Jag har fått ett extremt dåligt intryck av Avis den enda gång jag har använt dem. Långa köer, extremt långsam betjäning (som förklarade de långa köerna, tog 15 minuter att få nycklarna trots att de hade all information i bokningen), försök att "lura" på mig en uppgradering med motiveringen att...