Hej,
Jag förstår, självklart ska våra hotell veta om vad vilka förmåner som gäller och det ska fungera med uppgradering när det är möjligt på våra Sofitel. Jag vidarebefodrar informationen till berörda personer och ber om ursäkt för det besvär det kan ha orsakat.
Ha en trevlig kväll...