Sökresultat

Hej Erik! Jag ber dig dubbelkolla med hotellet för säkerhets skull. Du når dem på: HA064-RE@accor.com Mvh AccorHotels Scandinavia & Finland

Hejsan, Kul att du funderar på antingen Novotel eller Pullman. Jag har själv bott på Pullman Barcelona men också besökt Novotel. Beror ju lite på vad du är ute efter men jag tycker att Pullman har ett fantastiskt läge och det är en lite lyxigare produkt. Och som "bnr" skriver så vet man ju inte...

Lycka till :)

Hej! Trevligt att höra! Hoppas din nästa vistelse blir till belåtenhet :) Mvh Hanna

Hej! Kan du skicka mig ett privat meddelande här i forumet med namn på bokningen så ska jag undersöka orsaken till att du inte blev uppgraderad när du bokat standardrum. Tack på förhand Mvh Hanna

Hej Elberto. Novotel Göteborg har endast standardrum, superiorrum och en svit. Är du säker på att du bodde i ett standardrum? Mvh Hanna

Hej Badger, om du kan maila mig vilket datum du bode och i vilket namn rummet var bokat i så ska jag undersöka varför du inte fick någon uppgradering? Andra förmåner som man får som Platinumgäst är; gratis internet worldwide, tidig incheckning/ sen utcheckning vid förfrågan, prioriterad...

Hej Selander. Vi noterar dina positiva kommentarer om Accor och fördelarna man får som bl.a Guldmedlem. Vi har i dagsläget flera projekt för att öka värdet av de olika nivårna och göra dessa även mer personliga. Ett flertal av dessa försändirngar kommer att komma 2016. Ett värde som nyligen...

Hej Agehall, Självklart kan man ju inte använda oss om vi inte har hotell på destinationer du åker till. När det gäller Le club har vi lanserat några nyheter under 2015 och ett flertal nya förmåner kommer att komma 2016, allt för att öka på mervärdet och förhoppningsvis lojaliteten. I år har vi...

Hej @agehall, Tråkigt att höra att du har svårt att rekommendera AccorHotels till folk pga "dåliga förmåner. Jag har dessvärre ingen information idag, om frukost kommer komma som en gratis förmån framöver, men detta är något jag absolut ska ta upp. Hoppas ändå att AccorHotels har andra...

@miklad Kan du maila mig ditt medlemsnummer så ska vi ordna "courtesy points" för din vistelse på ex Mercure Nyköping? Ser fram emot att höra från dig. Mvh Hanna AccorHotels Scandinavia & Finland socialmedia.scafi@accor.com

Hej @miklad, Såg det du skrev gällande ex Mercure Nyköping. Jag håller på att kolla upp reglerna gällande detta och återkommer inom kort. Ska absolut försöka se till att du får dina poäng trots att hotellet ej längre var en del av Accor. Mvh Hanna AccorHotels Scandinavia & Finland

Hej @bnr! Egentligen är det vanliga customer care man ska kontakta då eller hotellet direkt men skicka mig ett mail på: socialmedia.scafi@accor.com så ska jag se vad jag kan göra. Mvh Hanna AccorHotels Scandinavia & Finland

Hej Jonten Tänkte att det var så länge sedan där av uteblivet svar. Man ska kunna kontakta medlemsservice och be dem förlänga vouchern om det är så kort inpå. Hur löste du det hela? Mvh Hanna AccorHotels Scandinavia & Finland

Hej Fredrik, Tyvärr inte än men Norden är en viktig marknad och vi fokuserar först och främst på huvudstäderna i de 5 länderna. Vi hoppas att vi kan presentera fler hotel inom en snar framtid. :)

Tack @SNIFF! @Tommy Palomäki, verkligen jättetråkigt att höra vad som har hänt och hur du har blivit bemött på hotellet. Det är inte acceptabelt. Har du hört från hotellet och fått någon ytterligare kompensation? Anledning till att du får svar av mig så här sent är att vi tidigare inte haft...

Hej, hemskt ledsen att du inte fått något svar på denna. Vi kommer nu att kolla detta forum aktivt då vi har fått fler resurser. Mvh Hanna AccorHotels Acandinavia & Finland

Hejsan! När jag klickar på ovan länk så kommer jag till det aktuella erbjudandet. Har ni fortfarande problem med länken? Mvh Hanna AccorHotels Scandinava & Finland

Roligt att höra att du är en nöjd Accorhotell-användare! Följ gärna vår nordiska Facebooksida, där ni får tips om hotel, destinationer, erbjudanden Mvh Hanna AccorHotels Scandinavia & Finland

Hej! Kul att höra att du gillar hotellet!