Insåg att min kommentar kan låta väl hård, sorry!
Såklart kritiserar jag inte ditt köp av uppgradering till bastu, det tycker jag var en helt okej deal. Men att betala extra för en uppgradering och sen få ett rum som inte sett sina bästa dagar med trasig/tycker jag är dåligt hanterat av...
Inte acceptabelt att betala för en extra-uppgradering till något trasigt. Jag hade sakligt framfört min feedback till receptionen, sett till att det noterats och sen följt upp ärendet i utvärderingen.
Och var uppmärksam på att det enbart är landside-transfer mellan terminalerna så det kan vara klokt att avsätta gott om tid på tillbakavägen från T1 till T5.
Airside-bussen är fortsatt pausad.
Hotell: Comfort Hotel Arlanda Stockholm
Bokat: Standard Dubbelrum
Fick: Deluxe Dubbelrum
Status: Platinum
Samma tillvägagångssätt som tidigare: direkt vidarebefordran av bokningen till kundtjänst som uppgraderade till Superior. En dag före ankomst ändrades det till Deluxe.
Hotell: Clarion Amaranten Stockholm
Bokat: Standard Enkelrum
Fick: Familjerum
Status: Platinum
Då jag ledsnat på att Nordic Choice inte har standardiserade rutiner (hotellberoende) för att uppgradera platinum-medlemmar i samband med bokning så går nu mer alla mina bokningar som kopia till...
Ny text vid sökning Star Alliance som jag inte sett tidigare:
Due to the continued global effect of the pandemic many airlines may still make flight cancellations which could affect you and any Star Alliance bonus ticket you purchase. If a partner airline cancels a flight, SAS EuroBonus cannot...
- Ja gränsen på 5000 Miles gäller per person.
- Köpet av resan ger inga miles i sig utan de får du först efter det att flygningen genomförts
- Enligt ovanstående text så tolkar jag det som att poängen som delas ut också är ”tier miles”
Riktigt så bra blir det tyvärr inte, hittade villkoren här:
En Emirates Skywards‑medlem som enligt Emirates Skywards eget gottfinnande uppfyller villkoren som angetts ovan kommer att bli tilldelad Tier Miles i bonus utöver de Skywards Tier Miles som normalt tjänats in med avseende på flyget...
Ser vi något begynnande här kanske kring incheckat-bagage?
Nu när ”Go Light-Light” och Plus Smart (med bara en incheckad väska) körs igång 14 december så kanske liknande ”deals” kommer vara en del av normalbilden? :confused:
Mycket tråkigt att höra, inte okej. Har du tagit upp problemet med kundtjänst? Jag upplever att det faktiskt ”händer grejer” när dom kopplas in. En kort redogörelse i ärendet och framför allt påtala att du inte fått svar i dina kontaktförsök med hotellet.
Hoppas att någon av er har koll på följande:
- envägshyra med AVIS, lämning Stockholm City (Klarabergsviadukten). Sker lämning på kontoret eller hänvisning till något garage? Och behövs det i så fall kod till garaget?
Jag har hittills gjort fyra bokningar som jag vidarebefordrat till kundtjänst. Ingen återkoppling än. Håller med dig om att det blir ett mycket onödigt moment och svårt att överblicka. Som du säger så hade det varit allra enklast med att boka över telefon men då tappar jag refunder-möjligheten...
Nu har jag haft en lång diskussion med kundtjänst över mail. Då jag tog den senaste vistelsen som exempel så valde kundtjänst att i sin helhet se det som det enskilda problemet och kopierade direkt in hotellet i mailtråden.
Jag har redan haft en diskussion med hotellet efter utvärdering och det...