Abret med resebyråbokningar är att det inte är jag, resenären, som är "kund" gentemot flygbolaget. Det är är ju resebyrån som köpt biljetten från flygbolaget som är "kunden". Och vill jag, som kund till resebyrån, lägga till/ändra något i min bokning, får jag i de flesta fall gå via dem.
Har...