Ser vi något begynnande här kanske kring incheckat-bagage?
Nu när ”Go Light-Light” och Plus Smart (med bara en incheckad väska) körs igång 14 december så kanske liknande ”deals” kommer vara en del av normalbilden? :confused:
Mycket tråkigt att höra, inte okej. Har du tagit upp problemet med kundtjänst? Jag upplever att det faktiskt ”händer grejer” när dom kopplas in. En kort redogörelse i ärendet och framför allt påtala att du inte fått svar i dina kontaktförsök med hotellet.
Hoppas att någon av er har koll på följande:
- envägshyra med AVIS, lämning Stockholm City (Klarabergsviadukten). Sker lämning på kontoret eller hänvisning till något garage? Och behövs det i så fall kod till garaget?
Jag har hittills gjort fyra bokningar som jag vidarebefordrat till kundtjänst. Ingen återkoppling än. Håller med dig om att det blir ett mycket onödigt moment och svårt att överblicka. Som du säger så hade det varit allra enklast med att boka över telefon men då tappar jag refunder-möjligheten...
Nu har jag haft en lång diskussion med kundtjänst över mail. Då jag tog den senaste vistelsen som exempel så valde kundtjänst att i sin helhet se det som det enskilda problemet och kopierade direkt in hotellet i mailtråden.
Jag har redan haft en diskussion med hotellet efter utvärdering och det...
Hotell: Clarion Hotel Sense (Luleå).
Medlemsnivå: Platinum.
Utebliven förmån: Garanterad uppgradering till nästa rumskategori utan extra kostnad, så länge det finns lediga rum när din bokning registreras i bokningssystemet.
Beskrivning: Hade bokat Standard två enkelsängar . Nästa högre...
Mycket klokt och sakligt formulerat inlägg. Jag delar din uppfattning till 100%. Har inte haft platinum så många år men tillräckligt länge för att se den stora spridningen mellan hotellen i tolkningen utav ”garanterad uppgradering”. Enligt min uppfattning så finns det en otydlig diskrepans...
Ett försök skadar inte. Standardsvaret kan troligtvis innehålla något i stil med; ”Cancelled due COVID-19 and therefore seen as extraordinary circumstances”
Sen är det upp till SAS att motivera det extraordinära kring er inställda avgång när SAS ändå flyger till/från destinationen på annan tid...
Det är nog allra säkrast att kolla med Tallinn för svar på den frågan. Jag har bara lagt till infant på en FlyPremium-bokning och det var kostnadsfritt, inte heller någon ändringsavgift eller att resan krediterades/debiterades på nytt.
Missade att din voucher gått ut i ditt första inlägg!
Vet inte om det finns något ”officiellt” men de gånger jag har haft behov att avboka en natt under pågående vistelse hos nordic choice så har det aldrig varit några problem. Har alltid tagit dialogen med hotellet, ej kundtjänst.
För mig har det varit club price bokningar/flexibla.
At Six, Stockholm
Check-in: 15-16/8
Bokat: Standard
Fick: Deluxe, med balkong
Status: Platinum
Två nivåers uppgradering. At Six börjar bli mer och mer favorit på hemmaplan.