Isåfall har jag haft otur under mina loungebesök.
Kul att du nämnde det om huvudvärk. Just en sån sak är ett exempel på riktigt bra service, när de gör något utöver det vanliga.
Jag har själv varit med om såna tillfällen då personal noterat att man mår dåligt, och man då fått ett varmt och...