Väntetid för att komma fram till SAS Amex voucher Eurobonusbokning?

[mischadee]

Har suttit nu i 15 minuter (är EBD). Dock sorgligt om det visar sig att de stängde vid 15 och ändå låter en sitta i telefonkö.

EDIT: Ringde 08-797 40 40

 

[Davvelavve]

1,5 timme i fredags när jag ville få min biljett färdig efter ombokningar. Varför kan dom inte ha ett ringa upp system....

 

[Frisk78]

Har suttit nu i 15 minuter (är EBD). Dock sorgligt om det visar sig att de stängde vid 15 och ändå låter en sitta i telefonkö.

EDIT: Ringde 08-797 40 40

Jag satt i 43 minuter i fredags och sedan ledsnade jag, idag stod jag i kö i 23 minuter innan jag ledsnade och lade på. Ringde Guldsupporten och fick dom svarade på 2 minuter. (Jag är EBG).

Jag ville bara få klart om jag behövde boka om någonting då tiden för mellanlandningen hade ändrats och "Sas inte kunde hitta något alternativ" som det stod i mejlet.
Det visade sig att jag får 17 timmar i Istanbul innan avresa till Stockholm. Det gör ju inget, kanske till och med hinner in till stan och tillbaka på den tiden...

 

[Banbul]

1:23 i fredags för att boka om biljett

 

[Cristoffer Cedergren]

Hört generellt från annat håll att många är missnöjda med SAS kundservices väntetider just nu. Underdimensionerad bemanningen på kundservice?

Vore ju väldigt typiskt SAS att börja öka antal flygningar men missa att synka med kundservice semesterplanering...

 

[ekf]

Hört generellt från annat håll att många är missnöjda med SAS kundservices väntetider just nu.

Nåja, spenderade 4-5h häromveckan för att boka en tågresa åt min syster och systerson för mina (utgående) SJ Priopoäng... Detta då man inte kan boka barnbiljetter för poäng online... Jmf med det så ligger SAS ändå i lä tycker jag, även om telefonköer suger rent generellt...

 

[gastronaut]

Gav upp i eftermiddags efter 25 min (EBG, 241-numret).

 

[chaudi]

Skulle ändra en 2-4-1, är EBG, ringde kring 11 och fick vänta ca 45 minuter

 

[JPE]

En till datapunkt:

• Ringde 08 - 797 40 40 klockan 13:30
• Väntetid 59 minuter
• Statuslös, eftersom jag ringde åt föräldrarna

 

[Maja]

Ringde igår den 5/7 kl 9:00, EBD och fick vänta 28 min med den hiskeliga hissmusiken. Ingen information om hur många som var före mig i kön.

Ombokningen knappades in, biljetterades senare under dagen och skickades ut. Problemet är bara att poängskillnaden från nergradering från First till Business inte är återbetald då det ej fanns några platser i First på mina nya datum.