ANA hade sönder handtaget på min väska på flighten mellan CDG och NRT. (Eller kanske lite mer sannolikt, marktjänsten på CDG när väskan flyttades från den ankommande ARN-flighten...)
Då jag var sen ut genom immigrationskontrollen hade väskan redan flyttats från bandet till deras kundtjänstdisk. När jag gick dit för att plocka upp den så
a) påpekade de själva felet, och undrade om det var nytt
b) förhörde de sig för ungefär vad väskan kostat, och gav mig sedan motsvarande summa i japanska sedlar.
Ganska trevligt hanterat!
(Kanske spelade det någon roll att fanns en stor FIRST-tag på väskan, eftersom jag reste via USDM-miles i F.)