The worst part is that is used to be perfectly possible. The main hall would be closed but a small entrance on the side would be open to the hall where you can go down in the tunnel. But they closed that up when Espresso house opened there.
SJ - Det här gjorde ni INTE bra!
- Thread starter palmen
- Startdatum
If you go out toward the taxi parking lot in the back of Malmo C — the parking lot close to the Comfort Hotel side of the station — ordningsvakt sometimes has the door open from that parking lot side so I can go into the building that way to access underground platform 1-2. Sometimes the late night guards even press the elevator button for me to get quicker access to the Oresundstag.
Yeah, are the elevators in the parking structure open late?
The northern part of the glass building has two entrances, aren't both open 24/7?
intuition
Medlem
Planering pågår...
Ja, jag förstår att SJ inte helt har kontroll över det, men att man nu bara har ambitionen att öppna resor för bokning 14 dagar före avgång?!
"Vårt mål ... senast i mitten av månaden innan avgång". Dvs 8 februari kan man inte boka en resa 4 mars, utan man får återkomma i slutet på nästa vecka och hålla tummarna att de vet vilka tåg de planerar att köra.
Ja, jag förstår att SJ inte helt har kontroll över det, men att man nu bara har ambitionen att öppna resor för bokning 14 dagar före avgång?!
"Vårt mål ... senast i mitten av månaden innan avgång". Dvs 8 februari kan man inte boka en resa 4 mars, utan man får återkomma i slutet på nästa vecka och hålla tummarna att de vet vilka tåg de planerar att köra.
H4ipM8adRg9nvkRu
Medlem
Jag förstår ju problemet som uppstår om du ställer in och de därför helst inte vill låta folk boka biljetter till sådana avgångar. Jag hade dock gärna sett en möjlighet att friskriva sig från allt sådant och boka en resa på egen risk. Lite som ett ”avancerade-inställningar”-läge vid bokning.
Ställ in resan som senast dagen innan och ge mig pengarna tillbaka så lovar jag att inte klaga typ.
Jag tror den texten dök upp förra sommaren.
Enligt vad jag läst så blir det löst med det nya bokningssystemet. I det nya är det mycket enklare för SJ att boka om alla medan det antagligen är mycket manuellt i det gamla. Så är t.ex. avgångstiden inte exakt bestämd så kan de sälja biljetter med en preliminär tid och justera i efterhand. Vi får hoppas att SJ inte missbrukar det, är det en bussersättning mitt i resan som innebär två byten och en förlängd restid med 2-3 timmar så vill man ju veta det när man bokar, det finns fördelar med dagens process som jag hoppas att de inte förbiser.
Kris
Medlem
011430121
Medlem
Jag avbokade en icke återbetalnings biljett men avbokningsbar i februari där man måste använda beloppet inom 180 dagar
Redan den 25 april bokade jag en ny biljett, där min tanke var att använda beloppet.
SJ har bytt bokningssystem så det gick inte att använda beloppet som jag hade till godo, det kom upp en info att man skulle ringa SJ, självklart gjorde jag det, fick tala med en mycket trevlig dam som informerade mig att jag måste köpa den nya biljett och beta för den, jag gör en återbetalning på ditt tillgodohavande så damen, kom ett mail omgående med all information om återbetalningen.
Jag hade inte sett någon kreditering, den 22 nu i maj, ringer SJ kundtjänst och drar mitt ärende, tjänstemannen säger att den är återbetald, jag frågar till vilket konto, det kan jag inte se säger hon, du får maila kundservice@sj.se
Jag gör det och skriver ner samma som jag informerade på telefonen, samtidigt skriver jag att jag tycker det är konstigt att jag skall skriva när jag har talat om mitt ärende på telefonen och den tjänstemannen inte kan skriva ett ärende tll den berörda avdelningen.
Fick ett mail på etermiddagen samma dag! som var klistrat och klippt att de hade kontrollerat och beloppet var återbetalt.
Jag svarade och undrade vilket konto som var krediterat, nu dröjde det lite längre innan det kom ett svar son var mer personligt skrivit och det var mitt AMEX som var krediterat och samma kort som ursprungliga biljetten var betald med, kontaktar SJ igen och säger att jag inte kan se krediteringen på mitt konto och jag kommer att kontakta AMEX.
Jag gör vad jag skrivit ringer AMEX följande dag klockan 14.00, fick kontakt med en engelsktalande dam, och drog ärendet, hon undrade om jag hade sparat mailen med SJ kundservice och om jag kunde skicka dem till henne, inga problem sa jag men de är på svenska, hon skrattade till och sa inga problem våra datorer översätter dem.
Ärende skulle ta upp till 5 arbetsdagar informerade damen.
Dagen där på kl 11.00 fick jag ett mail från AMEX att SJ skulle göra en återbetalning och det kommer att dröja upp till 7dagar
Beloppet var strax under 1000kr, nu vet jag inte om AMEX skrev av beloppet för att det skulle kosta för mycket att kontakta SJ, eller om SJ engagerad sig för att det var AMEX som hörde av sig och det lär jag nog aldrig få svar på
Vad har jag lärt mig av detta, jo det tar tid att resa klimatsmart!
Redan den 25 april bokade jag en ny biljett, där min tanke var att använda beloppet.
SJ har bytt bokningssystem så det gick inte att använda beloppet som jag hade till godo, det kom upp en info att man skulle ringa SJ, självklart gjorde jag det, fick tala med en mycket trevlig dam som informerade mig att jag måste köpa den nya biljett och beta för den, jag gör en återbetalning på ditt tillgodohavande så damen, kom ett mail omgående med all information om återbetalningen.
Jag hade inte sett någon kreditering, den 22 nu i maj, ringer SJ kundtjänst och drar mitt ärende, tjänstemannen säger att den är återbetald, jag frågar till vilket konto, det kan jag inte se säger hon, du får maila kundservice@sj.se
Jag gör det och skriver ner samma som jag informerade på telefonen, samtidigt skriver jag att jag tycker det är konstigt att jag skall skriva när jag har talat om mitt ärende på telefonen och den tjänstemannen inte kan skriva ett ärende tll den berörda avdelningen.
Fick ett mail på etermiddagen samma dag! som var klistrat och klippt att de hade kontrollerat och beloppet var återbetalt.
Jag svarade och undrade vilket konto som var krediterat, nu dröjde det lite längre innan det kom ett svar son var mer personligt skrivit och det var mitt AMEX som var krediterat och samma kort som ursprungliga biljetten var betald med, kontaktar SJ igen och säger att jag inte kan se krediteringen på mitt konto och jag kommer att kontakta AMEX.
Jag gör vad jag skrivit ringer AMEX följande dag klockan 14.00, fick kontakt med en engelsktalande dam, och drog ärendet, hon undrade om jag hade sparat mailen med SJ kundservice och om jag kunde skicka dem till henne, inga problem sa jag men de är på svenska, hon skrattade till och sa inga problem våra datorer översätter dem.
Ärende skulle ta upp till 5 arbetsdagar informerade damen.
Dagen där på kl 11.00 fick jag ett mail från AMEX att SJ skulle göra en återbetalning och det kommer att dröja upp till 7dagar
Beloppet var strax under 1000kr, nu vet jag inte om AMEX skrev av beloppet för att det skulle kosta för mycket att kontakta SJ, eller om SJ engagerad sig för att det var AMEX som hörde av sig och det lär jag nog aldrig få svar på
Vad har jag lärt mig av detta, jo det tar tid att resa klimatsmart!