Double Trouble
Medlem
Diskussioner som inte rör någon specifik kampanj
Hertz (Generell diskussion)
- Thread starter Double Trouble
- Startdatum
Double Trouble
Medlem
Jag har ett problem som uppstår när jag försöker boka en bil i Göteborg till på onsdag (tågstationen)
Om jag söker när jag inte är inloggad får jag upp priser på samtliga bilar, men om jag är inloggad får jag "Ring för prisuppgift" på samtliga bilar. Någon som har stött på detta fenomen innan?
Om jag söker när jag inte är inloggad får jag upp priser på samtliga bilar, men om jag är inloggad får jag "Ring för prisuppgift" på samtliga bilar. Någon som har stött på detta fenomen innan?
WarrenBuffett
Medlem
Jag hade samma problem ett tag innan jag ringde kundtjänst och undrade om det är dem eller jag det är fel på.
Handläggaren guidade mig in på deras hemsida, där man skulle kryssa i två grundförsäkringar (inte supercover-skyddet, men typ stöldskydd och någon skadekostnadsreducering till 7500SEK eller liknande). Sedan dessa blev ikryssade och profilen var sparad, så har det gått ganska problemfritt (förutom när man bokar typ under 24h i förväg, då det kan också behövas ringas för prisuppgift).
Double Trouble
Medlem
Det var precis det som var problemet. Jag la till några försäkringar och då fungerade det fint!
Jag bokade i går (som guest) eftersom det var så kort tid kvar och dessvärre kunde man (enligt kundtjänst) inte lägga till Gold-nummer på en redan gjord bokning. Och jag kan inte avboka min existerande bokning eftersom det är så kort tid kvar
Edit: Där hade jag fel, man kan avboka mot avgift även om det är kort tid kvar
Uppdatering: Ringde direkt till Gbg Railway station och fick riktigt bra service, och det var inga problem att lägga till Gold-nummer för dom
Last edited:
WarrenBuffett
Medlem
Generell fråga: i många poäng-kampanjer hertz har exkluderar man bilgrupp A och B. Någon som vet om bilgrupp P6 (dvs Renault Zoe eller liknande) räknas in i dessa?
Jag vet att Sixt exempelvis inte räknar med sina bilgrupp E- och M- (minicoopers) när de skriver "bilgrupp C eller högre" i sina kampanjvillkor.
Jag vet att Sixt exempelvis inte räknar med sina bilgrupp E- och M- (minicoopers) när de skriver "bilgrupp C eller högre" i sina kampanjvillkor.
pswe
Medlem
Jag har fått svaret från Hertz att om bilen går att boka med rätt CDP och PC ifyllt så ingår den i kampanjen. Jag har fått poäng för klass A flera gånger även om villkoren sagt att det ej ska fungera.
Doctor-X
Medlem
Hyrde bil igår i Chicago och fick betala $13.50 + TAX för Additional Driver trots att jag är Hertz President’s circle. Trodde extra förare ingick vid President’s circle, men det kanske bara är i Sverige?
Jag frågade snällt på hyrkontoret varför och fick som svar att det var så det var. Hade inte tid att tjafsa emot utan tänkte jaja $13 är ok, vi ska köra långt och det ät skönt att dela på körandet och att jag kan klaga till Hertz i efterhand.
Någon annan som har samma erfarenhet av detta?
Jag frågade snällt på hyrkontoret varför och fick som svar att det var så det var. Hade inte tid att tjafsa emot utan tänkte jaja $13 är ok, vi ska köra långt och det ät skönt att dela på körandet och att jag kan klaga till Hertz i efterhand.
Någon annan som har samma erfarenhet av detta?
GOTBound
Medlem
Var extra föraren din ”spouse/ domestic partner”? Om så var fallet skulle det varit kostnadsfritt, om det inte var det så var det rätt att ta betalt.
EK
Doctor-X
Medlem
Min sambo, så det måste blivit något fel. Hon visade iofs sitt kanadensiska körkort, vet inte om det kan blivit något fel där.
Får maila Hertz och se om man kan få tillbaka de där 13,5.