@FrontX, citerar mig själv då jag har mera information att ge. Se ovanstående inlägg, och det jag skriver till nedan.
Jag var nyss i kontakt med Hilton Support via telefon rörande annat ärende, och passade då på att ställa frågan om det är skäligt att kontakta "Guest Assistance", ifall det rör...