Prisgaranti - nästan ren bluff?

[Flying P]

Ingen har tvingat någon till att boka med dem eller använda rate guarantee så förstår inte problemet.

 

[Jakob Österberg]

Flying P skrev:Ingen har tvingat någon till att boka med dem eller använda rate guarantee så förstår inte problemet.Klicka för att utvidga...

Problemet är när de utger sig för att ha en bästa pris-garanti som i praktiken har så många undantag att den är värdelös. Då känner jag som konsument att någon försöker lura mig, och jag tycker inte om att bli lurad. Ungefär så.

 

[Flying P]

Det du kallar undantag är väl i själva verket skillnader mellan två rates.

 

[Jakob Österberg]

Förvisso, men skillnaden är så inadekvat att det för mig som konsument är egalt.

 

[agehall]

Radisson är faktiskt en av få kedjor som fått mig att boka via Hotels.com istället för att gå direkt till deras site. Försökte med prisgaranti men de hittade alla möjliga anledningar till att inte matcha priset på hotels.com (som var 50% av vad Radisson skulle ha). Tror det sista de anmärkte på var att priset på hotels.com egentligen var i ZAR och inte i SEK som jag bokat - att hotels.com sa SEK när jag bokade menade de var en översättning som hotels.com gjorde och att deras pris mot siten var i ZAR.



En annan gång så svarade de inte inom den utsatta tidsfristen för att göra BRG claims och avslog därför min ansökan. När jag påpekade att jag mailat inom 5 minuter från att jag gjort min bokning, så fick jag bara tillbaka att det var för sent att göra något åt.



Mao, jag tycker de försöker så gott de kan att hitta på anledningar, gärna sådana som konsumenten omöjligt kan kontrollera. Då blir deras BRG rätt värdelös för mig som konsument. Jag håller helt med @Jakob Österberg här.

 

[Flying P]

Jakob Österberg skrev:Förvisso, men skillnaden är så inadekvat att det för mig som konsument är egalt.Klicka för att utvidga...

I mina ögon så fungerar det väl om man gör som hemläxa väl. Ungefär som att ringa in och boka award i C till SFO för halva släkten och tro att platserna ska finnas på varenda flight.

 

[Jakob Österberg]

Jag har haft ett fall där jag blev nixad för att det lägre priset inkluderade frukost, och hotellets egna, högre pris inte gjorde det. Då är det inte en prisgaranti värd namnet... Varför marknadsför de ens en prisgaranti då? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

 

[Flying P]

Jakob Österberg skrev:Jag har haft ett fall där jag blev nixad för att det lägre priset inkluderade frukost, och hotellets egna, högre pris inte gjorde det. Då är det inte en prisgaranti värd namnet... Varför marknadsför de ens en prisgaranti då?Klicka för att utvidga...

Reglerna säger väldigt tydligt att det ska vara identiska rates. Till och med ett barn inser att dessa två rates inte är identiska.

 

[pho]

@Flying P du har helt rätt i att det är i enlighet med vad de säger och att det är uppenbart att hotellen många gånger har rätt i att det är olika villkor och därmed gäller inte garantin.



Vad som är dåligt ur ett konsumentperspektiv är att de marknadsför garantin, men att de i själva verket konstruerat sina avtal med bokningssiter mm. på ett sådant sätt att garantin aldrig går att använda.



I din liknelse med bonusresa till SFO, så skulle det vara lika illa om SAS marknadsförde sitt EB program med att du kan ta ut en bonusresa till SFO, men sedan ser till att det aldrig finns några platser tillgängliga.

 

[Flying P]

Garantin går bevisligen att använda, så där faller även din hypotes. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Ja, SFO i C var ett illa exempel men poängen gick fram. Do your homework and you'll be fine.

 

[Jakob Österberg]

Flying P skrev:Till och med ett barn inser att dessa två rates inte är identiska.Klicka för att utvidga...

Jag håller från min sida en anständig nivå på diskussionen, och jag tycker därför att det är tråkigt att du inte klarar av att göra detsamma.

 

[Flying P]

Jakob Österberg skrev:Jag håller från min sida en anständig nivå på diskussionen, och jag tycker därför att det är tråkigt att du inte klarar av att göra detsamma.Klicka för att utvidga...

Jag anser det inte det vara anständigt att vara väl medveten om villkoren för rate guarantee och ändå slänga ur sig saker när man vet att man inte uppfyller kraven. Att då i vredesmod hänga ut en bevisligen fungerande rate guarantee är inte anständigt.

 

[RickardG]

Flying P skrev:Reglerna säger väldigt tydligt att det ska vara identiska rates. Till och med ett barn inser att dessa två rates inte är identiska.Klicka för att utvidga...

Det verkar som att du medvetet missförstår diskussionen. För mig handlar det inte om hur garantin ska tolkas. Det är helt klart för alla här vill jag tro, att garantin gäller två helt identiska bokningar. Problemet är att många hotell som erbjuder BRG manipulerat deras egna bokningsvillkor så att det inte är möjligt att hitta en identisk produkt någon annanstans.

Ett typexempel är ett identiskt rum, med frukost och allt annat lika, förutom villkoren för avbokning som tillåter två dagar innan, när i alla andra bokningssiter tillåter en dag innan. Ett för mig glasklart exempel där man gör allt för att se till att konsumenten aldrig kan utnyttja garantin.

 

[Jakob Österberg]

Flying P skrev:Jag anser det inte det vara anständigt att vara väl medveten om villkoren för rate guarantee och ändå slänga ur sig saker när man vet att man inte uppfyller kraven. Att då i vredesmod hänga ut en bevisligen fungerande rate guarantee är inte anständigt.Klicka för att utvidga...

Jag bryr mig inte om att bemöta det där, men jag kan konstatera att det är lågt. Diskussionen slutar också här eftersom jag väljer att använda ignorerafunktionen på dig framöver.

 

[Flying P]

RickardG skrev:Det verkar som att du medvetet missförstår diskussionen. För mig handlar det inte om hur garantin ska tolkas. Det är helt klart för alla här vill jag tro, att garantin gäller två helt identiska bokningar. Problemet är att många hotell som erbjuder BRG manipulerat deras egna bokningsvillkor så att det inte är möjligt att hitta en identisk produkt någon annanstans.Ett typexempel är ett identiskt rum, med frukost och allt annat lika, förutom villkoren för avbokning som tillåter två dagar innan, när i alla andra bokningssiter tillåter en dag innan. Ett för mig glasklart exempel där man gör allt för att se till att konsumenten aldrig kan utnyttja garantin.Klicka för att utvidga...

Det kan likväl vara så att det är de fristående bokningssiterna som ändrar sina rates för att exempelvis Agoda ska vara attraktivare än Hotels.com, men det har du antagligen inte tänkt på eftersom kritisk analys inte verkar vara en paradgren.



Det jag främst motsätter mig är den starka och godtyckliga hållningen att det är Rezidor (eller berörd firma) som gjort fel, när det antagligen är de som först publicerar sina rates med sina villkor men att det är efterföljarna som gör ändringar. Menar du då att Rezidor, som antagligen först publicerade, ska justera sina rates efter vad godtyckliga fristående bokningssiter har för villkor? Det är ju absurt. Speciellt eftersom enda syftet med det är att du mfl ska kunna utnyttja en rate guarantee som de inte har någon som helst skyldighet att erbjuda.



En generellt stark hållningspunkt i detta forum verkar vara att manipulera system(en) i högsta möjliga grad. Fine, det kan jag köpa. Men när ni sedan misslyckas någon gång så är det företaget i fråga som ni försöker manipulera den stora boven. Vissa av er likställer det nästan med kriminella handlingar och är beredda att gå till domstol, driva det in i absurdum eller nästan sätta er familj på spel för att få några miles extra eller kronor i rabatt.



Lyckas ni någon gång, be happy! Men bli inte bittra surmuppar när det går er emot. Majoriteten av er är alldeles för unga för att bli "den sura gamla gubben" redan.

 

[RickardG]

Flying P skrev:Det kan likväl vara så att det är de fristående bokningssiterna som ändrar sina rates för att exempelvis Agoda ska vara attraktivare än Hotels.com, men det har du antagligen inte tänkt på eftersom kritisk analys inte verkar vara en paradgren.Klicka för att utvidga...

Där har du fel, kritisk analys är just en av mina paradgrenar. Att Hotels.coms BRG inte är värd mycket gör inte t.ex. Rezidors BRG bättre. De är båda i princip värdelösa. Jag är inte ute efter just Rezidor. Jag tycker det är tråkigt att du ofta väljer en konfrontatorisk hållning i dina inlägg.

Flying P skrev:Det jag främst motsätter mig är den starka och godtyckliga hållningen att det är Rezidor (eller berörd firma) som gjort fel, när det antagligen är de som först publicerar sina rates med sina villkor men att det är efterföljarna som gör ändringar. Menar du då att Rezidor, som antagligen först publicerade, ska justera sina rates efter vad godtyckliga fristående bokningssiter har för villkor? Det är ju absurt. Speciellt eftersom enda syftet med det är att du mfl ska kunna utnyttja en rate guarantee som de inte har någon som helst skyldighet att erbjuda.Klicka för att utvidga...

Jag hävdar inte att de ska justera sina priser. Jag menar istället att de borde ha en garanti värd namnet, genom att t.ex. tillåta jämförelser mellan deras egen rate och (för kunden) bättre villkor och inte bara hålla sig till helt identiska villkor..

Flying P skrev:En generellt stark hållningspunkt i detta forum verkar vara att manipulera system(en) i högsta möjliga grad. Fine, det kan jag köpa. Men när ni sedan misslyckas någon gång så är det företaget i fråga som ni försöker manipulera den stora boven. Vissa av er likställer det nästan med kriminella handlingar och är beredda att gå till domstol, driva det in i absurdum eller nästan sätta er familj på spel för att få några miles extra eller kronor i rabatt.Klicka för att utvidga...

Då kanske det här är fel forum för dig? Jag håller inte med dig om ordet manipulera i det här fallet. Jag vill nog hävda att de flesta här istället kallar det för att utnyttja.

Flying P skrev:Lyckas ni någon gång, be happy! Men bli inte bittra surmuppar när det går er emot. Majoriteten av er är alldeles för unga för att bli "den sura gamla gubben" redan.Klicka för att utvidga...

Här skulle någon kunna ifrågasätta din påstådda kännedom om medlemmarnas ålder, men jag väljer att inte göra det data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

 

[skyraider]

Jakob Österberg skrev:Jag har haft ett fall där jag blev nixad för att det lägre priset inkluderade frukost, och hotellets egna, högre pris inte gjorde det. Då är det inte en prisgaranti värd namnet... Varför marknadsför de ens en prisgaranti då?Klicka för att utvidga...

Det var det jag avsåg när jag skrev att de inte ens godtog bättre villkor hos andra siter. Ex samma avbokningsvillkor på hemsidan och hotels.com men frukost ingår i det lägre priset på hotels.com. Nej från Radisson.