Amex och den hemliga kreditgränsen

ozz

New member
Nu har jag fått reda på min hemliga magiska kreditgräns som är så svår att få reda på av Amex. Jag fick mitt Amex Elite för knappt två veckor sedan och med hotellräkning och middagar en weekend i New York och ett 50-årskalas på hemmaplan stack spenden iväg till drygt 70.000 på två veckor.



Idag ringer en kille från Amex för att gå igenom framtiden och vad jag estimerar att spendera på kortet. Jag förklarade att jag lagt över alla köp som funkar till Amex och att det kommer att bokas några relativt dyra resor inom den närmaste månaden och att kortet även kommer att gå varmt på dessa resor.



Han berättar då att jag har en personlig limit på 80K på kortet i nuläget som baseras på min inkomst men att den självklart går att skruva upp men att han då ville ha ”bevis” på att jag har täckning för en högre limit. Han ville att jag skulle mejla honom kopia på kontoutdrag med historik och även på de tillgångar jag har privat.



Detta samtal kommer alltså 5 dagar innan brytdatum som jag har på måndag. Jag erbjuder mig också att betala utnyttjad kredit direkt om jag kunde få OCR-nummer och till vilket giro pengarna skulle sättas in. Detta uppskattades av min telefonpartner och han tackade även för att jag skulle ta mig tid att fixa en pdf på betalningen som ”bevis” på betalningen.



När vi hade gått igenom mina siffror och summor på telefon kom han/vi fram till att en limit på 250K borde räcka och vara lagom ett tag framåt om inte något exceptionellt händer och några större inköp än detta skall genomföras. Dock föranleder detta samtal några funderingar i min siffersnurrande skalle…



Är det vanligt att Amex ringer upp nya kunder veckan innan fakturan skickas ut för att säkerställa att ekonomin är tillräcklig god för en ökad limit i framtiden?



Är samtalet ett tecken på att dom tycker att jag använt kortet för mycket som ny kund och att dom är oroliga för att jag skall botta krediten och strunta i att betala?



Kan också tillägga att jag tidigare byggt upp en trust med mitt Amex Platinum som jag hade under 8 år, men som avslutades för ett par år sedan. Kan jag ha nytta av att varit tidigare Amexkund utan några försenade betalningar etc.?



Kan det vara så väl att dom verkligen bryr sig som han ville göra gällande att dom ville anpassa kortet för min livsstil och ge mig en limit som passar bra?



Jag blir inte klok på varför dom ringer två veckor efter att jag fått kortet, det hade väl i deras fall varit enklare att ställa in ”Medges ej” om jag passerade den magiska första limiten på 80K.
 
Jag tror jag gjort ett tidigare inlägg när jag skulle handla för dryga 80 000:- på ett par månader gammalt kort, för att vara säker så ringde jag in och vad hon kunde se så var jag en bra kund. Vad nu bra kund betyder, men jag uppfattade det som jag hade en bra limit. Hon gjorde något provköp på 80 000:- och det gick igenom så hon sa åt mig att köra på utan att tänka för mycket på ev limit. I samband med att jag skaffade kortet så nämndes dock att sen betalning inte uppskattades utav deras automagiska formler.
 
Ringde amex samma anledning idag. Fick reda på att min limit var ca 15-20kkr per räkning just nu (fick kortet i förrgår)



Har inte jättehög inkomst privat men. Tänkte ta lite utlägg som tidigare lagts på företagskortet på amex. Riskanalytikern började fråga om jag kunde visa på kapital eller betala in i förskott. Jag tackade men sa att jag isf hellre änv företagskortet tills de kan öka min limit.



Han menade på att min limit skulle öka så fort jag fått lite rull på att använda kortet och betala räkningar. Och sa åt mig att ringa ingen om jag behövde lägga mer på kortet före dess.



Antar att de mest bara är service minded och helst vill att man belastar kortet med som man kan med att betala ^^
 
Jag har haft spends på 100-250.000 och har aldrig blivit kontaktad...
 
Intressant.

Jag har varit kund hos AMEX i över 20 år, gått från Green till Platinum, inga sena betalningar. Blev nekad en engångs spend på 20K med Guld kortet för ett par år sedan, utan positiv täckning på kontot. Förra månaden hade jag en spend med Elite kortet, på 170K utan täckning på kontot.

Undrar var min limit ligger?
 
Ozz skrev:Jag blir inte klok på varför dom ringer två veckor efter att jag fått kortet, det hade väl i deras fall varit enklare att ställa in ”Medges ej” om jag passerade den magiska första limiten på 80K.Klicka för att utvidga...


Då hade de iofs riskerat att du tagit din business till någon annan. Jag tar för givet att du har kodats som bra kund i deras system och att de, hellre än att du ska råka ut för någon pinsamhet, kontaktar dig för att kolla att allt är ok. En annan sak är också att du nu vet att det faktiskt finns en gräns och att de har koll på dig.
 
Fredrik skrev:Då hade de iofs riskerat att du tagit din business till någon annan. Jag tar för givet att du har kodats som bra kund i deras system och att de, hellre än att du ska råka ut för någon pinsamhet, kontaktar dig för att kolla att allt är ok. En annan sak är också att du nu vet att det faktiskt finns en gräns och att de har koll på dig.Klicka för att utvidga...


Precis, håller med dig Fredrik. Klassiskt kundvård av Amex
 
Svenska73 skrev:Jag har haft spends på 100-250.000 och har aldrig blivit kontaktad...Klicka för att utvidga...


VIP kund ? :-D



Fick medges ej lite då och då under ett bra tag innan jag ringde och hade ett längre samtal med dom. Efter det samtalet så har jag dragit på mig utlägg för över 350 000. Bytte ner mig till Grönt från guld för ett tag sedan och med detta kort har jag aldrig haft ett enda problem data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Ozz skrev:Jag erbjuder mig också att betala utnyttjad kredit direkt om jag kunde få OCR-nummer och till vilket giro pengarna skulle sättas in. Detta uppskattades av min telefonpartner och han tackade även för att jag skulle ta mig tid att fixa en pdf på betalningen som ”bevis” på betalningen.Klicka för att utvidga...
Jag blev kontaktad av samma anledning som ny kund. Upplevde också det som att det var väldigt uppskattat när man sade att man kunde betala av direkt. Blev aldrig ombedd att fixa "bevis" eller liknande.
 
Fick samma samtal för några år sedan precis i början med SAS/AMEX.

Jag har en kreditkortspend som nog ligger över medelsnitt och dessutom är lite "bumpig" så att vissa månader blir det mycket.

Jag fick frågan; -Vad skulle passa dig bäst? och svarade ca 350.000/mån så klarar jag mig.

- Fint då sätter vi det, och vill du ändra så kontakta oss bara var svaret.

-"Vet du dessutom om i förväg att du kommer behöva mer eller ett enstaka väldigt högt belopp, så är det bara att ringa oss innan så du slipper problem vid transaktionen"



Jag ser detta bara som superservice från AMEX! -Riktigt bra kundvård.

Det har hänt några gånger att jag också haft svårt pga resa att hinna redovisa och betala i tid, då har jag kontaktat AMEX och de har enkelt och smidigt gett 7-10 dagar extra just den gången utan räntedebitering ( en gång ringde jag först 3-4 dagar efter att fakturan förfallit och fick ändå 7 dagar extra samt att de tog bort räntedebiteringen som påbörjat ) -Kundservice på HÖG nivå data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



PS! Vill man göra en extrainbetalning för att inte slå i sitt tak tex innan en resa, så sätt bara in pengar till dem. Ocr nummer är alltid ditt kortnr och lägg till "75" på slutet av kortnr.
 
Olsson91 skrev:VIP kund ? :-DFick medges ej lite då och då under ett bra tag innan jag ringde och hade ett längre samtal med dom. Efter det samtalet så har jag dragit på mig utlägg för över 350 000. Bytte ner mig till Grönt från guld för ett tag sedan och med detta kort har jag aldrig haft ett enda problemKlicka för att utvidga...


Haha, nej. Min teori eftersom jag inte blivit kontaktad (badar inte i pengar) är att det måste vara slumpmässigt. Min syster som har mycket högre lön blir kontaktad och inte jag...
 
Det är nog delvis slump och delvis köpmönster. Mjukstartar man sitt kort med lite mindre köp per månad så har man snabbt byggt upp en kreditvärdighet hos AmEx som gör att man i princip har obegränsat kreditutrymme. Går man däremot hårt ut direkt då blir de nog lite mer fundersamma eftersom de gillar att titta på sin egen historik mer än UC-upplysningar och liknande.
 
En av anledningarna att ha ett A'x eller motsvarande betalkort är väl att det inte skall vara någon limit. I synnerhet för de som är ute och flyger och far ständigt.

Har själv redan blivit kontaktad (vilket kanske kan förklaras med en ren säkerhetsåtgärd. Räkningar från 4 länder på inte allt för många timmar). Man hade i alla fall vänligheten att fråga hur mycket mer utrymme jag trodde jag behövde fram till förfallodagen.

Knepiga är att man verkar ha vattentäta skott mellan företags- och privatsidan. Ville man kolla på betalningshistoriken kan man se att jag på företagssidan varit kund i många år. Och så vet man mycket väl att de var dem som gjorde om reglerna för företagskort som gjorde att jag fick ett privat Guld



Och så det för väldigt många år sedan sängköpet som nekades.
 
Hej. Jag fick en kreditgräns på 69.000 efter att jag handlade för 6000 ca så spärrades mitt kort, någon som vet varför? Är för missnöjd för att kontakta dom .My
 
Sara59a skrev:Hej. Jag fick en kreditgräns på 69.000 efter att jag handlade för 6000 ca så spärrades mitt kort, någon som vet varför? Är för missnöjd för att kontakta dom .MyKlicka för att utvidga...


Det kan vi nog omöjligt svara på, du måste kontakta dem för att få ett svar. Antagligen är det någon bedrägerispärr som hoppat igång. Men du måste kontakta dem för att få ett svar.
 
Sara59a skrev:Tack. Får göra det, känner mej förnedradKlicka för att utvidga...
Gör inte det. Orsaken kan vara precis vad som helst från tekniskt fel till att du råkat handla på något ställe där andra har haft problem och allt däremellan. De enda som kan ge dig en förklaring är Amex. Vi kan enbart gissa och det hjälper dig inte.
 
Sara59a skrev:Tack. Får göra det, känner mej förnedrad,har aldrig hänt förut. Har eget företag osv.Klicka för att utvidga...


Deras bedrägeritriggers är överkänsliga när man är ny kund och tyvärr även när man byter korttyp så brukar de också lösa ut och spärra kortet (hände mig efter flera problemfria år som sas premium kund när jag bytte till elite), bara att ringa in så justerar de direkt, kundtjänsten fungerar faktiskt riktigt bra jämfört med en hel del av deras konkurrenters.
 
Patrik skrev:Deras bedrägeritriggers är överkänsliga när man är ny kund och tyvärr även när man byter korttyp så brukar de också lösa ut och spärra kortet (hände mig efter flera problemfria år som sas premium kund när jag bytte till elite), bara att ringa in så justerar de direkt, kundtjänsten fungerar faktiskt riktigt bra jämfört med en hel del av deras konkurrenters.Klicka för att utvidga...


+1 på den. Jag vill dock minnas att man fick ett SMS om att kortet spärrats p g a misstänkt bedrägeriförsök. Ringde in och de låste upp transaktionen snabbt.
 
Patrik skrev:Deras bedrägeritriggers är överkänsliga när man är ny kund och tyvärr även när man byter korttypKlicka för att utvidga...
Jag kan tycka att det där är riktigt dåligt. Det är man som person som har en historik och en "ekonomisk situation". Det borde vara den man bedöms efter även om man byter från en korttyp till en annan. Jag förstår fullt ut att en ny kund kan behandlas med större skepsis än en som skött sig i många år. Jag förstår dock inte alls varför en befintlig skötsam kund ska missgynnas av att exempelvis byta från Premium till Elit. En ren bugg anser jag.
 
Back
Top