Finnairs Quality Hunter er tilbake
For tredje gang lanserer Finnair sammen med Finavia og Helsinki Vanda Flyplass crowdsourcingprosjekt «Quality Hunters». Tidligere var dette utvalgte personer som fikk mulighet til å teste ulike produkter og opplevelser og rapportere om sine refleksjoner. Denne gang vender de seg i stedet til den bredere allmennheten, eller «det globale web-kollektivet» som de kaller det. Quality Hunters versjon 2013 er i stedet en plattform for kollektiv serviceutvikling med mål om å finne forbedringspunkter i passasjeropplevelsen og dessuten virkeliggjøre noen av passasjerenes visjoner. Alle ideer blir bearbeidet av Finnair og Finavia på Internett og gjennom workshops sammen med eksperter. Quality Hunter 2013 finnes tilgjengelig gjennom en blogg, en Twitterkanal og en Facebookgruppe.
