Senaste nytt

Erfarenheter från kundtjänst med Lufthansa

ymmot123

Medlem
Har idag försökt att boka biljetter via kundtjänst. Fick fram flygen via miles &more webbsida utom airindia som inte finns med på deras webbsida.

GOT -WAW DEL (LOT) - DEL - TRV (AI) 29/8
Hon säger att det inte finns någon flight 08:00 mellan GOT - WAW ( vilket det gör på webbsidan)
Istället ville hon att jag ska ta LH via FRA och sedan WAW.

Hon påpekar även att de tar 97000 poäng till Indien. Bokning via webbsidan är endast en "webbrabatt".

Såhär har det inte varit tidigare det har alltid varit samma antal poäng via telefon som webbsidan.,
Är det nya regler som gäller angående antalet poäng telefon/webb?
Och varför kan dem inte se samma flighter som på webbsidan?
 
Toppen