La confirmation de réservation est l’e-mail envoyé une fois que votre billet est émis et le paiement effectué. L’e-mail de confirmation contient le billet électronique, la facture du paiement, les informations passager, la franchise bagages, les détails de l’itinéraire, un récapitulatif des frais et les informations sur les options ajoutées.
Si vous n’avez pas encore reçu la confirmation, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Trouvez votre réservation sur notre site pour vérifier le statut.
- Vérifiez votre dossier spam.
- Assurez-vous d’avoir fourni une adresse e-mail valide.
- Contactez-nous et la confirmation vous sera envoyée par e-mail une fois la réservation traitée.
Vous devriez recevoir la confirmation de réservation dans les 30 minutes suivant la réservation si le paiement est validé sans problème. Dans de rares cas (tarifs spéciaux, émission manuelle ou validation hors ligne par la compagnie), la confirmation peut être envoyée sous 24 heures.