Uppdaterad information från SAS om bonusresor, voucher, status mm...

[Komet17]

Reservation must have been made before recommendations were stated from Foreign offices. We will not prolong the qualification period.

Vet någon vilket datum som UD gick ut med rekommendationen?

 

[skoeld]

Får man drömma om att det här även gäller bokningar med andra Star Alliance bolag?

Jag frågade och fick följande svar:

Hej skoeld

Tack för ditt mail.

Det gäller även för flygningar med Star Alliance som man skulle ha tjänat poäng för.

Vi koncentrerar oss just nu på medlemmar som har en kvalificeringsperiod som tar slut den 30 april.

Har man en kvalificeringsperiod som tar slut efter det så får man återkomma i slutet av den om man inte uppnår guldnivån igen på egen hand.

Vi behöver då få in eurobonusnummer och bokningsreferens för resan så kan vi kolla upp vad vi kan göra för medlemmen.

 

[Middle seat]

Vet någon vilket datum som UD gick ut med rekommendationen?

UD avråder - Regeringen.se

 

[Komet17]

UD avråder - Regeringen.se

Tack!

 

[aikelo]

Idag ser jag inga 2-4-1-vouchers i bokningsflödet för awardresor på sas.se utan bara Fly Premium. Ser ni andra era vouchers?

Min fanns där och t.o.m använde min voucher idag.

 

[Syversen]

Min fanns där och t.o.m använde min voucher idag.

Jag ser mina 2 vouchers.

Märkligt. Mina lyser med sin frånvaro. Kundservice justerade en felaktig EB-debitering häromdagen och återförde lite poäng. Man tycker väl inte att det borde finnas en koppling men får kolla med dem om något gått snett i samband med detta.

 

[Skogi]

Jag fick detta till svars från guldsupporten imorse.

"Hej Skogi,

Tack för att du skriver till oss.

Vi fokuserar just nu på resor och medlemmar med period som slutar i april och det kan därför dröja fram tills april innan du får status poäng för dessa resor.

Välkommen åter."

Det märkliga är att jag har sista period 30/4 och att resorna skulle göras i April. Vilket jag skrev till supporten. Vad säger han egentligen? Känns som om han har missuppfattat mig gravt.

 

[Gizmokvack]

Min period slutar också sista april... Hade en resa till Kina inbokat som skulle lyfta mig från member till silver... Får se om jag orkar ringa och störa dem..

 

[Doctor-X]

Jag frågade och fick följande svar:
Hej skoeld

Tack för ditt mail.

Det gäller även för flygningar med Star Alliance som man skulle ha tjänat poäng för.

Vi koncentrerar oss just nu på medlemmar som har en kvalificeringsperiod som tar slut den 30 april.

Har man en kvalificeringsperiod som tar slut efter det så får man återkomma i slutet av den om man inte uppnår guldnivån igen på egen hand.

Vi behöver då få in eurobonusnummer och bokningsreferens för resan så kan vi kolla upp vad vi kan göra för medlemmen.

Låter nästan för bra för att vara sant att bokningar med andra *A-bolag ska generera EB-poäng, men man får väl göra ett försök om någon månad eller så

 

[Arv]

Fortsätter resestoppet så här ett tag till tycker jag att de av ren goodwill bör återkvalificera alla. Skulle spara enormt mycket mailsvarande och case-to-case bedömning hos dem, samt öka lojaliteten hos medlemmarna.