Varning! Autobetalning av e-faktura från Amex kan sluta att fungera

delayed

New member
Jag har så kallad autobetalning av e-faktura från Amex hos Swedbank. Detta innebär att den e-faktura som kommer i början på månaden automatiskt betalas på förfallodatum i slutet på månaden. Hos Swedbank slutade detta att fungera för mig i mars. Det finns all anledning att tro att det även gäller andra kunder och troligen även andra banker med motsvarande autobetalningsfunktionalitet.



Anledningen är brexit och att Amex flyttat "något" från England till Spanien. Den e-faktura som kom till Swedbank i början på mars framstår som om den kommer från en ny betalningsmottagare och omfattas därmed naturligtvis inte av mitt autobetalningsgodkännande gällande den gamla betalningsmottagaren.



Det var ren tur att jag såg detta och jag rekommenderar att de som nyttjar autobetalning av e-faktura kontrollerar att allt fungerar som önskat de närmaste månaderna.
 
Jag har Skandiabanken och där ser det ut som vanligt med att räkningen är automatiskt godkänd för betalning i slutet av mars.
 
Är det inte lägsta beloppet som är förinställt med "nya" betalkorten om man autobetalar? På Handelsbanken har jag manuellt fått ändra beloppet till utestående skuld sen jag bytte från kreditkort till betalkort.
 
Delayed skrev:Jag har så kallad autobetalning av e-faktura från Amex hos Swedbank.Klicka för att utvidga...


Jag har motsvarande upplägg hos Skandiabanken, och där ser jag att nästa två fakturor (Platinum respektive Elite, jag har olika brytgränser på dem) ligger inlagda för automatisk betalning. Jag ser dock att betalningsmottagare skiftat från tidigare "American Express Services Europe L" till "American Express Europé S.A.U.", så det kan mycket väl vara detta som ställer till med problem i vissa fall.




Morgan skrev:Är det inte lägsta beloppet som är förinställt med "nya" betalkorten om man autobetalar? På Handelsbanken har jag manuellt fått ändra beloppet till utestående skuld sen jag bytte från kreditkort till betalkort.Klicka för att utvidga...


Default är det lägsta beloppet som är förinställt, men man kan ringa Amex kundtjänst och be dem ändra till hela beloppet istället. Har man flera kort får man göra det för varje kort för sig.
 
Morgan skrev:Är det inte lägsta beloppet som är förinställt med "nya" betalkorten om man autobetalar? På Handelsbanken har jag manuellt fått ändra beloppet till utestående skuld sen jag bytte från kreditkort till betalkort.Klicka för att utvidga...
Som standard, men man kan ringa Amex och be dem ändra tillbaka så att hela beloppet blir förifyllt.
 
Morgan skrev:Är det inte lägsta beloppet som är förinställt med "nya" betalkorten om man autobetalar? På Handelsbanken har jag manuellt fått ändra beloppet till utestående skuld sen jag bytte från kreditkort till betalkort.Klicka för att utvidga...


Antingen ändrar man själv eller ringer till Amex
 
Jane Insane skrev:Jag ser dock att betalningsmottagare skiftat från tidigare "American Express Services Europe L" till "American Express Europé S.A.U.",Klicka för att utvidga...
Intressant. I mitt fall är dock betalningsmottagaren i båda fallen "American Express Europé S.A.U.". Det jag kan se, dvs mottagarnamn och bankgironummer, är identiskt för de båda betalningsmottagarna men antagligen ser Swedbank ytterligare information som gör att de anser att det är olika betalningsmottagare. Andra banker kanske gör en annan bedömning, dvs ser båda som i praktiken samma betalningsmottagare. Vad som är rätt är kanske inte självklart.
 
Delayed skrev:Intressant. I mitt fall är dock betalningsmottagaren i båda fallen "American Express Europé S.A.U.". Det jag kan se, dvs mottagarnamn och bankgironummer, är identiskt för de båda betalningsmottagarna men antagligen ser Swedbank ytterligare information som gör att de anser att det är olika betalningsmottagare. Andra banker kanske gör en annan bedömning, dvs ser båda som i praktiken samma betalningsmottagare. Vad som är rätt är kanske inte självklart.Klicka för att utvidga...
Frågan är om de verkligen "var samma". Jag misstänker att det är ett nytt namn på dem, men att det i gränssnittet ändrats retroaktivt baserat på att det är samma faktiska bankgironummer. Så att det som nu visas för de gamla fakturorna troligen inte är korrekt.
 
mha321 skrev:Frågan är om de verkligen "var samma". Jag misstänker att det är ett nytt namn på dem, men att det i gränssnittet ändrats retroaktivt baserat på att det är samma faktiska bankgironummer. Så att det som nu visas för degamlafakturorna troligen inte är korrekt.Klicka för att utvidga...
Låter väldigt troligt!
 
Stort tack för påminelsen data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Såg nu när jag loggade in på Swedbank att min trillat ur autobetalning och krävde manuellt godkännande. De kunde blivit onödig ränta där då jag i princip aldrig är inloggad på banken.
 
Back
Top