Sökresultat

Efter LOTs svar att ha tålamod mer än 3,5 månad efter avbokningen gjorde jag samma dag en reklamation till MasterCard. Fick snabbt svar att de skulle ta i frågan men att handläggningstiden i nuläget var ca 4 veckor. Men redan efter lite drygt två veckor kom de tillbaka igår om behov av...

Tidigare besked jag fick på Messenger om att min återbetalning kan ta upp till tre månader har nu passerats och väntan är 3,5 månad idag. Kontaktade därför LOT igen på Messenger och påpekade att man nu överskridit de tre månaderna och fick bara ett svar den här gången som löd "Refund will be...

Fick min uppklippt (troligen i tullen i HCMc) för några år sedan. Lämnade in den till Strandlins Reseeffekter i Stockholm som fixade det hela över dagen. Om de nu finns kvar men det tror jag.

Efter fortsatta diskussioner med Nordic Choice har en ny person svarat att man beklagar att man uttryckt sig otydligt. Nu hävdar man att ändringen har med att rekommendationen mot inrikes resor tagits bort. Därför kan jag inte få en utlovad voucher för övernattning på Arlanda! Att skälet att bo...

Tack Malu för tipset. Ringde efter att ha läst inlägget till kundtjänst om vouchern jag fick bekräftelse på 11 maj men inte sett till. De kunde då se att den aldrig har blivit utskickad! Skulle nu läggas i priokö enligt kundtjänst och det kommer då att ta 1-2 veckor att få den. Sa man...

Man säger ju att det hela tar tid då man inte klarar att automatisera utbetalningarna och tydligen inte heller kunna sätta in mer personal som skulle kunna hantera det manuellt inom rimlig tid. Man tycker förstås att det vore rätt enkelt att automatisera när man ska ersätta en betald resa rätt...

Avbokade alldeles i början av juni en biljett till Tokyo nu i september bokad på deras Webb. Fick ett svar från dem för en månad sedan på facebook att det tar upp till tre månader att få en återbetalning i nuläget. Det har ju gått om några få dagar så ska då kolla status tänkte jag.

Hotellkedjan har länge haft en regel om att man kan få en voucher även vid bokade kampanjpriser om man pga reserestriktioner inte kan nyttja en bokning.. Detta har förlängts månadsvis och senast till att att gälla för boenden t.o.m. 30 Sept. För att par dagar sedan skickade jag därför in en...

Är det någon som har aktuell erfarenhet av tid för att få en värdecheck i mailen? Hade två stycken under april-maj och det gick hyfsat i tid att få dem. Den tredje nu aktuella fick jag ett bekräftande mail för 12 maj för en avbokning, men jag har ännu inte sett röken av värdechecken. Vilken är...

Grävt vidare och haft kontakt med bl.a. en mycket erfaren travel consultant med specialitet just på flygbiljetter, haft mer emailkontakt med SQ plus utöver BC också lagt ut frågan på Fb både på SQs sida men också till en grupp som bildats för återbetalningar etc från SQ. Läget nu för SQ; - På...

Haft kontakterna med Singapore Air och deras kontor i Köpenhamn med email men ringer dem i morgon. I mailsvar anger de "The ticket is valid for one year from date of purchase so its valid until 02Feb21" och på mina frågor om en ombokning mot avgift till senare datum 2021 får jag avvisande svar...

Idag haft diskussion med de två bolagen om önskan att omboka biljetter en bra bit framåt i tiden vilket gav mig insikt i bolagens inställning till sina kunder. På SAS är det en Plus Smart till Tokyo nästa vår (med omboknings- och avbokningsrätt pga av nuvarande läge) och på Singapore en Business...