbieter; alle externen Tools erhalten nur synthetische, Test- oder nicht-personenbezogene Daten. Wir „verkaufen“ oder „teilen“ keine personenbezogenen Daten mit KI-Anbietern für kontextübergreifende verhaltensorientierte Werbung.

Die KI-Verarbeitung erfolgt gemäß unserem Sicherheitsprogramm (Zugangskontrollen, Verschlüsselung, wo zutreffend, Protokollierung/Überwachung, Risikoprüfung der Anbieter). Wir bewahren Daten gemäß unserem Zeitplan auf und löschen oder de-identifizieren sie, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Wenn Daten international übertragen werden, verwenden wir angemessene Sicherheitsvorkehrungen (z. B. Standardvertragsklauseln).

Sie können gegen bestimmte KI-Verarbeitungen Einspruch erheben, eine Überprüfung durch einen Menschen beantragen und Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit oder Widerruf Ihrer Einwilligung geltend machen, indem Sie uns kontaktieren. Wir überprüfen und aktualisieren diesen Abschnitt, wenn sich die Praktiken oder rechtlichen Anforderungen weiterentwickeln, und werden Sie über wesentliche Änderungen deutlich informieren.

Wenn Sie uns bitten, einen Flug oder eine andere Dienstleistung zu buchen, übermitteln wir die erforderlichen personenbezogenen Daten an die Fluggesellschaft oder eine andere Stelle, die damit zum für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten Verantwortlichen wird. Es ist daher wichtig, dass Sie deren Datenschutzbestimmungen lesen und verstehen. Alle Fragen, die Sie bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten haben, sollten Sie an die betreffende Stelle richten.

Offenlegung durch Dritte

Wir verkaufen, tauschen oder übertragen Ihre persönlich identifizierbaren Informationen nicht an Dritte, es sei denn, wir informieren die Benutzer im Voraus darüber. Dies gilt nicht für Dritt-Hosting-Partner und andere Parteien, die uns beim Betrieb unserer Website, bei der Durchführung unserer Geschäfte oder bei der Betreuung unserer Nutzer unterstützen, sofern diese Parteien sich verpflichten, diese Informationen vertraulich zu behandeln. Wir können Informationen auch freigeben, wenn die Freigabe angemessen ist, um das Gesetz einzuhalten, unsere Website-Richtlinien durchzusetzen oder unsere oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit anderer zu schützen.

Allerdings können nicht persönlich identifizierbare Besucherinformationen an andere Parteien für Marketing, Werbung oder andere Zwecke weitergegeben werden.

Links von Dritten

Gelegentlich können wir nach unserem Ermessen Produkte oder Dienstleistungen Dritter in unsere Website aufnehmen oder anbieten. Diese Websites von Dritten haben separate und unabhängige Datenschutzrichtlinien. Wir übernehmen daher keine Verantwortung oder Haftung für den Inhalt und die Aktivitäten dieser verlinkten Websites. Nichtsdestotrotz sind wir bestrebt, die Integrität unserer Website zu schützen und freuen uns über jedes Feedback zu diesen Websites.

Drittanbieter von Dienstleistungen

Wir können Ihre Daten an unsere Drittdienstleister, Vertreter, Unterauftragnehmer und andere Organisationen weitergeben, um Produkte und/oder Dienstleistungen für uns oder direkt für Sie in unserem Namen bereitzustellen. Zu diesen Dritten können Anbieter von Cloud-Diensten (für Hosting und E-Mail-Verwaltung), Werbeagenturen, Verwaltungsdienste oder ergänzende Dritte gehören, die zusätzliche Dienstleistungen für uns erbringen.

Wenn wir Drittanbieter beauftragen, geben wir nur die personenbezogenen Daten weiter, die für die Erbringung ihrer Dienstleistung erforderlich sind. Wir haben einen Vertrag abgeschlossen, der sie dazu verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und sie nur gemäß unseren spezifischen Anweisungen und Anfragen zu verwenden.

Da wir die IP-basierte Erkennung nutzen, um verschiedene Zustimmungsströme auszulösen, ist es ratsam, dies in unserer Datenschutzrichtlinie offenzulegen. Dadurch wird unsere Haftung begrenzt, falls ein Nutzer falsch eingestuft wird.

Wir verwenden IP-Geolokalisierungsdienste von Drittanbietern, um unseren Zustimmungsprozess auf Ihre Region abzustimmen. Obwohl dieses System im Allgemeinen genau ist, spiegelt es möglicherweise nicht immer Ihre tatsächliche rechtliche Zuständigkeit wider. Wenn Sie glauben, dass Sie falsch klassifiziert wurden, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Einstellungen zu aktualisieren.

In Übereinstimmung mit den oben genannten Zwecken und soweit gesetzlich zulässig, können wir mit Ihnen über elektronische Nachrichten, einschließlich E-Mail, Textnachrichten, Web-Push- oder Mobile-Push-Benachrichtigungen kommunizieren:

• Ihnen Informationen in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen zu senden. Dies kann Buchungsbestätigungen und -aktualisierungen, technische Mitteilungen, Updates, Sicherheitswarnungen, Support- und Verwaltungsmitteilungen umfassen.
• Ihnen Marketingmitteilungen zu senden. In anderen Situationen können wir mit Ihnen über Wettbewerbe, Angebote, Aktionen, Belohnungen, bevorstehende Veranstaltungen und andere Neuigkeiten über Produkte und Dienstleistungen kommunizieren, die von uns, unseren Konzerngesellschaften, unseren Reisepartnern und anderen Geschäftspartnern angeboten werden.

E-Mail-Kommunikation. Von Zeit zu Zeit können wir Ihnen E-Mails mit Informationen über Ihre offensichtlichen reise- oder aktivitätsbezogenen Interessen senden. Wir tun dies, um Ihnen die Nutzung von reisebezogenen oder anderen Angeboten auf unserer Website zu erleichtern.

Wenn Sie keine Marketing- und Werbe-E-Mails mehr von uns erhalten möchten, können Sie auf den Link „Abmelden“ in solchen E-Mails klicken, um zukünftige Marketing-E-Mails abzubestellen. Wenn Sie ein Konto haben, können Sie sich auch in den Einstellungen Ihres Kontos von Marketing-E-Mails abmelden. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen auch dann, wenn Sie sich gegen den Erhalt von Marketing-Mitteilungen von einem oder allen unseren Diensten entscheiden, dienstbezogene Mitteilungen, wie z. B. Bestätigungen zukünftiger Buchungen, zusenden werden.

Push-Benachrichtigungen (auf Mobilgeräten). Sie können die Einstellungen auf Ihrem mobilen Gerät verwenden, um mobile Push-Benachrichtigungen von uns zu aktivieren oder zu deaktivieren.

SMS-Nachrichtendienst

Mit Ihrem Einverständnis können wir Sie, sofern erforderlich, unter der von Ihnen angegebenen Mobiltelefonnummer durch Direktwahlanrufe, Anrufe mit automatischer oder aufgezeichneter Ansage und Textnachrichten im Zusammenhang mit den oben genannten Zwecken kontaktieren.

Mit Ihrer Anmeldung zum SMS-Service erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie von oder im Namen unseres Unternehmens an die von Ihnen angegebene Handynummer wiederkehrende automatische Marketingtexte erhalten. Sie verstehen, dass die Zustimmung keine Bedingung für den Kauf ist. Es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen.

Nachdem Sie sich für den Erhalt von Nachrichten online, persönlich oder per SMS entschieden haben, können Sie den SMS-Service jederzeit abbestellen, indem Sie auf die SMS-Nachricht einfach mit „STOP“ antworten. Danach werden Sie keine SMS-Nachrichten mehr von uns erhalten. Die Abmeldung von unserem SMS-Service schließt nicht aus, dass wir Ihnen servicebezogene SMS in Verbindung mit einer bestehenden Buchung senden, einschließlich eines automatischen Anrufs mit wichtigen Reiseinformationen (z. B. Benachrichtigungen über wichtige Flugplanänderungen per Anruf und/oder SMS). Wenn Sie erneut teilnehmen möchten, melden Sie sich einfach wie beim ersten Mal an, und wir werden Ihnen wieder SMS-Nachrichten schicken.

Sollten Sie einmal vergessen haben, welche Schlüsselwörter unterstützt werden, antworten Sie einfach mit „HELP“ auf die SMS-Nachricht. Nachdem Sie die SMS-Nachricht „HELP“ an uns gesendet haben, werden wir Ihnen Anweisungen zur Nutzung unseres Dienstes und zur Abmeldung geben.

Wie immer können Nachrichten- und Datentarife für alle Nachrichten gelten, die von uns an Sie und von Ihnen an uns gesendet werden. Die Häufigkeit der Nachrichten hängt von der Interaktion des Nutzers ab. Wenn Sie Fragen zu Ihrem SMS- oder Datentarif haben, wenden Sie sich am besten an Ihren Mobilfunkanbieter.

Sie versichern, dass Sie der Kontoinhaber für die von Ihnen angegebene(n) Mobiltelefonnummer(n) sind. Sie sind dafür verantwortlich, uns unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer ändern. Sie können uns über eine Änderung der Nummer informieren, indem Sie uns per E-Mail an kontaktieren.

Sie erklären sich damit einverstanden, uns in vollem Umfang für alle Ansprüche, Ausgaben und Schäden zu entschädigen, die ganz oder teilweise darauf zurückzuführen sind, dass Sie es versäumt haben, uns zu benachrichtigen, wenn Sie Ihre Telefonnummer ändern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Ansprüche, Ausgaben und Schäden, die sich aus dem Telefonverbraucherschutzgesetz ergeben.

Einhaltung von CAN-SPAM, CASL und TCPA.

• U.S. (CAN-SPAM & TCPA): Alle Marketing-E-Mails enthalten einen funktionalen Abmeldelink, und SMS-Nachrichten entsprechen den TCPA-Opt-in/Opt-out-Regeln.
• Kanada (CASL): Wir senden nur dann kommerzielle elektronische Nachrichten, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben und jede Nachricht unsere Identifizierungs- und Abbestellungsmechanismen enthält.
• EU (ePrivacy & GDPR): Wir versenden Marketing-Mitteilungen nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Sicherheit und Verschlüsselung. Alle Transaktions-E-Mails und SMS, die sensible Buchungsdaten enthalten, werden über verschlüsselte Kanäle (TLS für E-Mail, HTTPS-gesicherte APIs für SMS/Push) gesendet. Wir empfehlen Ihnen, sichere Geräte und Netzwerke zu verwenden, wenn Sie auf Links oder Anhänge zugreifen.

Für alle Fragen zum SMS-Service können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

Telefon: +18333702572
E-Mail: [email protected]

Von Zeit zu Zeit können wir anonyme Daten verwenden, die Sie nicht allein identifizieren, oder wenn sie mit Daten von anderen Parteien kombiniert werden, wie z. B. von den oben genannten Dritten. Diese Art von anonymen Daten kann den anderen Parteien für Marketing, Werbung oder andere Zwecke zur Verfügung gestellt werden.

Bei der Weitergabe von aggregierten Analysen oder Nutzungsstatistiken kann das Unternehmen differenzierte Datenschutztechniken (z. B. Noise Injection) anwenden, um sicherzustellen, dass die Daten einzelner Nutzer nicht wieder identifiziert werden können, selbst wenn sie mit externen Datensätzen kombiniert werden.

Wir verwenden Analysetools von Drittanbietern, die uns dabei helfen, den Datenverkehr und die Nutzungstrends auf der Website zu messen. Diese Tools sammeln Informationen, die von Ihrem Gerät oder unserer Website gesendet werden, einschließlich der von Ihnen besuchten Seiten, Add-ons und anderer Informationen, die uns helfen, die Website zu verbessern. Wir sammeln und verwenden diese Analysedaten zusammen mit Analysedaten anderer Nutzer, so dass sie nicht zur Identifizierung eines bestimmten Nutzers verwendet werden können.

Das Unternehmen kann anonymisierte, zusammengefasste Leistungskennzahlen (z. B. Buchungsvolumen, Seitenladezeiten) an Branchenpartner und Forschungskonsortien weitergeben, um die Leistung der Plattform zu bewerten und Innovationen in der Reisebranche zu fördern.

Wenn Sie ein Kontoprofil auf der Website erstellen oder einen Kommentar hinterlassen, können bestimmte Informationen öffentlich sichtbar sein. Um ein Kontoprofil zu erstellen, müssen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort wählen und Ihre E-Mail-Adresse zur Profilbestätigung eingeben. Ihre E-Mail-Adresse wird niemals öffentlich zugänglich sein.

Durch die Veröffentlichung von Kommentaren, Bewertungen, Fotos oder anderen Inhalten auf unserer Website (zusammenfassend als „Benutzerinhalte“ bezeichnet) gewähren Sie dem Unternehmen eine unbefristete, weltweite, gebührenfreie und unterlizenzierbare Lizenz zur Verwendung, Reproduktion, Änderung, Veröffentlichung und Verteilung dieser Inhalte für Marketing-, Werbe- oder andere Geschäftszwecke. Sie erklären und garantieren, dass Sie über alle notwendigen Rechte verfügen, um diese Lizenz zu gewähren.

Wir behalten uns das Recht vor, Benutzerinhalte, die gegen unsere Community-Richtlinien oder diese Bedingungen verstoßen (z. B. verleumderische, obszöne oder rechtsverletzende Inhalte), zu entfernen oder ihre Anzeige zu verweigern. Wenn Sie die Entfernung Ihrer öffentlich sichtbaren Inhalte beantragen möchten, wenden Sie sich bitte unter Angabe der URL oder Beschreibung an [email protected]; wir werden gültige Anträge innerhalb der in der Datenschutzrichtlinie angegebenen Fristen prüfen und bearbeiten.

Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen von uns kaufen, erfassen wir bestimmte Informationen von Ihnen, darunter Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Informationen über das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie kaufen. Zahlungen werden von Drittanbietern verarbeitet (z. B. Klarna, Stripe). Weitere Informationen über die Verarbeitung und Speicherung von Zahlungsinformationen finden Sie in den Bedingungen und Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Anbieters.

Zur Einhaltung der Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und der „Know Your Customer“-Vorschriften (KYC) können das Unternehmen oder seine Zahlungspartner bei Transaktionen mit hohem Wert eine zusätzliche Identitätsprüfung verlangen. Werden diese Überprüfungen nicht durchgeführt, kann dies die Zahlungsabwicklung verzögern oder verhindern.

Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt in Übereinstimmung mit dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Das Unternehmen speichert Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht auf unseren Servern – diese werden in Tokenform gespeichert und nur von unseren zertifizierten Zahlungsabwicklern verwaltet.

Wenn Sie glauben, dass eine Transaktion nicht korrekt oder nicht autorisiert ist, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Sie haben außerdem das Recht, Gebühren bei Ihrem Kartenaussteller gemäß den geltenden Regeln des Kartennetzes anzufechten;

Mit Ihrem Einverständnis können wir Ihre Zahlungsdaten sicher als Token speichern, um schnellere Checkouts bei zukünftigen Buchungen zu ermöglichen. Sie können gespeicherte Karten jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen hinzufügen oder entfernen.

Wir setzen administrative, organisatorische, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen ein, um die von uns erfassten und verarbeiteten personenbezogenen Daten zu schützen. Unsere Sicherheitskontrollen sind darauf ausgelegt, die Vertraulichkeit, Integrität und ein angemessenes Maß an Verfügbarkeit der Daten zu gewährleisten.

Wir unternehmen alle angemessenen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt und aktuell sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, teilen Sie uns dies bitte mit und stellen Sie uns die richtigen Daten zur Verfügung, damit sie berichtigt und aktualisiert werden können.

Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten stützen (z. B. bei Marketingmitteilungen), können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, verwenden Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails oder kontaktieren Sie [email protected].

Für persönliche Daten, die wir über Sie haben, können Sie wählen:

Abmeldung – Sie können sich von zukünftigen E-Mail-Nachrichten abmelden, indem Sie den Abmeldelinks in unseren E-Mails folgen. Sie können uns auch unter [email protected] benachrichtigen, um von unserer Mailingliste gestrichen zu werden.

Zugang – Sie können auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zugreifen, indem Sie eine Anfrage an [email protected] stellen.

Änderung – Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, um Ihre persönlichen Daten zu ändern oder zu aktualisieren.

Vergessen – Sie können beantragen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder vergessen, vorbehaltlich der geltenden Gesetze. Senden Sie dazu bitte eine Anfrage an [email protected].

Bitte beachten Sie, dass wir unter Umständen bestimmte Informationen zu Aufzeichnungszwecken oder zur Abwicklung von Transaktionen aufbewahren müssen, oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wenn Sie mit der Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns nicht einverstanden sind, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

Unsere Website und unsere Dienstleistungen können Links zu anderen Websites enthalten, die Ihrer Bequemlichkeit und Information dienen. Diese Websites können von Unternehmen betrieben werden, die nicht mit dem Unternehmen verbunden sind.

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Verlinkte Websites können ihre eigenen Datenschutzrichtlinien oder -hinweise haben, die Sie unbedingt lesen sollten, wenn Sie diese Websites besuchen. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Datenschutzpraktiken oder die Nutzung von Websites, die nicht mit dem Unternehmen verbunden sind.

Das Unternehmen hat keine Kontrolle über die Sicherheitspraktiken der verlinkten Websites und haftet nicht für Malware, Viren oder andere bösartige Codes, die diese enthalten können. Sie sollten sicherstellen, dass Ihr Gerät mit aktueller Sicherheitssoftware ausgestattet ist, und alle Downloads von Websites Dritter vor dem Öffnen überprüfen.

Wir werden Ihre Daten so lange aufbewahren, wie die Anwendung auf Ihrem Mobilgerät installiert ist oder wie es erforderlich ist, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie die Anwendung entfernen, entfernen wir Ihre Daten und verwenden Kopien Ihrer Daten, soweit dies erforderlich ist, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich für Steuer- und Buchhaltungszwecke), Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

Mindestens einmal jährlich überprüft das Unternehmen die gespeicherten personenbezogenen Daten und löscht oder anonymisiert Datensätze, die für den ursprünglichen Erhebungszweck nicht mehr benötigt werden, im Einklang mit den Grundsätzen der Datenminimierung.

Wenn die Daten das Ende der Aufbewahrungsfrist erreicht haben, löschen wir sie dauerhaft mit sicheren Löschmethoden, die dem Industriestandard entsprechen. In seltenen Fällen, in denen das Gesetz eine längere Aufbewahrung vorschreibt (z. B. bei Rechtsstreitigkeiten oder behördlichen Untersuchungen), werden die Daten in verschlüsselter Form archiviert und sind bis zur Aufhebung der Aufbewahrungsfrist für den regulären Gebrauch unzugänglich.

Über unsere Standard-Aufbewahrungsfristen hinaus können Sie jederzeit die sofortige Löschung Ihrer Daten verlangen. Wir werden Ihnen dann schriftlich bestätigen, welche Daten gelöscht wurden oder, falls eine Ausnahme gilt, warum wir bestimmte Informationen aufbewahren müssen.

Für den Fall, dass Sie unsere Dienste in Europa in Anspruch nehmen, haben wir nachstehend eine Beschreibung der Rechtsgrundlagen aufgeführt, auf die wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch angegeben, worin unsere berechtigten Interessen bestehen und welche Rechte die betroffenen Personen nach den EWR-Rechtsvorschriften haben.

Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten je nach dem spezifischen Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden, aus mehr als einem Rechtsgrund verarbeiten können. Wenden Sie sich bitte an uns, wenn Sie Einzelheiten zu dem spezifischen Rechtsgrund benötigen, auf den wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, wenn unten mehr als ein Grund angegeben ist.

1. Unterstützung beim Kauf von Flugtickets und damit zusammenhängenden Reiseprodukten (Mietwagen, Hotelbuchung usw.) – Haupttätigkeit, um die von Ihnen angeforderte Unterstützung zu leisten oder anderweitig vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen
   • Art der Daten:
     • Identität
     • Kontakt Daten
     • Finanzen
     • Transaktion
     • Marketing und Kommunikation
     • Audio/Elektronische Informationen
   • Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses:
     • Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen,
     • Um Sie als neuen oder regelmäßigen Kunden zu registrieren/um eine Geschäftsbeziehung zu beginnen
     • Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung im Zusammenhang mit der Haupttätigkeit, einschließlich:
       (a) Verwaltung von Zahlungen, Gebühren und Kosten
       (b) Einziehung und Beitreibung von Geld, das Sie uns schulden
       (c) Bereitstellung von Kundensupport nach dem Verkauf
2. Für ausschließlich interne Zwecke, die auf Ihrer Beziehung zu uns beruhen oder mit dem Kontext vereinbar sind, in dem die personenbezogenen Daten erhoben wurden
   • Art der Daten:
     • Identität
     • Kontakt Daten
     • Marketing und Kommunikation
     • Profil-Daten
     • Audio/Elektronische Informationen
     • Finanzen
     • Profil-Daten
     • Technisch
   • Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses:
     • Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen,
     • Um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten, was Folgendes beinhaltet:
       (a) Benachrichtigung über Änderungen an unseren Bedingungen oder Datenschutzrichtlinien
       (b) Aufforderung an Sie, eine Bewertung zu hinterlassen oder an einer Umfrage teilzunehmen
       (c) Senden von Urlaubsgrüßen
     • Um Ihnen relevante Inhalte und Werbung auf der Plattform zu liefern und die Effektivität der Werbung zu messen oder zu verstehen, die wir Ihnen anbieten
     • Verwendung von Datenanalysen zur Verbesserung unserer Plattformen, Produkte/Dienstleistungen, Marketing, Kundenbeziehungen und Erfahrungen
     • um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu machen, die für Sie von Interesse sein könnten
     • So erstellen und verwalten Sie Ihr Online-Konto (Kabinett)
3. Aufdeckung von Sicherheitsvorfällen, Schutz vor böswilligen, trügerischen, betrügerischen oder illegalen Aktivitäten
   • Art der Daten:
     • Identität
     • Kontakt Daten
     • Technisch
     • Audio/Elektronische Informationen
   • Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses:
     • Zur Verwaltung und zum Schutz unseres Unternehmens und unserer Website (einschließlich Fehlersuche, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstattung und Hosting von Daten)
     • Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (für die Führung unserer Geschäfte, die Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Diensten, die Netzwerksicherheit, die Verhinderung von Betrug und im Zusammenhang mit einer Unternehmensumstrukturierung oder einer Konzernumstrukturierung)
     • Erforderlich zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
4. Um Ihnen relevante Website-Inhalte und Werbung zu liefern und die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen anbieten, zu messen oder zu verstehen
   • Art der Daten:
     • Identität
     • Kontakt Daten
     • Profil
     • Verwendung
     • Marketing und Kommunikation
     • Technisch
   • Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses:
     • Erforderlich für unsere legitimen Interessen (um zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen, um sie weiterzuentwickeln, um unser Geschäft auszubauen und um unsere Marketingstrategie zu informieren)
5. Nutzung von Datenanalysen zur Verbesserung unserer Website, Produkte/Dienstleistungen, Marketing, Kundenbeziehungen und -erfahrungen
   • Art der Daten:
     • Technisch
     • Verwendung
   • Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses:
     • Erforderlich für unsere legitimen Interessen (um Kundentypen für unsere Produkte und Dienstleistungen zu definieren, um unsere Website zu aktualisieren und relevant zu halten, um unser Geschäft zu entwickeln und um unsere Marketingstrategie zu informieren)
6. Zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
   • Art der Daten:
     • Identität
     • Kontakt Daten
     • Finanzielle und transaktionale Daten
     • Technisch
     • Marketing und Kommunikation
     • Audio/Elektronische Informationen
     • Verwendungsdaten
   • Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses:
     • Verwaltung von Beschwerden
     • Zur Befolgung von Anfragen, Vorladungen und anderen Vollstreckungsbescheiden von Aufsichtsbehörden, Gerichten und Strafverfolgungsbehörden
7. um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu machen, die für Sie von Interesse sein könnten
   • Art der Daten:
     • Identität
     • Kontakt
     • Technisch
     • Verwendung
     • Profil
     • Marketing und Kommunikation
   • Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses:
     • Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (zur Entwicklung unserer Produkte/Dienstleistungen und zum Ausbau unseres Geschäfts)

1. Sie können Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten beantragen. Auf diese Weise können Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und überprüfen, ob wir sie rechtmäßig verarbeiten.
2. Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht, uns aufzufordern, personenbezogene Daten aus unserem System zu löschen oder zu entfernen. Sie haben auch das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn Sie Ihr Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung erfolgreich ausgeübt haben (siehe unten). Beachten Sie, dass wir in einigen Fällen, in denen die Gesetzgebung es uns verbietet, Ihrer Bitte nachzukommen, die Daten nicht löschen oder entfernen werden. In jedem Fall werden Sie davon in Kenntnis gesetzt.
3. Sie können die Berichtigung der personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Auf diese Weise können Sie unvollständige oder unrichtige Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen lassen, auch wenn wir möglicherweise die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, überprüfen müssen.

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) berufen und es etwas an Ihrer besonderen Situation gibt, das Sie dazu veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen, da Sie der Meinung sind, dass sie Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. Sie haben auch das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen.

4. Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. In den folgenden Fällen:
   1. Prüfen Sie die Richtigkeit der Daten.
   2. Verdacht auf illegale Nutzung von Daten.
   3. die Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, da Sie sie zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.
   4. Widersprüche gegen unsere Verwendung Ihrer Daten, wobei wir gleichzeitig prüfen, ob wir übergeordnete legitime Gründe für die Datennutzung haben.
   5. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder an Dritte.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn wir uns auf die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berufen.

Um eines der oben genannten Rechte in Anspruch nehmen zu können, sollten Sie sich mit uns in Verbindung setzen und Angaben zu Ihrer Person machen, damit wir sicher sein können, dass Sie berechtigt sind, die genannten Anträge zu stellen.

Dieser Datenschutzhinweis für Einwohner von Kalifornien ergänzt die in unserer oben genannten Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen und gilt ausschließlich für personenbezogene Daten von Nutzern mit Wohnsitz im Bundesstaat Kalifornien („Verbraucher“ oder „Sie„). Wir haben diesen Abschnitt aufgenommen, um dem California Consumer Privacy Act of 2018(CCPA) zu entsprechen, und alle im CCPA definierten Begriffe haben dieselbe Bedeutung, wenn sie in diesem Hinweis verwendet werden.

Gesammelte Informationen

Unsere Website sammelt Informationen, die einen bestimmten Verbraucher oder ein bestimmtes Gerät identifizieren, sich auf ihn beziehen, ihn beschreiben, auf ihn verweisen, mit ihm in Verbindung gebracht werden können oder vernünftigerweise direkt oder indirekt mit ihm in Verbindung gebracht werden könnten („persönliche Informationen„). Insbesondere hat unsere Website in den letzten zwölf (12) Monaten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten von ihren Verbrauchern erhoben:

Persönliche Informationen sind nicht enthalten:

• Öffentlich zugängliche Informationen aus staatlichen Aufzeichnungen.
• Nicht identifizierte oder aggregierte Verbraucherinformationen.
• Informationen, die nicht in den Anwendungsbereich des CCPA fallen, wie z. B.:
• Gesundheits- oder medizinische Informationen, die unter den Health Insurance Portability and Accountability Act von 1996 (HIPAA) und den California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) fallen, oder Daten aus klinischen Studien;
• personenbezogene Daten, die unter bestimmte sektorspezifische Datenschutzgesetze fallen, darunter der Fair Credit Reporting Act (FRCA), der Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) oder der California Financial Information Privacy Act (FIPA) und der Driver’s Privacy Protection Act von 1994.

Unsere Website erhält die oben aufgeführten Kategorien personenbezogener Daten aus den folgenden Kategorien von Quellen:

• Unmittelbar von Ihnen. Zum Beispiel von Formularen, die Sie ausfüllen, oder von Produkten und Dienstleistungen, die Sie kaufen.
• Indirekt von Ihnen. Zum Beispiel durch die Beobachtung Ihrer Handlungen auf unserer Website.
• Von dritten Geschäftspartnern wie Social-Media-Websites, Werbenetzwerken und Analyseanbietern.

Verwendung persönlicher Informationen

Wir können die von uns erfassten personenbezogenen Daten für einen oder mehrere der folgenden Geschäftszwecke verwenden oder weitergeben:

• Zur Erfüllung des Zwecks, für den Sie die Informationen zur Verfügung gestellt haben. Wenn Sie uns beispielsweise Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten mitteilen, um einen Kostenvoranschlag anzufordern oder eine Frage zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zu stellen, werden wir diese personenbezogenen Daten verwenden, um Ihre Anfrage zu beantworten. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, verwenden wir diese Daten, um Ihre Zahlung zu bearbeiten.
• Um Ihnen Unterstützung zu bieten und auf Ihre Anfragen zu reagieren, einschließlich der Untersuchung und Beantwortung Ihrer Anliegen und der Überwachung und Verbesserung unserer Antworten.
• Zur Beantwortung von Anfragen der Strafverfolgungsbehörden und wenn dies durch geltendes Recht, Gerichtsbeschluss oder behördliche Vorschriften erforderlich ist.
• Wie Ihnen bei der Erfassung Ihrer persönlichen Daten beschrieben oder wie anderweitig im CCPA beschrieben.
• Wir werden keine zusätzlichen Kategorien personenbezogener Daten sammeln oder die von uns gesammelten personenbezogenen Daten für wesentlich andere, nicht verwandte oder unvereinbare Zwecke verwenden, ohne Sie darüber zu informieren.

Weitergabe persönlicher Informationen

Unsere Website kann Ihre persönlichen Daten zu Geschäftszwecken an Dritte weitergeben. Wenn wir personenbezogene Daten für einen geschäftlichen Zweck weitergeben, schließen wir einen Vertrag ab, der den Zweck beschreibt und den Empfänger verpflichtet, diese personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und sie nicht für andere Zwecke als die Erfüllung des Vertrags zu verwenden.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Dritten weiter:

• Anbieter von Dienstleistungen.
• Datenaggregatoren.

Offenlegung personenbezogener Daten für einen geschäftlichen Zweck

Wir beauftragen bestimmte vertrauenswürdige Dritte mit der Durchführung von Funktionen und der Erbringung von Dienstleistungen für uns, einschließlich Hosting und Wartung, Fehlerüberwachung, Fehlersuche, Leistungsüberwachung, Rechnungsstellung, Kundenbeziehungen, Datenbankspeicherung und -verwaltung sowie Direktmarketingkampagnen. Wir können Ihre persönlichen Daten an diese Dritten weitergeben, jedoch nur in dem Umfang, der für die Ausführung dieser Funktionen und die Erbringung dieser Dienstleistungen erforderlich ist. Wir verlangen auch von diesen Dritten, dass sie den Datenschutz und die Sicherheit der persönlichen Daten, die sie in unserem Auftrag verarbeiten, wahren.

In den vorangegangenen zwölf (12) Monaten hat das Unternehmen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten für einen geschäftlichen Zweck offengelegt:

Kategorie A: Identifikatoren.

Kategorie B: Kalifornische Kundendatensätze – Kategorien persönlicher Informationen.

Kategorie D: Kommerzielle Informationen.

Kategorie F: Internet- oder andere ähnliche Netzaktivitäten.

Kategorie G: Geolokalisierungsdaten.

Wir geben Ihre persönlichen Daten zu Geschäftszwecken an die folgenden Kategorien von Dritten weiter:

• Anbieter von Dienstleistungen.
• Datenaggregatoren.

Verkauf von persönlichen Informationen

In den vorangegangenen zwölf (12) Monaten hat das Unternehmen keine persönlichen Daten verkauft.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten:

Der CCPA räumt Verbrauchern (mit Wohnsitz in Kalifornien) bestimmte Rechte in Bezug auf ihre persönlichen Daten ein. Dieser Abschnitt beschreibt Ihre CCPA-Rechte und erklärt, wie Sie diese Rechte ausüben können.

Zugang zu bestimmten Informationen und Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Informationen über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten in den letzten 12 Monaten offenlegen. Sobald wir Ihre überprüfbare Anfrage erhalten und bestätigt haben, werden wir Ihnen diese Informationen zur Verfügung stellen:

• Die Kategorien der persönlichen Informationen, die wir über Sie gesammelt haben.
• Die Kategorien der Quellen für die von uns gesammelten persönlichen Informationen über Sie.
• Unser geschäftlicher oder kommerzieller Zweck für die Erhebung oder den Verkauf dieser personenbezogenen Daten.
• Die Kategorien von Dritten, mit denen wir diese personenbezogenen Daten teilen.
• Die spezifischen persönlichen Informationen, die wir über Sie gesammelt haben (auch als Antrag auf Datenübertragbarkeit bezeichnet).
• Wenn wir Ihre persönlichen Daten für einen geschäftlichen Zweck verkauft oder weitergegeben haben, werden zwei separate Listen offengelegt:
• Verkäufe, wobei die Kategorien persönlicher Informationen, die jede Kategorie von Empfängern gekauft hat, identifiziert werden;
• Offenlegungen für einen geschäftlichen Zweck, wobei die Kategorien personenbezogener Daten anzugeben sind, die jede Kategorie von Empfängern erhalten hat.

Rechte auf Löschungsantrag

Sie haben das Recht, von uns die Löschung aller Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir von Ihnen erhoben und aufbewahrt haben, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen. Sobald wir Ihren überprüfbaren Antrag erhalten und bestätigt haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Unterlagen löschen (und unsere Dienstleister anweisen, diese zu löschen), sofern keine Ausnahme vorliegt.

Wir können Ihren Antrag auf Löschung ablehnen, wenn die Beibehaltung der Daten für uns oder unseren Dienstanbieter erforderlich ist, um:

1. die Transaktion abzuschließen, für die wir die personenbezogenen Daten erfasst haben, eine von Ihnen angeforderte Ware oder Dienstleistung bereitzustellen, Maßnahmen zu ergreifen, die im Rahmen unserer laufenden Geschäftsbeziehung mit Ihnen vernünftigerweise erwartet werden, oder unseren Vertrag mit Ihnen anderweitig zu erfüllen.
2. Aufdeckung von Sicherheitsvorfällen, Schutz vor böswilligen, betrügerischen oder illegalen Aktivitäten oder Verfolgung der für solche Aktivitäten Verantwortlichen.
3. Fehlersuche in Produkten, um Fehler zu erkennen und zu beheben, die die vorgesehene Funktionalität beeinträchtigen.
4. Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung, Gewährleistung des Rechts eines anderen Verbrauchers auf freie Meinungsäußerung oder Ausübung eines anderen gesetzlich vorgesehenen Rechts.
5. Befolgen Sie das kalifornische Gesetz zum Schutz der Privatsphäre in der elektronischen Kommunikation (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.).
6. Öffentliche oder von Experten begutachtete wissenschaftliche, historische oder statistische Forschung im öffentlichen Interesse, die alle anderen anwendbaren Ethik- und Datenschutzgesetze einhält, wenn die Löschung der Daten den Erfolg der Forschung wahrscheinlich unmöglich machen oder ernsthaft beeinträchtigen würde, wenn Sie zuvor eine informierte Zustimmung gegeben haben.
7. ausschließlich interne Verwendungszwecke zu ermöglichen, die den Erwartungen der Verbraucher aufgrund Ihrer Beziehung zu uns angemessen sind.
8. einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen.
9. andere interne und rechtmäßige Verwendungen dieser Informationen, die mit dem Kontext, in dem Sie sie bereitgestellt haben, vereinbar sind.

Ausübung der Rechte auf Zugang, Datenübertragbarkeit und Löschung

Um die oben beschriebenen Rechte auf Auskunft, Datenübertragbarkeit und Löschung auszuüben, stellen Sie bitte einen überprüfbaren Antrag an uns.

Sie können nur zweimal innerhalb von 12 Monaten einen überprüfbaren Antrag auf Zugang oder Datenübertragbarkeit stellen. Der überprüfbare Antrag des Verbrauchers muss:

1. ausreichende Informationen zur Verfügung stellen, die es uns ermöglichen, in angemessener Weise zu überprüfen, ob Sie die Person sind, über die wir persönliche Daten gesammelt haben, oder ein bevollmächtigter Vertreter; und
2. Ihre Anfrage so detailliert beschreiben, dass wir sie richtig verstehen, bewerten und beantworten können.

Wir können Ihre Anfrage nicht beantworten oder Ihnen personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, wenn wir Ihre Identität oder Ihre Befugnis, die Anfrage zu stellen, nicht überprüfen können und nicht bestätigen können, dass sich die personenbezogenen Daten auf Sie beziehen. Wir verwenden personenbezogene Daten, die in einer überprüfbaren Verbraucheranfrage zur Verfügung gestellt werden, nur, um die Identität des Anfragenden oder seine Befugnis, die Anfrage zu stellen, zu überprüfen.

Zeitplan und Format der Antwort

Wir bemühen uns, eine nachweisbare Verbraucheranfrage innerhalb von fünfundvierzig (45) Tagen nach ihrem Eingang zu beantworten. Sollten wir mehr Zeit benötigen (bis zu 90 Tage), werden wir Sie schriftlich über den Grund und die Verlängerungsfrist informieren.

Wenn Sie ein Konto bei uns haben, werden wir unsere schriftliche Antwort an dieses Konto senden. Wenn Sie kein Konto bei uns haben, werden wir unsere schriftliche Antwort nach Ihrer Wahl per Post oder elektronisch zustellen.

Alle Angaben, die wir machen, beziehen sich nur auf den Zeitraum von 12 Monaten vor dem Eingang der überprüfbaren Verbraucheranfrage. In unserer Antwort werden wir gegebenenfalls auch die Gründe erläutern, warum wir einer Anfrage nicht nachkommen können. Bei Anträgen auf Datenübertragbarkeit wählen wir für die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ein Format, das leicht zu verwenden ist und Ihnen die ungehinderte Übermittlung der Daten von einer Stelle zu einer anderen Stelle ermöglichen sollte.

Wir erheben keine Gebühren für die Bearbeitung oder Beantwortung Ihrer überprüfbaren Verbraucheranfrage, es sei denn, sie ist übertrieben, wiederholend oder offensichtlich unbegründet. Wenn wir zu dem Schluss kommen, dass die Anfrage eine Gebühr rechtfertigt, werden wir Ihnen die Gründe für diese Entscheidung mitteilen und Ihnen einen Kostenvoranschlag unterbreiten, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Verkaufen Sie meine persönlichen Informationen nicht

Unser Unternehmen verkauft Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Nicht-Diskriminierung

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines Ihrer CCPA-Rechte wahrnehmen. Sofern nicht durch den CCPA erlaubt, werden wir nicht:

• Ihnen Waren oder Dienstleistungen verweigern.
• Ihnen unterschiedliche Preise oder Tarife für Waren oder Dienstleistungen in Rechnung stellen, einschließlich der Gewährung von Rabatten oder anderen Vergünstigungen oder der Verhängung von Strafen.
• Ihnen ein anderes Niveau oder eine andere Qualität von Waren oder Dienstleistungen zu bieten.
• Ihnen vorschlagen, dass Sie einen anderen Preis oder Tarif für Waren oder Dienstleistungen oder ein anderes Niveau oder eine andere Qualität von Waren oder Dienstleistungen erhalten können.

Wir können Ihnen jedoch bestimmte finanzielle Anreize anbieten, die nach dem CCPA zulässig sind und zu unterschiedlichen Preisen, Tarifen oder Qualitätsstufen führen können . Jeder nach CCPA zulässige finanzielle Anreiz, den wir anbieten, muss in einem angemessenen Verhältnis zum Wert Ihrer persönlichen Daten stehen und schriftliche Bedingungen enthalten, die die wesentlichen Aspekte des Programms beschreiben. Die Teilnahme an einem finanziellen Anreizprogramm erfordert Ihr vorheriges Einverständnis, das Sie jederzeit widerrufen können.

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Von Zeit zu Zeit werden wir diese Richtlinie überarbeiten, daher sollten Sie sie in regelmäßigen Abständen überprüfen. Wir können Ihnen zusätzliche Formen der Benachrichtigung über Änderungen oder Aktualisierungen zur Verfügung stellen, sofern dies unter den gegebenen Umständen angemessen ist. Ihre fortgesetzte Nutzung der Websitelösung oder des Dienstes nach einer Änderung dieser Richtlinie gilt als Ihre Zustimmung zu dieser Änderung.

Wir hoffen, dass dies Ihre Fragen bezüglich der Verwendung von Daten und der aktuellen Gesetzesänderungen klärt. Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Wünsche bezüglich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben oder Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an das Unternehmen unter den folgenden Kontaktdaten:

businessclass.com
Wilmington, DE – 1007 N Orange St. Office 4779, Wilmington, Delaware, 19801
E-Mail: [email protected]
Telefon: +18333702572

1. Geltungsbereich dieses Addendums

Diese Richtlinie gilt für jeden Nutzer, der zustimmt, auftragsbezogene Nachrichten über WhatsApp zu erhalten. Sie ist relevant für:
– EU/EWR-Nutzer, gemäß der GDPR
– Einwohner der USA, insbesondere in Kalifornien, Virginia, Colorado, Connecticut und Utah

2. Kategorien der erhobenen Daten

Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten für die Kommunikation über WhatsApp:

Identifikatoren: Telefonnummer, IP-Adresse
Kommerzielle Informationen: Buchungsreferenz und Reiseroute
Internet-/Netzwerkaktivität: Geräteinformationen, Sprachpräferenz
Rückschlüsse (nicht gesammelt): Keine Profilerstellung oder Verhaltensanalyse angewandt

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

– GDPR (EU/EWR-Nutzer): Die Verarbeitung basiert auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (Art. 6(1)(a) GDPR), die über ein Kontrollkästchen an der Kasse eingeholt wird.
– CCPA/CPRA (U.S. Nutzer): Die Verarbeitung erfolgt nur für betriebliche/transaktionelle Zwecke; wir verkaufen oder geben Ihre personenbezogenen Daten im Sinne des CCPA/CPRA nicht weiter.

4. Nutzung von WhatsApp und Ihre Rechte

Wir verwenden WhatsApp ausschließlich für:
– Buchungsbestätigungen
– Reise-Updates und Betriebswarnungen
– Kundensupport-Nachrichten

Wir verwenden WhatsApp nicht, um Marketing-Nachrichten zu versenden, es sei denn, Sie haben sich separat dafür entschieden.

5. Offenlegung persönlicher Informationen

– Wir teilen Ihre Daten mit Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business API-Provider) weiter, der sie im Rahmen einer Datenverarbeitungsvereinbarung verarbeitet.
– Für Nutzer in den USA stellt dies eine Service-Provider-Beziehung im Sinne des CCPA/CPRA dar.

6. Datenübertragungen und Sicherheitsvorkehrungen

– Für EU/EWR-Nutzer werden alle Daten, die außerhalb des EWR (z. B. an Meta in den USA) übermittelt werden, durch Standardvertragsklauseln (SCCs) geschützt.
– Für Benutzer in den USA werden die Daten gemäß den Datenschutzgesetzen der einzelnen Bundesstaaten behandelt, die angemessene Sicherheitsmaßnahmen vorschreiben.

7. Vorratsdatenspeicherung

– Wir bewahren Ihre WhatsApp-Zustimmung und Kommunikationsprotokolle bis zu 3 Jahre lang auf, um sie zu prüfen und einzuhalten.
– Wir bewahren den Inhalt der Nachrichten nicht über den operativen Zweck hinaus auf.

8. Deine Rechte

Gemäß GDPR (EU/EWR-Nutzer):
– Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Widerruf der Einwilligung

Nach US-Gesetzen (z. B. Kalifornien, Virginia):
– Recht auf Auskunft über die Kategorien der erhobenen und weitergegebenen Daten
– Recht, die Löschung zu verlangen
– Recht, dem Verkauf oder der Weitergabe zu widersprechen (nicht anwendbar – wir tun beides nicht)
– Recht auf Nicht-Diskriminierung

Sie können sich jederzeit aus der WhatsApp-Kommunikation ausklinken, indem Sie im Chat mit „STOP“ antworten oder uns unter [email protected] kontaktieren.

9. Sicherheit

Wir implementieren technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, die dem Industriestandard entsprechen, darunter:
– Sichere API-Nachrichteninfrastruktur
– Zugriffskontrolle auf WhatsApp-Konten
– Protokollierung der Zustimmungsprüfung
– Nutzung von WhatsApp nur über offizielle und sichere Geschäftssysteme

10. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an [email protected].

11. Zusätzliche Hinweise für U.S.-Anwohner

Nach kalifornischem Recht sind wir zur Offenlegung verpflichtet:
– Kein Verkauf oder Weitergabe von persönlichen Informationen
– Keine Verwendung sensibler persönlicher Daten für Profiling
– Keine automatisierte Entscheidungsfindung unter Einbeziehung von WhatsApp-Daten

Sie können einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen einen Antrag gemäß CCPA/CPRA stellt, indem Sie einen Identitätsnachweis und eine schriftliche Vollmacht vorlegen.

12. Referenz und Integration

Dieser Zusatz ist ein integraler Bestandteil unserer Hauptdatenschutzrichtlinie, die zusätzliche Informationen über Cookies, Benutzerrechte, Datenübertragungen und Ihre Rechtsmittel enthält.