Gäller hyrbilsförsäkringen? [Amex platina]

  • Thread starter Thread starter Bryant
  • Start date Start date
B

Bryant

Guest
Jag har ett dilemma. Hyrbilsförsäkringen gäller om minst 75% av redan är betald med Amex. Enligt Amex försäkringssvdelning gäller även försäkringarna om resan är betald med Eurobonuspoäng eftersom SAS och Amex har ett sammarbete . Dock ej om resan är betald med Avios eller poäng från andra bolag.



Efter detta svar har jag blivit osäker på vad som gäller när jag hämtar ut bilen i Miami på onsdag. Just nu beställd utan några försäkringar.



Min resa är betald då här:



Stockholm- Chicago

Miami - Zürich - Stockholm

Bokade med EB poäng.



För att ta mig till Miami så har jag flugit så här:

Chicago - Houston - Aruba, betald med EB poäng



Aruba - Miami, avios och pengar



Är det resan med AA mellan Aruba - Miami som bestämmer utfall försäkringarna med Amex platinum gäller i Miami eller är det Stockholm - Chicago - Miami - Zurich - Stockholm som styr (EB poäng)?
 
Det här är en frågeställning som jag ställt flera gånger till Amex och det korta svaret är att Du ska se till hela resan och hur den är betald. I Ditt fall är (säkerligen) huvuddelen betald med Eurobonus-poäng. (Hur betalade Du cash-delen Aruba-Miami?)



Det betyder att man kan ge sig iväg på resa och ordna biljetter efterhand - försäkringen gäller om det är en kombination av Eurobonus och betalda biljetter - men självklart ska Platinum/Premium-kortet ha använts som betalningsmedel.



Jag har även fått svaret att försäkringen gäller i ett exempelfall där avios används och dessa intjänats genom Amex-betalda biljetter eller avios inköpta med Amex som betalmedel - dock gäler det att ha dokumentation på allt!



Vid min senaste långresa kontaktade jag Amex och de noterade allt i min profil så att det inte skulle bli trassel om något skulle inträffa.
 
Jag pratade med AMEX i förra veckan, då så de att hyrbilsförsäkringen gäller om bilhyran är betald till 75% med kortet.



Tror mig ha sett detta i villkoren också.



Rätta mig gärna om jag har fel.
 
Ett samtal till med Amex nu på morgonen.



Så länge det går att bevisa att poängen är intjänade genom användandet av Amex så är det grönt...



Samtidigt sa hon kör, det ska inte vara några problem.
 
BAS skrev:Jag pratade med AMEX i förra veckan, då så de att hyrbilsförsäkringen gäller om bilhyran är betald till 75% med kortet.Tror mig ha sett detta i villkoren också.Rätta mig gärna om jag har fel.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Resan skall även vara betald med Amex alt amexrewards.



Så har jag tolkar definitionen Resa.
 
Farligt om kundtjänst ger felaktig info om hyrbilsförsäkringen, kan ju handla om hundra tusentals kronor.



När jag läser villkoren är det inte självklart vad som gäller. I alla punkter, utom punkten "Förmåner hyrbil", står det:

"Resans kostnader

(transport, boende, utflykter, fritidsaktivteter) måste betalas till 75% med

Platinum Card eller Membership Rewards-poäng"



Under "Förmåner hyrbil" står det i stället:

"De här förmånerna är tillämpliga under en Resa för alla förare, upp till maximalt 5 stycken,

som namnges i hyresavtalet. Kostnader för hyrbil måste betalas till 75% med Platinum Card

eller Membership Rewards-poäng."



Men... Överst i dokumenter, under punkten"viktigt att veta":

Betalning av Resan:

Den Försäkrade skall betala resans kostnader (transport, boende, utflykter, fritidsaktivteter) till

75% med Platinum Card eller Membership Rewards-poäng för att få försäkringsskydd gällande Gruppreseförsäkring under denna punkt.



Så det borde gälla att 75% av resan ska betalas med AMEX även för att hyrbilsförsäkringen ska gälla. Men helt solklart är det ju inte.



Till sist undrar man hur eurobonuspoäng kontra pengar värderas för att avgöra om man betalt mer eller mindre än 75%.



Hoppas detta blev läsligt, skriver på mobilen.
 
Ja, det är inte helt solklart i mitt fall. Så jag funderar faktiskt på att ta en försäkring...



Där försvinner det enda som är bra med detta kort data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Sådär! Jag tänkte uppdatera min bokning med försäkring online. Detta resulterade i ett nytt pris på 409$ (bokat pris 246$)



Genom att boka exakt samma bil på nytt inkl alla försäkringar blev priset 346$ istället (hämtas om 6h). Den första avbokades.



Nu kanske jag var alldeles för feg men jag kände mig inte bekväm med situationen.
 
Bryant skrev:Sådär! Jag tänkte uppdatera min bokning med försäkring online. Detta resulterade i ett nytt pris på 409$ (bokat pris 246$)Genom att boka exakt samma bil på nytt inkl alla försäkringar blev priset 346$ istället (hämtas om 6h). Den första avbokades.Nu kanske jag var alldeles för feg men jag kände mig inte bekväm med situationen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Men det var väl ingen tvekan om att Du betalat resan med Amex/EB-poäng till mer än 75%?
 
Stefan62 skrev:Men det var väl ingen tvekan om att Du betalat resan med Amex/EB-poäng till mer än 75%?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det är här jag är osäker efter att ha pratat med kundtjänst. Innan var jag rätt säker. Resan upp till Miami idag är bokad med Avios...



Nåväl, nu är det gjort. Det bra priset på 264$ lever inte längre data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7.
 
När jag skulle claima bagageförsening från Amex på en open jaw-bokning A-B, C-A (claimade bagageförseningen A-B) så fick jag backning på att jag inte hade biljett B-C. Den biljetten var också betald med Amex så fick skicka in den också, och då löste sig allt.

Poängen är att de kan vara en smula kräsna med detta när det kommer till att faktiskt betala ut ersättning. Om ni har fått svar från kundtjänst om något annat så se till att ha det skriftligt eller inspelat för säkerhets skull!

Edit: Kostnaden för A-B, C-A översteg med hög marginal kostnaden för den lilla inrikessnutten B-C för övrigt...
 
Jakob Österberg skrev:När jag skulle claima bagageförsening från Amex på en open jaw-bokning A-B, C-A (claimade bagageförseningen A-B) så fick jag backning på att jag inte hade biljett B-C. Den biljetten var också betald med Amex så fick skicka in den också, och då löste sig allt.Poängen är att de kan vara en smula kräsna med detta när det kommer till att faktiskt betala ut ersättning. Om ni har fått svar från kundtjänst om något annat så se till att ha det skriftligt eller inspelat för säkerhets skull!Edit: Kostnaden för A-B, C-A översteg med hög marginal kostnaden för den lilla inrikessnutten B-C för övrigt...Klicka för att utvidga...
Click to expand...




Jag gjorde det enkelt för mig. Jag la till försäkringen.



Fick dessvärre inte ett rakt svar (eller så förstod jag inte vad de menade). Dvs det skulle bevisas att poängen jag rest med skulle komma från använda det av Amex. Jag TROR att det skulle kunna gå att bevisa men sen kommer Avios med i bilden.



Men för 500kr extra var det värt att sluta fundera på om och men.
 
Bryant skrev:Jag gjorde det enkelt för mig. Jag la till försäkringen.Fick dessvärre inte ett rakt svar (eller så förstod jag inte vad de menade). Dvs det skulle bevisas att poängen jag rest med skulle komma från använda det av Amex. Jag TROR att det skulle kunna gå att bevisa men sen kommer Avios med i bilden.Men för 500kr extra var det värt att sluta fundera på om och men.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
500 kr för att slippa tjafsa med Amex i efterhand låter billigt data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Bumpar denna tråd. Har en bilhyra enkel väg från Wellington till Auckland som jag ska hämta upp. Hemsidan där bilhyran bokades accepterade inte Amex, så jag var tvungen att betala hyran med mitt VISA-kort. Stationen där jag ska hämta upp bilen (Budget) accepterar Amex. Nu är frågan, gäller hyrbilsförsäkringen trots att själva bilhyran inte är betald med Amex Platinum? Resan är i övrigt betald med EB-poäng och 2for1 voucher, samt skatter och boenden är betalda med mitt Amex Platinum.



Likaså OM jag skulle beställa ett tillval och betala det med Amex Platinum räknas det då som betalning av bilhyran, eller måste själva bashyran vara betald med kortet?
 
Jonas C skrev:Bumpar denna tråd. Har en bilhyra enkel väg från Wellington till Auckland som jag ska hämta upp. Hemsidan där bilhyran bokades accepterade inte Amex, så jag var tvungen att betala hyran med mitt VISA-kort. Stationen där jag ska hämta upp bilen (Budget) accepterar Amex. Nu är frågan, gäller hyrbilsförsäkringen trots att själva bilhyran inte är betald med Amex Platinum? Resan är i övrigt betald med EB-poäng och 2for1 voucher, samt skatter och boenden är betalda med mitt Amex Platinum.Likaså OM jag skulle beställa ett tillval och betala det med Amex Platinum räknas det då som betalning av bilhyran, eller måste själva bashyran vara betald med kortet?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Utan att veta till 100% men utgår ifrån att bilhyran ska vara betald med amex platinum för att den försäkringen ska gälla. Någon med bättre koll på det finstilta kan säkert bekräfta/dementera.
 
Kostnader för hyrbil måste betalas till 75% med Platinum Card eller Membership Rewards-poäng. Det måste alltså till ett VÄLDIGT dyrt tillval om det ska räcka.



Edit: Det här var alltså som svar till @Jonas C . Jag missade Citera-knappen...
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top