Oj! Är visserligen ”bara” 3rd level, men har bara fått en uppgradering av senaste fem vistelserna - och det var i Oslo. Den fick jag bekräftad innan ankomst.
Enligt det som kommunicerades ut när man gjorde om medlemsprogrammet var att även L3 skulle vara berättigade till uppgradering i mån av plats.
Kanske behöver du fråga om det mer aktivt vid ankomst då den informationen verkar inte ha nått alla medarbetare. I alla fall hos oss lägger vi in uppgraderingar en dag-två dagar innan ankomst. Personligen försöker jag uppa L3 och poängnätter när det bara går. Hellre det än som nödåtgärd behöva uppgradera billiga Booking- och Expedia-bokningar som hotellet dessutom får betala provision för. Men vill du vara ännu mer säker så hör av dig till hotellet i fråga ett par dagar före ankomst och fråga snällt.
Dock när bokningar är gjorda genom affärsresebyråer (flexibla bokningar som är berättigade till poäng) kan vi inte lägg a in uppgradering på förhand om medlemsinformationen inte följer med. Såklart om man känner riktiga stammisar vid namn och ser de på ankomstlistan så kan man göra det manuellt.