For de fleste er Optiontown assosiert med oppgraderinger, så derfor er det desto mer overraskende at det norske flysleskapet Widerøe, som første flyselskap i Norden, lanserer to nye tjenester for bedre komfort og bedre fleksibilitet.
Empty Seat Option
er en lightvariant av de oppgraderingstjenester som finnes for større internasjonale flyselskap. Tjenesten gir mulighete til å få bekreftet et ledig sete ved siden av deg for å få bedre plass og komfort ombord. For å bestille tjenesten angir man sin bookningreferanse på Optiontowns webbside. 1-3 dager før avgang, og senest fire timer før, får man vite om ønskemålet kan bekreftes. Om det ikke er mulig å få et ledig sete, tilbakebetales beløpet man har betalt innen fem arbeidsdager.
Flexibility Reward Option
innebærer at man er tilbøyelig for å reise med en annen avgang på den aktuelle ruten. Som belønning får man tilbakebetalt noe av billettprisen, opp til 340 NOK. For å benytte seg av denne tjenesten angir man sin bookningsreferanse på Optiontowns webside og indikerer hvilke alternative avganger man er har mulighet til å reise på. Samtidig velger man hvor kort tid før avgang man ønsker å bli informert om en eventuell ombooking, mellom en og tre dager. For å øke sjansen for å få en Reward, anbefaler Widerøe at man velger et tidspunkt så nære avgang som mulig, hvilket innebærer en dag før avreise. Mer informasjon om de nye tjenestene finnes på Widerøes webside: http://www.wideroe.no/optiontown