Det är en väldigt rolig och relevant kommentar. Systemet har helt klart ingen skyldighet att informera en resenärs om dennes rättigheter gentemot flygbolaget enligt EU förordningen.
Flygbolaget har den skyldigheten.
Min fundering var kring resebyrån / arrangörens ansvar att informera om EU förordningen. I detta fall har arrangören informerat om vilka rättigheter resenären har och inte har gentemot arrangören enligt dennes resevillkor och paketreselagen.
Att det är lämpligt av arrangören att upplysa resenärerna om att ev. anspråk enligt EU förordningen tas direkt med flygbolaget är dock otvistigt.