Allmän klagan: Miles, fel program, dålig agent

E

erik-bernski%C3%B6ld

New member
Kände för att klaga i ett forum där någon förstår!



Min senaste resa till USA för ett par veckor sedan var den första jag gjorde med A3*G. Bytte inför varje flyg program i incheckning/gate utan problem...trodde jag.



När jag checkade in i YYZ på väg hem så bytte agenten (trodde jag) till mitt UA Mileage Plus-konto. Boardingkortet sa UAP som gate-agenten trixade till UA*G på något sätt för att få *G att visas.



Döm om min förvåning när jag idag loggar in på A3 för att se att hela resan YYZ-GOT (via FRA) har postats dit. Hejdå dryga 5500 poäng som jag gärna hade haft på mitt United-kort (där jag har poäng) och hej till 2500 poäng till på A3.



Man blir lite less. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Jag vet inte hur en eventuell layout ser ut på B.K om man sätter dit A3 som FQTS och UA som FQTV då jag aldrig har försökt.

Men ska du inte försöka kontakta A3 och be dem ta bort dina poäng du fått på det kontot för att sedan be UA kreditera de poängen på ditt konto?

Du kan ju alltid hävda att du ville ha A3: status på kortet, men poäng på ditt UA kort. Till syvene och sist har de ju gjort fel...
 
Det är rätt kört skulle jag tro, men du kan ju försöka. Står det UA*G på boardingkortet kan du ju ha ett case.



Men normalt sett brukar de vara rätt hårda på att inte hålla på och dribbla fram och tillbaka med poäng.
 
Jo, jag räknar med att det är kört man har tänkt att testa ändå, just eftersom det står UA*G på båda boardingkorten och personen i gate ändrade från att det stod UAP till UA*G utan att se mitt A3-nummer...



Har inga höga förhoppningar dock.
 
Verkar vara rätt mycket krångel generellt för att få olika FQTS vs FQTV - är det värt det är nästan en egen tråd data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Det roliga är att jag inte ens ville ha FQTS och FQTV, jag bytte bara FQTV, för att slippa detta problem. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
För mig har det hänt på följande sätt, men bara en gång...



Route: ARN-MUC-WAW-FRA-ARN

Bolag: LH

Bokningen gjordes genom LH hemsidan och jag var inloggad på mitt M&M konto. Det var tanken att skulle börja samla M&M när jag flyger till Europa och EB när jag reser inom Norden. Har sen ändrat detta och samlar allt inom *A till Eurobonus.



Sen var det dags att checka-in. Funderade lite vid automaten i ARN och bytte trots allt "Bonus-kortet" från M&M till EB. Fick boardingpass med info EBS som jag hade då.



Några dagar efter resan loggar jag in till mitt M&M konto och hade följande aktiviteter:



ARN-MUC 1250 poäng (kan vara att antalet poäng är fel men det är inte grejen)

FRA-ARN 1500 poäng



Blev lite fundersam eftersom saknade poängen MUC-WAW-FRA avgångar och kollade mitt EB konto:



ARN-MUC 750 poäng

MUC-WAW 250 poäng



Alltså ARN-MUC blev debiterat både till M&M och Eurobonus men saknade poäng för resan WAW-FRA. Gjorde en retro claim till Eurobonus som LH hade nekat till SAS. Sen gjorde jag en retro claim till LH, men de nekade på grund av poäng hade blivit registrerat till Eurobonus.



Summa summarum... missade poängen för sträckan WAW-FRA men fick poäng på sträckan ARN-MUC både till M&M och EB. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Just bokning av LH-flighter incheckning med samtidigt byte av bonuskort (till Bmi) vid Arlanda hade jag under ett års tid 100%-igt "dubbelkreditering" av poängen på första delsträckan. Det var ganska givande, och uppenbarligen ett programfel eftersom det gick varje gång, innan de plötsligt fixade buggen.







Om jag vore Erik så skulle jag skicka in boardingpasset som retroclaim till UA och hoppas på det bästa.
 
Vet ni vad! Jag skickade in min retro-claim online och har glömt bort att kolla, men hör och häpna! Jag har fått poängen på UA och de som jag hade fått fel ligger kvar på A3! Vilken positiv start på denna lördag!



data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Hej, nu har jag ett liknande case och undrar om ni tror jag har ett case att få mina EBB poäng.



Jag hade mitt United nummer på boardingpasset från början för att få min status och gratis väska (silver status).



Innan jag gick ombord så fick jag bytt till EBB/SK numret så jag gick ombord med ett bordingpass med mitt EuroBonus nummer.



Men nu ser jag att United har reggat poängen på UA kontot data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7.



Ska jag kontakta SAS om retro claim eller är loppet kört?

Jag har ju faktiskt ett boardingpass med SK FF # på.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top