Sökresultat

Du ska ju testa en månad för poängen sen byta.

yes, men inget att ha.

Vad appen/hemsidan visar är inte intressant. Gå på mejlet.

ja

Ingen aning, fick det svaret från två agenter vid årsskiftet kan vara så att agenterna inte var kompetenta.

Ska ej gå att lägga till GO som feeder på ett rent SAS flyg (Business)

Vilket språk talade agenten?

Vad som står i teorin och vad flygbolagen gör i praktiken är inte samma sak och ju fler aktörer som är inblandad så blir inte saken bättre. Testa att kontakta SAS engelsktalande support och hänvisa till regelverket så får vi se om det löser sig.

Stämmer gällande regelverket men i praktiken uppstår det allt för ofta problem vid poängresor (särskilt när flera flygbolag är inblandade) och ansvaret blir otydligare och systemen hanterar det annorlunda. Därav Virgins ombokning till LHR istället för ARN.

Det är just detta som är problematiken i poängresor med flera flygbolag. Virgin löser bara flighten mellan DXB och LHR.

Virgin är ju bara ansvarig för flighten mellan DXB-LHR. Dessa är problemen med poängbokningar då det är en del parametrar man måste ta hänsyn till. Om du exempelvis hade köpt resan DXB-AMS-ARN med KLM så har KLM ansvaret för passageraren mellan DXB-ARN och kan då boka om till direktflyget.

Absolut inte, boka själv. Själv så avbokade jag en resa då kundtjänst tillförde 0värde och bokade den genom siten.

Förvänta dig inte ens att biljetteringen kommer gå igenom för dina feederflights, tyvärr.

Möttes idag med en engelsktalande agent 1.5h i kö (EBG) som hävdar att jag ska prata med AirFrance för att göra ändring (poängbokning)....... Har kvalitén på kundtjänst någonsin varit såhär låg?

Ett stort problem hos SAS agenter just nu. Skickas på biljettering men dessa biljetteras aldrig. Tydligen ska det vara en dator som nekar och platserna går tillbaka (datorn ska inte vara helt komplett fungerande, enligt en engelsk agent).

Spolarvätska locket eller sladden till kylarvätskan?

1,5h kö för att komma fram till en engelsk agent som sedan säger att det inte går att ändra destination vid ombokning av resa..........

Engelsk support?

1, har fått över 24h två gånger genom schedule change och en gång genom att agenten la fel dag (biljetterad) 2. Du får ta med en kabinväska.

Lämna eurobonus så gör du din röst hörd hos SAS. En poängjägare mindre.