SAS Plus Full Flex - Ej återbetalningsbar?

B

bompa

New member
Efter en timme till kundtjänst för att avboka en SAS PLUS FULL FLEX biljett (inrikes)

Så får man beskedet att SAS PLUS FULL FLEX inte är återbetalningsbar längre?

Kan inte riktigt stämma.



Hittar ingen stans man kan logga in online heller och avboka.

Nån som har tips på hur man löser det

Flyget går kl 6 imorgon bitti.
 
Låter skumt



Testa att ringa igen! (HUACA)


bompa skrev:Efter en timme till kundtjänst för att avboka en SAS PLUS FULL FLEX biljett (inrikes)Så får man beskedet att SAS PLUS FULL FLEX inte är återbetalningsbar längre?Kan inte riktigt stämma.Hittar ingen stans man kan logga in online heller och avboka.Nån som har tips på hur man löser detFlyget går kl 6 imorgon bitti.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
 
Har du valt SAS Plus Saver (eller annat pris som inte är återbetalningsbar) på en riktning på en T/R biljett?
 
Tvivlar på att kundtjänst gjort fel i just detta fall då det mest troligt är computer says no, d v s del bokningsklass och inte full flex.
 
Om jag gör en testboking ARN - GOT i Full Flex jag får




PE.PENALTIESCANCELLATIONSBEFORE DEPARTURECANCELLATIONS PERMITTED.NOTE -WHEN COMBINING A REFUNDABLE FARE WITH A NON-REFUNDABLE FARE1. THE AMOUNT PAID ON THE REFUNDABLE FARECOMPONENT WILL BE REFUNDED.2. THE AMOUNT PAID ON THE NON-REFUNDABLE FARECOMPONENT WILL NOT BE REFUNDED3. REFUND OF UNUSED FEES AND TAXES PERMITTED. FORREFUNDABLE TICKETS YQ/YR DOMESTIC/INTERNATIONALFEES WILL BE REFUNDED.AFTER DEPARTURECANCELLATIONS PERMITTED.NOTE -PARTIALLY USED TICKETS-REFUND THE DIFFERENCE - IF ANY - BETWEEN THEFARE PAID AND THE FARE FOR THE JOURNEY TRAVELLED.IF THE FARE FOR THE ACTUAL TRAVEL IS HIGHER THANTHE ORIGINAL FARE PAID ANY UNUSED YQ/YRDOMESTIC/INTERNATIONAL FEES SHALL BEINCLUDED IN THE RECALCULATION.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
 
bompa skrev:...Hittar ingen stans man kan logga in online heller och avboka.Nån som har tips på hur man löser detFlyget går kl 6 imorgon bitti.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Avboka går bara att göra över telefon, men för att vinna tid kan du ju alltid omboka några månader fram i tiden. Det går att göra online och i appen dvs utan assistans av SAS.
 
bompa skrev:Efter en timme till kundtjänst för att avboka en SAS PLUS FULL FLEX biljett (inrikes)Så får man beskedet att SAS PLUS FULL FLEX inte är återbetalningsbar längre?Kan inte riktigt stämma.Hittar ingen stans man kan logga in online heller och avboka.Nån som har tips på hur man löser detFlyget går kl 6 imorgon bitti.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Återkoppla gärna hur det gick och vad det berodde på. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
intuition skrev:Avboka går bara att göra över telefon, men för att vinna tid kan du ju alltid omboka några månader fram i tiden. Det går att göra online och i appen dvs utan assistans av SAS.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Man behöver inte vinna tid. Plus biljetter kan avbokas EFTER resan med full återbetalning. Jag har själv erfarenhet om denna. Jag har gått no-show ett par gånger och fått pengarna tillbaka utan problem.
 
FFlash skrev:Man behöver inte vinna tid. Plus biljetter kan avbokas EFTER resan med full återbetalning. Jag har själv erfarenhet om denna. Jag har gått no-show ett par gånger och fått pengarna tillbaka utan problem.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Korrekt. Ingen stress om det är full flex. Jag har fått återbetalt resor som varit ett halvår gamla.
 
FFlash skrev:Man behöver inte vinna tid. Plus biljetter kan avbokas EFTER resan med full återbetalning. Jag har själv erfarenhet om denna. Jag har gått no-show ett par gånger och fått pengarna tillbaka utan problem.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



englundjesper skrev:Korrekt. Ingen stress om det är full flex. Jag har fått återbetalt resor som varit ett halvår gamla.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Helt rätt, men eftersom OP fick beskedet att hans biljett INTE gick att avboka och det inte fanns någon annan kundtjänst att eskalera ärendet till hade åtminstone jag tagit det säkra före det osäkra och bokat om den via appen, få att ta upp frågan igen med SAS på en vardag.
 
F.B skrev:Kan man boka en SAS Plus Full Flex resa med 2x vouchers + skillnad i pengar-> avboka och förvänta sig att få 100% återbetalning av hela summan?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nej.



Har du betalat med voucher får du tillbaka pengar i form av voucher. Särskilt i tider som dessa.
 
Berglund skrev:Nej.Har du betalat med voucher får du tillbaka pengar i form av voucher. Särskilt i tider som dessa.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Japp. Lite surt när man väntat i 6 månader på att få en refund, och får in det på en voucher som går ut om en månad...



Vad händer egentligen om man får refund in på en voucher som redan gått ut? Då får man en refund utan att få en refund gissar jag?
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top