Norwegian - betala för handbagage vid gaten

oscy

New member
Hej!



Reste häromdagen med SAS och noterade då att dom numera haffar alla med GO biljett utan handbagage på slutet och tvingade alla med för stor väska att betala 250kr tror jag det var (direkt vid gaten).



Nu har vi lyckats boka en Norwegian resa, tyvärr via en resebyrå, och tyvärr Norwegian då vi har noll status där. Försökte lägga till handbagage eller incheckat i efterhand via Norwegians hemsida men det går inte utan man hänvisas till resebyrån som försöker ta riktiga överpriser. Och eftersom det varit lite annat tjafs vill vi absolut inte stödja byrån dom med några mer slantar...



Såg att norwegian erbjuder incheckning av liten / stor väska på flygplatsen för 270kr / 400kr (enkelväg). Det är absolut ett alternativ även om vi helt betalat redan nu då det är en present (och dom ska slippa lägga ut pengar själva på flygplatsen). Plus det hade varit mycket smidigare att ha väskan som handbagage då det bara är en weekend trip, slippa vänta på bagage mm.



Är det någon som vet om Norwegian erbjuder likt SAS att betala för handbagage vid gaten (och inte incheckat)? Eller vad gör dom om man står där med ett overhead handbagage vid gaten? Kan man chansa eller kollas alla i sista boarding grupp?



Alternativt, finns det någon tid innan avgång som låsningen att man måste gå via resebyrån släpper? På SAS vid gaten sa dom smidigast är att betala online eller via appen. Men som det är nu så hänvisas man på Norwegian sidan till resebyrån vilket jag förmodar är en ohållbar lösning om det ska ske vid gaten (för många steg och nära inpå).



Tänkte någon här lär veta data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Som sista alternativ är väl att packa i en mjuk duffle som man mosar under sätet, fattas då bara att allt vägs... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Är I samma sits här, så berätta gärna hur det går! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Borde inte detta gå att lösa vid onlineincheckning? Där brukar ju de flesta flygbolag ge möjlighet att köpa till väskor.
 
naredi skrev:Borde inte detta gå att lösa vid onlineincheckning? Där brukar ju de flesta flygbolag ge möjlighet att köpa till väskor.Klicka för att utvidga...


Hoppas att så är fallet! Vore skönt om någon kan intyga att det går eftersom Norwegian bara hänvisar till resebyrån.
 
Hur gick det med detta? Har samla "problematik" då jag bokat resa med Norwegian hos Ticket och min tanke var att lägga till bagage själv hos Norwegian men det är ju inte möjligt utan det hänvisas till resebyrån. Har inte heller någon lust att dels först betala en supportavgift på 300 kr till Ticket och därefter bagage till överpris...
 
Någon som har en uppdatering här?

Känns som att sista hoppet är att det går att lägga till bagage när man checkar in online...
 
Har åkt ”fast” med för stort handbagage på Norwegian, kabinväska alltså. Fick betala runt 400-500 kr för att få med den på planet vid gate.
 
Hej, ny medlem som just upptäckt att Norwegian stängt mtöjligheten att lägga till baggage för resebyråköpta biljetter.



Har någon försökt på allvar att få Norwegian att hedra det som står på deras hemsida

"Handbaggage i bagagehyllan är tillgänglig för köp via vår hemsida för kunder med en Lowfare-biljett".



Det finns fler skrivningar som säger att man kan lägga till online, senast 4hb innan avfärd och att priset är lägre än att göra det på plats.



Det står inget om några undantag vad jag kan hitta. Om jag gjort mitt biljettköp helt baserad på den information som de lämnat blir det väl vilselsdande marknadsföring om flygbolaget hävdar att det inte gäller.
 
Peezer skrev:Hej, ny medlem som just upptäckt att Norwegian stängt mtöjligheten att lägga till baggage för resebyråköpta biljetter.Har någon försökt på allvar att få Norwegian att hedra det som står på deras hemsida"Handbaggage i bagagehyllan är tillgänglig för köp via vår hemsida för kunder med en Lowfare-biljett".Det finns fler skrivningar som säger att man kan lägga till online, senast 4hb innan avfärd och att priset är lägre än att göra det på plats.Det står inget om några undantag vad jag kan hitta. Om jag gjort mitt biljettköp helt baserad på den information som de lämnat blir det väl vilselsdande marknadsföring om flygbolaget hävdar att det inte gäller.Klicka för att utvidga...


Ställ frågan till Norwegian på typ Facebook eller så och återkom med svaret här.



Folk på Flyertalk har inte fått hjälp av Norwegian när det är resebyråbokning.







Norwegian - add cabin baggage at Online checkin? - FlyerTalk Forums

Other European Airlines - Norwegian - add cabin baggage at Online checkin? - Have just booked a flight (through ticket) from London to Tromso (official connection in Oslo) for a few months time. As I wasn't able to get the itinerary I wanted via the official Norwiegan website, I'd booked it...



www.flyertalk.com
 
LarsCph skrev:Hvis du har købt via rejsebureau - jeg foreslår at kontakte rejsebureauet og bed dem om at løse det.Klicka för att utvidga...


Resebyrån löser det genom att ta en högre avgift vilket folk vill undvika. Men jag antar det är priset för att inte boka direkt med Norwegian.
 
Jag håller med att det är extremt fult hur LCC agerar. Kanske bästa sättet är att lösa via resebyrån och sen ställa krav på Norwegian att ersätta eftersom de inte fullföljer sina T&C. Om nu inte i finstilta står någonstans att det är som det är...



Betalar de inte kan man gå till ARN kanske.
 
Tamas skrev:Jag håller med att det är extremt fult hur LCC agerar. Kanske bästa sättet är att lösa via resebyrån och sen ställa krav på Norwegian att ersätta eftersom de inte fullföljer sina T&C. Om nu inte i finstilta står någonstans att det är som det är...Betalar de inte kan man gå till ARN kanske.Klicka för att utvidga...


Jag är inte hundra på det är Norwegian som man ska bli arga på, det är väl mest resebyrån. Att viss service nekas från flygbolagens sida när man bokat via resebyrån är ju inte ovanligt. Det är ju resebyråns hela affärsidé.
 
Hachans skrev:Resebyrån löser det genom att ta en högre avgift vilket folk vill undvika. Men jag antar det är priset för att inte boka direkt med Norwegian.Klicka för att utvidga...


Exakt - om man bokar via resebyrå är det antagligen för att man tycker det gir bättre service, annars var det jo bara att boka Norwegian direkt. Kanske resepolicy säger att man måste använde ett specifikt resebyrå, det har jag på mitt jobb, då antar jag att de har gjort kalkyl som visar att det är lönsamt inklusive service fees och avgifter.
 
Hachans skrev:Jag är inte hundra på det är Norwegian som man ska bli arga på, det är väl mest resebyrån. Att viss service nekas från flygbolagens sida när man bokat via resebyrån är ju inte ovanligt. Det är ju resebyråns hela affärsidé.Klicka för att utvidga...
Ja, det förstår jag men jag menar att Norwegian är skyldig att följa sina T&C och om det erbjuds bagage online det ska inte nekas oavsett inköpskanal. Så om Norwegian bryter mot eget T&C är det dem sem ska ersätta.

Men om T&C är tydliga och bara OP som missade det är det såklart inget att hämta.
 
Tamas skrev:Ja, det förstår jag men jag menar att Norwegian är skyldig att följa sina T&C och om det erbjuds bagage online det ska inte nekas oavsett inköpskanal. Så om Norwegian bryter mot eget T&C är det dem sem ska ersätta.Men om T&C är tydliga och bara OP som missade det är det såklart inget att hämta.Klicka för att utvidga...


Jag ser inte att det står någonstans att det alltid är tillgängligt att köpa bagage via deras hemsida. Det är naturligtvis inte så snällt att göra så men de klarar sig på en teknikalitet.



Flyger man med exempelvis Transavia är de lika fula med att köpa säten och så. Trots att man köper biljetten med anslutning genom deras moderbolag.
 
Nån som faktiskt vet om man kan köpa till bagage vid incheckning via nätet om man köpt resan av resebyrå? Eller vad det kostar att lägga till bagage på flygplatsen?
 
kjella skrev:Nån som faktiskt vet om man kan köpa till bagage vid incheckning via nätet om man köpt resan av resebyrå? Eller vad det kostar att lägga till bagage på flygplatsen?Klicka för att utvidga...
Om jag inte missminner mig helt så kostade det 270kr att lägga till incheckat bagage på flygplatsen i höstas vid incheckningsdisken.
 
kjella skrev:Nån som faktiskt vet om man kan köpa till bagage vid incheckning via nätet om man köpt resan av resebyrå? Eller vad det kostar att lägga till bagage på flygplatsen?Klicka för att utvidga...
Är i samma sits och flyger imorgon. Jag kan vid incheckning inte lägga till stort handbagage ("Handbagage i bagagehyllan") utan har bara "Väska under sätet" och möjlighet att lägga till incheckat bagage.



Någon som vet om de är noga med att kolla vid gaten? Eller vad det i så fall kostar om man "åker dit"?
 
Peezer skrev:Hej, ny medlem som just upptäckt att Norwegian stängt mtöjligheten att lägga till baggage för resebyråköpta biljetter.Har någon försökt på allvar att få Norwegian att hedra det som står på deras hemsida"Handbaggage i bagagehyllan är tillgänglig för köp via vår hemsida för kunder med en Lowfare-biljett".Det finns fler skrivningar som säger att man kan lägga till online, senast 4hb innan avfärd och att priset är lägre än att göra det på plats.Det står inget om några undantag vad jag kan hitta. Om jag gjort mitt biljettköp helt baserad på den information som de lämnat blir det väl vilselsdande marknadsföring om flygbolaget hävdar att det inte gäller.Klicka för att utvidga...
Abret med resebyråbokningar är att det inte är jag, resenären, som är "kund" gentemot flygbolaget. Det är är ju resebyrån som köpt biljetten från flygbolaget som är "kunden". Och vill jag, som kund till resebyrån, lägga till/ändra något i min bokning, får jag i de flesta fall gå via dem.



Har lärt mig den hårda vägen att aldrig (utom i nödfall) köpa via resebyrå. Och här på forumet har det under åren gjorts hundratals inlägg, ja tusentals, som påpekar nackdelarna med att köpa via resebyrå.

Påminner om Agehalls tio budord här på forumet, där det femte inleds:



"5) Undvik resebyråer!

Resebyråer tillför inget. Snarare lägger de sig som en våt filt mellan dina önskemål och flygbolagen....."
 
Back
Top