Jag skulle ha fokuserat mitt mail till dem på just de stora antalet framtida bokningar. Alltså inte pekat på PC-delen alls, utan helt på "hej. Jag ska iväg på <x> med familjen, och tänkte höra om ni kan garantera en uppgradering denna gång? Jag hade bokat en större om det gick, men V40 är det största jag kunde boka på award. Jag har <y> antal bokningar hos er i framtiden" eller något i den stilen (lite mer strategisk formulering, men du ser poängen). Förutsatt att dessa bokningar redan finns i systemet torde de vara värda mer för dem än en PC-status.,..