Resebyråtest 2012 Plats 2: Resfeber & MrJet

4. Oct 2012
by Gustav Gnosspelius

Plats 2 (delad): Resfeber och MrJet

Idag tar vi steget upp på prispallen och hittar två resebyråer som delar på silverplatsen: Resfeber tillhörande Travelocity och MrJet som är en del av Ebookers. Resfeber tog silverplats även i

Resebyråtestet 2011

och fick även då 63% i betyg (19 av 30). Bolagen på silverplats tillhör inte de billigaste alternativen och får därför inte full poäng i priskategorin. Men MrJet har lyckats rätt väl med sökmöjligheterna och tillåter både sökning av biljetter med flera sträckor, i en viss kabinklass och med flexibla datum. Resfeber klarar inte av något av det här förutom flexibla resdatum. Resfeber har tyvärr lite problem med ovanliga flygplatser och vill inte godkänna en sökning från Wuhan i Kina.

Båda är snälla nog att visa tid för mellanlandningar på söksidan. MrJet går dessutom två steg längre och visar dessutom flygplanstyp samt lågkostnadsbolag. MrJet ska även ha en eloge för att man försöker specificera priset väl men inte når hela vägen fram. Resfeber erbjuder bra service då de tar hand om specialönskemål medan Mrjet ej gör detta. MrJet å andra sidan erbjuder chatt vilket gör att betyget blir samma för båda.

Båda resebyråer tar också ovanligare kreditkort och låter oss boka paketresor. Resfeber får ett pluspoäng för att de enkelt redovisar avgifter, något MrJet inte gör. Resfeber svarar vår e-post samma dag och MrJet behöver en extra dag för detta. Ingen av dem tar ut någon kortavgift och ändrings & avbokningsavgifter är rimliga.

Testresultat

Maxbetyg 5 poäng.

Betyg Resfeber: 63%

Pris: 4 Sökmöjligheter: 3 Information: 1 Grundservice: 4 Övrigt: 4 Kundservice: 3 Sammanlagt 19 av 30

Betyg MrJet: 63%

Pris: 4 Sökmöjligheter: 4 Information: 2 Grundservice: 4 Övrigt: 3 Kundservice: 2 Sammanlagt 19 av 30

More from BusinessClass.com
Airline Review
Review of Japan Airlines Premium Economy

Japan Airlines’ Premium Economy offers a well-designed hard product in tandem with a refined soft-product which gives a glimpse of genuine...

Hotel Review
Review of Kakslauttanen Arctic Resort - Igloos and Chalets

When the season turns colder .. and winter arrives with its icy grip, Lapland is on most people’s bucket list, wanting to see the marvel of...

Airline New
SWISS - new First and Business Class cabins for 2025

Swiss International Air Lines (SWISS) will launch a new First and Business Class offering in 2025. This follows the rollout of the same...