Turkish Airlines - Change in Your Flight Plan

[Zeke Z]

Att med jämna mellanrum få detta meddelande, särskilt när man bokat biljett med lång framförhållning, har många av oss varit med om.

Har en höstlovsresa resa med familjen till Mauritius med ej ombokningsbara biljetter (en och samma PNR för samtliga). Äldsta barnet har nu meddelat att hon kommer bo i Australien närmsta året, vilket gör att hon inte kommer följa med oss andra på resan. Istället för att bara "vaska" biljetten, vad göra? Till saken hör att vi precis fick ett nytt meddelande om Flight Plan change, dvs vi skall acceptera ändringen alt. tillåtas avboka utan kostnad.

Alternativ 1: hitta någon annan släkting/vän som kan ta personens plats, via en namnändring på biljetten
Alternativ 2: detta är min fråga: kan man "utnyttja" möjligheten till gratis avbokning för att avboka endast en person från bokningen, men behålla de övriga på biljetten. Är detta möjligt?

Stort tacksam för tankar/erfarenheter kring detta.

 

[Fredah]

Alternativ 2 är tekniskt möjligt men jag vet inte vad reglerna säger.

Däremot skulle jag nog börjat med att kolla på alternativ ny resa istället. Om det finns till liknande pris så är det nog enklast att avboka för alla och boka nytt för de som ska åka.

 

[Zeke Z]

Tack för svaret, glömde skriva att vi också tänkt på att det vore det absolut enklaste. Dock är samma resa nu +50% så då är det t.o.m. "billigare" att vaska dotterns biljett.

Om ingen här har specifik erfarenhet av detta scenario, så kan man ju ringa in till kundtjänsten och fråga helt enkelt

 

[Fredah]

Rent spontant skulle jag först försöka dela bokningen och därefter kolla på avbokning.
Lycka till med kundtjänsten!

 

[AABack2ARN]

Finns det inte en risk att om du delar på bokningen medför det också ett godkännande av ändringen (och bokningen återgår till att vara icke ombokningsbar). Men vem vet, kanske ändrar Turkish på tiderna igen och då kan du cancellera den biljetten ni ändå inte kan nyttja. Hoppas det löser sig!

 

[Zeke Z]

Jag har aldrig gjort detta förut, vi är ju 4 PAX. Tänker ni då att man kontaktar TK och säger typ: "jag vill att ni delar upp bokningen tack, 3 personer i ett PNR och en person i ett annat". Är detta vad som menas? Vad skall man ange för skäl till detta? (om de frågar)

FK: TK har ändrat tiderna 2 ggr hittills ifrån bokningstillfället (Nov 24), resan är höstlovet 2025. Så vem vet, kan ju bli fler tillfällen, men svårt att räkna med det.

 

[Mr Basic]

Alternativ 2: detta är min fråga: kan man "utnyttja" möjligheten till gratis avbokning för att avboka endast en person från bokningen, men behålla de övriga på biljetten. Är detta möjligt?

Svårt att säga när man inte vet vilka flygtider som ändrats eller hur mkt….

Jag har aldrig gjort detta förut, vi är ju 4 PAX. Tänker ni då att man kontaktar TK och säger typ: "jag vill att ni delar upp bokningen tack, 3 personer i ett PNR och en person i ett annat". Är detta vad som menas? Vad skall man ange för skäl till detta? (om de frågar)

Spontant känns det som ”high risk low reward” men jag vet ju heller inte vad ni betalat eller vilka villkor som gäller för biljetten (eller hur stor ändringen är i tid för er resa)?
En anledning till att dela upp bokningen om det är en rejäl tidsändring (t ex tidigare utresa alt senare hemresa) är ju att säga att då funkar det inte för en person (Australien-äventyret bör inte nämnas alls).
MEN att få fram detta till TK:s kundtjänst på engelska (om du inte talar turkiska) och att det sedan blir som ni tänkt er känns tveksamt. Ni får själva fundera på hur mkt ni är villig att riskera?

 

[Zeke Z]

Som säkert många av oss kan relatera till så är inte ändringarna som TK gör särskilt betydande (oftast), tror det kanske var 30 min, åt ena hållet första gången, sedan 1,5h åt andra hållet den andra gången. Men det spelar ju ingen roll om det är 1 dag eller 1h, då ändringen i sig ger dig som passagerare valet att "godkänna" eller "avboka med full tillbakabetalning" trots att man har en helt ej ombokningsbar biljett. Det handlar alltså om att utnyttja denna möjlighet för att kunna avboka dotterns biljett, som annars vaskas (vi pratar runt 10k SEK).

Alltså har jag ju inga "rimliga" skäl till att få biljetten uppdelad, då det är rätt svårt att hävda att den korta tiden är en större olägenhet (och dessutom bara för en av familjemedlemmarna).

Nej turkiska läste jag varken som B-eller C språk i skolan, men jag har faktiskt talat med dem på engelska 1 gång för ett tag sedan. Det gick väl inte helt problemfritt, men jag lyckades göra mig förstådd iaf...

Nu tänker jag mest att man gör ett försök att ringa, säger att man fått en flight change, och helt enkelt fråga om det går att avboka en PAX från bokningen med refund, inga skäl - bara fråga om det går.

 

[Fredah]

Jag har ingen erfarenhet av att dela biljetter hos TK men hos SAS (som också just nu har väldigt varierande kundtjänst) så var det inga problem. Det finns massor av skäl att man skulle vilja dela bokningen och vet agenten hur man gör så borde de bara göra det utan att det behövs särskilda skäl. Sen huruvida de räknar det som en ombokning eller ej det kan jag inte svara på. Skälet att gå via PNR split är enbart för att jag anser att det minskar risken att de bokar av samtliga biljetter.

Om du väl lyckas med splitten så skulle jag ta avbokningen skriftligen, I det fall som de då avbokar men missar att göra återbetalning så kan du altid reklamera till kortutgivaren eftersom du har skriftlig info då.