Saknar bio fuel-poäng

[wayfarer]

Jag har gjort två resor med SAS Plus Pro Bio-biljetter. Poängen för själva flygningen fick jag efter tre dagar, men poängen för biobränsle - totalt 1800 baspoäng - lyser med sin frånvaro efter två månaders väntan och två samtal med supporten. Nu undrar jag om någon av er har rest på SAS Plus Pro Bio-biljetter och även fått poängen för biobränslet?

 

[char]

För mig löste det sig efter att ha chattat två gånger. Personen i chatten gjorde ett ärende hos Eurobonusavdelningen och fick sen poängen några dagar senare. Fick dock ingen återkoppling eller så, poängen dök bara upp

 

[hco]

5 Bio-flighter.

0 Bio-poäng automatiskt.

Mailat support för manuell kreditering.



Se tidigare diskussion i Bio-tråden.

 

[hco]

wayfarer skrev:lyser med sin frånvaro efter två månaders väntan och två samtal med supporten.Klicka för att utvidga...

Maila istället.



Första gången tog det en arbetsvecka. Förra gången bara en arbetsdag så var poängen manuellt krediterad.



Men sjukt tradigt att behöva följa upp manuellt.

 

[once56]

Gjorde en go-bio, lla-Arn t o r för 14 dagar sedan. Ordinarie poäng landade efter två dagar, men de extra 450 baspoängen har lyst med sin frånvaro. Mejlade supporten 09,50, fick automatsvar att ärendet var mottaget men att svaret skulle ta ett par arbetsdagar.

10:34 fick jag mejl att poängen var insatta på mitt konto! Snyggt hanterat av supporten, men det ska ju ske med automatik kan jag tycka.

 

[myllys35]

Har också haft strul med bio. Enligt chatten har jag inte bokat bio trots att det framgår av bokningsbekräftelsen så blir att maila diamondsupporten med kopia. Mindre lyckat av SAS…

 

[ff-1]

saknade poöng för ett segment, skrev till Diamond supporten, fick svar med i princip vändande mail att det var ordnat. Poäng på kontot kom direkt efter mailet i form av "SAS Specail Accural, Basic Points"

 

[intuition]

Suck.

Fick 850 p med rubriken "SAS BUSINESS" för en inrikes plus pro bio i A klass. Dvs jag fick poäng motsvarande plus pro, och varken de 400 som är inbyggda i biljettypen eller de 450 som ska ges extra under kampanj-tiden.



Man undrar hur det är möjligt att det blir sämre ju längre tiden går.

 

[gigadrain]

intuition skrev:Suck.Fick 850 p med rubriken "SAS BUSINESS" för en inrikes plus pro bio i A klass. Dvs jag fick poäng motsvarande plus pro, och varken de 400 som är inbyggda i biljettypen eller de 450 som ska ges extra under kampanj-tiden.Man undrar hur det är möjligt att det blir sämre ju längre tiden går.Klicka för att utvidga...

Löste sig detta? Du fick totalt 1250p + 450p inrikes på plus pro bio?

 

[intuition]

Ja, Diamond supporten la till 950 baspoäng utan knot.

Fick då inte min nivåbonus 1,25x på de 400, men jag orkade inte tjata.

(jag kan tydligen inte räkna heller data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 fick alltså 400 x1,25 + 450 precis som sig bör)