Resebyråtest 2012 Plats 2: Resfeber & MrJet

4. Oct 2012
by Gustav Gnosspelius

Plats 2 (delad): Resfeber och MrJet

Idag tar vi steget upp på prispallen och hittar två resebyråer som delar på silverplatsen: Resfeber tillhörande Travelocity och MrJet som är en del av Ebookers. Resfeber tog silverplats även i

Resebyråtestet 2011

och fick även då 63% i betyg (19 av 30). Bolagen på silverplats tillhör inte de billigaste alternativen och får därför inte full poäng i priskategorin. Men MrJet har lyckats rätt väl med sökmöjligheterna och tillåter både sökning av biljetter med flera sträckor, i en viss kabinklass och med flexibla datum. Resfeber klarar inte av något av det här förutom flexibla resdatum. Resfeber har tyvärr lite problem med ovanliga flygplatser och vill inte godkänna en sökning från Wuhan i Kina.

Båda är snälla nog att visa tid för mellanlandningar på söksidan. MrJet går dessutom två steg längre och visar dessutom flygplanstyp samt lågkostnadsbolag. MrJet ska även ha en eloge för att man försöker specificera priset väl men inte når hela vägen fram. Resfeber erbjuder bra service då de tar hand om specialönskemål medan Mrjet ej gör detta. MrJet å andra sidan erbjuder chatt vilket gör att betyget blir samma för båda.

Båda resebyråer tar också ovanligare kreditkort och låter oss boka paketresor. Resfeber får ett pluspoäng för att de enkelt redovisar avgifter, något MrJet inte gör. Resfeber svarar vår e-post samma dag och MrJet behöver en extra dag för detta. Ingen av dem tar ut någon kortavgift och ändrings & avbokningsavgifter är rimliga.

Testresultat

Maxbetyg 5 poäng.

Betyg Resfeber: 63%

Pris: 4 Sökmöjligheter: 3 Information: 1 Grundservice: 4 Övrigt: 4 Kundservice: 3 Sammanlagt 19 av 30

Betyg MrJet: 63%

Pris: 4 Sökmöjligheter: 4 Information: 2 Grundservice: 4 Övrigt: 3 Kundservice: 2 Sammanlagt 19 av 30

More from BusinessClass.com

Airline Review

Review of Kuwait Airways Business Class

Kuwait Airways – the national carrier of Kuwait – was founded in 1954 and today operates a small fleet of 30 aircraft serving more than 50...

Hotel Review

Review of The Peninsula New York

The Peninsula New York sits on New York’s famous Fifth Avenue - undoubtedly Midtown Manhattan’s finest address. The impressive landmark...

Special Offers

Business Class from Europe to Cancún and Punta Cana from €999 / £1,115

TAP Air Portugal is offering special Business Class fares to Caribbean destinations Cancún, Mexico and Punta Cana, Dominican Republic from...