Jag matchade mig till platinum och förväntade mig en nedgradering. I slutet av förra året damp det ner ett brev med ett nytt platinum giltigt till 01/19. Med kortet följde ett brev som talade om att trots att jag inte klarat kraven (endast 8 nätter) så väljer Choice att låta mig behålla Platinum 18 ut. Jag var mer än nöjd över detta.
Bodde på ett Choice-hotell i helgen och i systemet var jag silver. Dubbelkollar i appen och ja visst, silver.
Kontaktade kundtjänst idag och de tror inte på mig att ett sådant brev existerar. (Ja, jag kastade det efter att jag tagit kortet). Surt, trodde aldrig att jag skulle behov det.
De hävdar att alla får ett nytt kort automatiskt plus att de även slutat skicka ut kort, förutom om du har mastercard.
Jag vet att jag inte klarat kraven men iochmed brevet känner jag mig lurad. Men men, livet går väl vidare.