Linate en sorglig historia med försenat bagage

[ChabbeT]

Hallå vänner! Landade på LIN med KLM i söndags. Mitt bagage kom tyvärr inte med men KLM hörde av sig och försäkrade att bagaget landat där 8h senare. Tyvärr tog Linate 42h ytterligare för att köra ut det till mig på hotellet. Nåväl min fråga till Er, ska jag söka ersättning från KLM och försäkringsbolag eller endast från en aktör?

Köpte en ny garderob i Milano inte helt illa trots allt.
/ Chabbe

 

[Hachans]

Hallå vänner! Landade på LIN med KLM i söndags. Mitt bagage kom tyvärr inte med men KLM hörde av sig och försäkrade att bagaget landat där 8h senare. Tyvärr tog Linate 42h ytterligare för att köra ut det till mig på hotellet. Nåväl min fråga till Er, ska jag söka ersättning från KLM och försäkringsbolag eller endast från en aktör?

Köpte en ny garderob i Milano inte helt illa trots allt.
/ Chabbe

Först ansöker du om ersättning via KLM, sedan till försäkringsbolaget. Ditt försäkringsbolag kommer vilja se att du antingen blivit nekad ersättning, eller se hur mycket du redan blivit ersatt och dra av det från totalen. Processen hos KLM kan ta tid men min erfarenhet är att de ofta är relativt hyggliga.