Andreas Eriksson
Medlem
För att fatta mig rätt kort.
1. Park Hyatt Jeddah satte felpris pga error i systemet.
2. Jag bokade 2 stays (2 nätter i Mars + 3 nätter i April) i en Royal Suite för 4.000 SEK per natt. (Ord.pris: Ca 60.000 SEK per natt)
3. De valde att nedgradera mig utan att ens meddela via mail eller telefon. Jag märkte då jag loggade in av en slump att jag hade fått en Park Suite istället. De kunde väl hört av sig?!
4. Kontaktade Hyatt support som vidarebefordrade detta till hotellet som efter några om och men valde att svara med att de låter mig bo till priset jag bokade enligt nedan.
*****
Dear Andreas Eriksson,
Thank you for making your reservation at Park Hyatt Jeddah for the xx of March 2018 on confirmation number xxxxxxxx.
We recently experienced a system error that resulted in the display of incorrect room rates at our hotel at the time of your booking for the category of room selected. This was our error, and we have addressed it.
While the Hyatt.com terms and conditions permit us at Park Hyatt Jeddah to cancel reservations in this situation, we have decided to honor the rate, date of stay under your name for which your reservation was originally booked. We look forward to welcoming you to our hotel, but please do note that any change to the date(s) or name(s) on your reservation will affect the rate.
Additionally, we would like to share with you our exciting news that our hotel has the largest spa and wellness center in town, as well we are the only hotel by the sea direct with spectacular view of King’s Fahad Fountain.
At your earliest convenience please supply the hotel with copy of your passport, visa and arrival time in order to facilitate your check in process.
Andreas Eriksson we thank you in advance for your understanding and look forward to welcoming you to Park Hyatt Jeddah.
Best regards
*****
5. Varför behöver jag skicka in kopia på pass och visa till hotellet? Är det vanligt i Saudiarabien att man gör så?
6. Bör jag överväga att inte åka? Har redan bokat flyg lite spontant, kastar då bort ca 10.000 SEK och det vore väl tråkigt men inte hela världen.
7. Jag hade mest tänkt hänga på hotellet, och njuta av dess faciliteter.
8. Alkoholförbud gör ingenting, klarar mig alldeles utmärkt utan alkohol.
9. Annat bra att veta när det gäller att resa till Saudiarabien som turist? Lämplig klädsel etc?
1. Park Hyatt Jeddah satte felpris pga error i systemet.
2. Jag bokade 2 stays (2 nätter i Mars + 3 nätter i April) i en Royal Suite för 4.000 SEK per natt. (Ord.pris: Ca 60.000 SEK per natt)
3. De valde att nedgradera mig utan att ens meddela via mail eller telefon. Jag märkte då jag loggade in av en slump att jag hade fått en Park Suite istället. De kunde väl hört av sig?!
4. Kontaktade Hyatt support som vidarebefordrade detta till hotellet som efter några om och men valde att svara med att de låter mig bo till priset jag bokade enligt nedan.
*****
Dear Andreas Eriksson,
Thank you for making your reservation at Park Hyatt Jeddah for the xx of March 2018 on confirmation number xxxxxxxx.
We recently experienced a system error that resulted in the display of incorrect room rates at our hotel at the time of your booking for the category of room selected. This was our error, and we have addressed it.
While the Hyatt.com terms and conditions permit us at Park Hyatt Jeddah to cancel reservations in this situation, we have decided to honor the rate, date of stay under your name for which your reservation was originally booked. We look forward to welcoming you to our hotel, but please do note that any change to the date(s) or name(s) on your reservation will affect the rate.
Additionally, we would like to share with you our exciting news that our hotel has the largest spa and wellness center in town, as well we are the only hotel by the sea direct with spectacular view of King’s Fahad Fountain.
At your earliest convenience please supply the hotel with copy of your passport, visa and arrival time in order to facilitate your check in process.
Andreas Eriksson we thank you in advance for your understanding and look forward to welcoming you to Park Hyatt Jeddah.
Best regards
*****
5. Varför behöver jag skicka in kopia på pass och visa till hotellet? Är det vanligt i Saudiarabien att man gör så?
6. Bör jag överväga att inte åka? Har redan bokat flyg lite spontant, kastar då bort ca 10.000 SEK och det vore väl tråkigt men inte hela världen.
7. Jag hade mest tänkt hänga på hotellet, och njuta av dess faciliteter.
8. Alkoholförbud gör ingenting, klarar mig alldeles utmärkt utan alkohol.
9. Annat bra att veta när det gäller att resa till Saudiarabien som turist? Lämplig klädsel etc?
Last edited: